温州惊现“上门服务，随叫随到”

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来源：温度新闻客户端

2023年开始，不少温州市民反映市区住宅区、写字楼电梯以及一些餐饮娱乐场所可以频繁看到“上门按摩，随叫随到”相关广告，这些广告设计风格简洁，画面通常是一名身着工作服的女性形象，再配上“上门按摩，随叫随到”的广告语。随处可见且高调的广告，与以往低调且几乎不会主动推销的“上门服务”大相径庭。

一些市民表示“上门按摩”服务如果确实像其广告所言，有些时候还是能够带来不少便利，不少市民说自己保存了联系方式但由于是否合法合规等方面的顾虑一直没有下单。

“上门按摩”可不可以下单？在其上门服务背后，是否隐藏着不为人知的情况？近日，为解答市民朋友们的疑惑，有媒体记者对多家“上门按摩”机构提供的服务开展了暗访调查。

价格与品牌门店相当

下单要支付技师车费

为了解情况， 记者对多家“上门按摩”机构提供的服务开展暗访调查。 记者关注或下载了四家“上门按摩”的微信公众号和APP。通过观察发现，四家平台中，有两家注册地为重庆，一家为广东，另一家注册在省内的绍兴，但从页面设计到内容呈现几乎如出一辙。

以“×福到家”为例，关注其微信公众号后，点击“立即下单”便跳转至其首页，首页最上方为广告，中间是推荐技师，下方为推荐服务。在推荐服务内一共有六项服务，有228元的头疗，268元、288元的按摩项目，还有价格从388元、488元到688元不等三种SPA项目。而其他三家平台，页面设置大同小异，价格也是所差无几，这些报价与线下品牌实体机构相当。

选定项目后，页面跳转至技师页面，各技师根据定位距离的远近排名。记者选定了距离定位地址约5公里的技师，结果显示出行费用需支付35.86元。随后记者选择了另一技师，系统显示该技师距离27公里，预估出行费用为145元。要完成下单，需先支付出行费用。

按摩技师称“公司有考试”

实际上连基本穴位都不认识

为了准确验证上门按摩人员的专业资质、技能水平，记者联系了温州市资深推拿从业人员高师傅（化姓）协同记者进行暗访体验。高师傅毕业于医学院校，专业从事按摩推拿正骨20年，是温州市职业技能鉴定指导师之一。

记者通过“×悦到家”微信公众号，随机选择了一名技师上门按摩。在线支付费用半个多小时后，技师依约上门。

刚进门，记者发现该技师长相同平台照片有一定差距，当问及照片是否为她本人时，该技师表示平台使用的照片修过图，确实是本人。技师到达后，自拍打卡后上传平台，表示已经到位。

高师傅（右）向上门按摩的技师（左）了解相关情况

高师傅在体验按摩过程中，对技师的从业经过进行简单了解。被问及“有没有上岗证”时该技师表示技师证是在公司、机构通过考试拿到的， “按照公司规定，你合格了就行。老师躺在那里，你去按，合格了就会通过，不合格就再考一次。”

虽然，该技师声称自己通过公司培训，且公司有发证，但其并未出示正规证明，而且下单页面也未发现该技师的详情介绍有对资质进行说明。

在按摩过程中，高师傅提出“我听朋友说，‘足三里’是长寿区，可以多按按吗？”，技师表示并不知道“足三里”，并说 “哪个‘足三里’，我又不知道在哪里，我们这个按摩就是给你放松放松。”

在按摩进行了20余分钟后，该技师以室内温度很高为由，脱掉了外衫，继续按摩，并提出让高师傅“加钟”购买服务，称 “给你调调情。” 高师傅问及是否就是再给一份钱，这名技师让他另行购买398或498的项目即可， 至于如何调情未详述 。

高师傅以还有事为由拒绝了技师提出的加钟建议。

其他平台流程相差无几

按摩师称“出来做事谁用真名”

次日，记者同高师傅选择“×郊到家”进行暗访体验。下单后不久，电话响起，来电号码归属地显示“重庆市”。确认了具体地址后，技师20分钟左右便赶到了指定地点。

和上一次的体验一样，该技师外貌与平台上的照片有一定出入。技师开始工作前，记者要求技师出示工作证，发现该技师工作证上的姓名和平台下单页面上并不相同。当询问为什么不一样时，对方表示 “出来做事谁用 真名！”

如同上一次的体验，高师傅在和技师熟络后对其技能水平等方面进行了解。这名技师能说出“足三里”等穴位名称，但要其按准确穴位，她并不能完成。在按摩中，她反复提及， “男人要多按脐下三寸”的关元穴 ，并多次提出“加个钟”，再购买一个项目。

对于这两次上门按摩的体验，高师傅给出评价：

两名技师基本上没有技术可言，不专业，对身体的穴位不清楚。按摩手法生硬，力度时轻时重，按完肌肉疼痛。由此可以判断， 她们不具备专业知识与技能 。另外，她们对所谓的证件含糊其辞，很可能未通过正规考证流程。另一方面，在服务过程中多次让客人“加钟”， 有涉嫌诱导“擦边服务” 。

记者手记

由于按摩行业有其天然的私密性，由此导致监管难、易发生隐藏式问题。本次暗访发现问题不少，其中包括资质不明、技术不专业等，按摩技师的专业背景和服务质量难以保证，可能损害消费者的利益，威胁到消费者的健康和安全。同时，此类服务可能成为一些非法活动的掩护。

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