大家好,我是创始人万叔。
昨天的文章《再见,它曾经陪伴了一代80后整个青春》,万叔悼念了鸟山明,这是个心中有理想,但也会为了现实妥协的家伙。
作为一个成年人,这是更具说服力的价值观。
最近农夫山泉的事,钟睒睒和他的农夫山泉,再一次陷入舆论漩涡中心。
今天手指受伤了,打字稍微慢一点。
以下是正文。
如果不知道发生什么事的,万叔简单说一下。
大概就是宗老爷子去世,农夫山泉的董事长,钟睒睒发了一篇文章悼念。
这一下,不知为啥,触动了网民对两个矿泉水品牌之间的比较。
不少自媒体擅长褒一贬一,像李一舟事件一样,一下把农夫山泉推到了所有人的对立面。
后来还发酵到说东方树叶的包装,参考了日本的形象,带有日本元素。
所以各种情绪夹杂爆发,把昔日首富,带进了舆论的漩涡。
事情大概就是这么个事儿。
但为什么是农夫山泉,不是怡宝,不是其它?
就很有意思。
万叔看来,答案很简单,农夫山泉本身就是靠营销起家的。
先问大家一个问题,比如恒大冰泉,比如怡宝,比如依云,比如娃哈哈矿泉水。
你能瞬间想到他们的广告词吗?
你想不到。
因为在他们看来,水就是水而已。
上一代的企业家,通过建立销售渠道,经销商体系,把水卖到全国各地。
同样是矿泉水,你卖我的,不卖他的我就赢了。
娃哈哈就是个玩法。
万叔给你看一个商业级的成本拆解。
在那些专业人士的眼里,水不值钱。
农夫山泉是第1个,把水本身的价值推高的品牌。
农夫山泉有点甜;
我们不生产水,我们只是大自然的搬运工。
以及弱碱性水的概念,都是农夫山泉造出来的。
所以,明白了吗?很多概念,并不是天然存在于我们脑海中的。
是被消费主义,通过无处不在的信息,洗脑和植入的。
当然,还有比这个更夸张的市场,就是化妆品行业,这里按下不表,有机会再聊。
农夫山泉,刚开始做这样的洗脑宣传的时候,也被同行打击过。
钟睒睒曾经做过一个实验,用纯净水和农夫山泉一起浇花,发现农夫山泉浇花的那一盆花开得更加茂盛。
所以农夫山泉得出结论,微量元素对人体有重要意义。
一直到这篇悼念文里,前首富依然不忘营销他的这个观点。
但当时宗老,就说过一句很醒脑的话,我用粪水浇花,浇的花长得更好,那是不是说粪水更有营养价值?
这种话,效果卓越而拔群。
类似于我不会踢球,还不能骂中国男足了吗?
但舆论界,商界,对错是一回事,是最不重要的,一个维度。
更加重要的维度,是声量是影响力。
之前讲过,现在决策者的管理方式是抓大放小、不管对错。
当你是一个人自己说话、自己干的时候,拥有巨大的自由。
但如果你造成了传播性和影响力,不好意思,那就有主流价值观来控制你。
宗庆后这种醍醐灌顶的话,终究没有强过持续10多年的营销攻势。很少有人知道两人当初的这番论战。
直到2013年,农夫山泉才真正遇到了第1次舆论上的危机。
是当时的京华时报,联合北京的一些利益关联企业,对农夫山泉展开了史无前例的舆论攻击。
一般来说,面对媒体的公信力与声量,企业是无法还击的。
双方的舆论强度,不在一个层次。
尤其那是在2013年,自媒体并不发达,你所看到的信息,大部分都是从主流媒体和主流网站上来的。
但农夫山泉,那次破釜沉舟般的展开了舆论攻势。动用自己的全部公关力量,对抗京华时报。
甚至还用全国性的电视频道,做公开发布会,会上,钟闪闪怒斥京华时报,说开辟了一家媒体批评一个企业的新闻纪录。
这件事,据说后来背后关系找到了中宣部,以双方相互诉讼、央媒定调、农夫山泉退出北京市场结束。
农夫山泉失掉首都,京华时报失去公信力,只有华润怡宝赢麻了。
但农夫山泉并没有消沉。
万树看见,他在接下来的两年内,推出了多个农夫山泉宣传广告。
以纪录片的标准,讲述了他们是如何保护水源,如何搬运大自然的。
并且在经典的农夫山泉包装上,添加了一系列更加精致,更加高端,更加有创意的包装。
而价格几乎不变。
这背后的操作,贯穿着对共识的推动,让农夫山泉在消费者心中的地位,以及市场份额不断上升。
钟睒睒一度成为中国首富。
作为大水类品牌,农夫山泉的营销,实在是高出同行太多了。
万叔在之前的文章里也说了,娃哈哈一直冲不破的千亿大关,农夫山泉几乎是毫不费力的突破。
这是不同的商业结构决定的上限。
跟是否努力关系不大。
所以这次的危机,在万叔看来,对农夫山泉来说,只是时间的长河中,众多汹涌浪花中的一朵而已。
影响没有网友想的那么大,应对起来的困难程度,也没有网友想的那么高。
和京华时报那次不同,这次的舆论危机,并不涉及长期的战略导向变化。
不喜欢这样的包装,那我改就好了。
不喜欢我发声,那我沉默就好了。
至于说扒出了他儿子,是美国国籍这些的,挺好,宣泄下挺好。
对于这种日常消费品来说,只要产品的质量、性价比没啥大问题,风波一过,该怎么卖还是怎么卖。
但万叔心底还是希望,这样的风波,如果无可避免,最好发生在农夫山泉身上。
毕竟有足够的公关经验,有立得住的品牌,有遇到危机以后的断臂求生和拥抱变化的决心。
也可以看看,是不是能逼出一个,更强的农夫山泉。
不然其他饮用水品牌差太远了,真的差太远了。
国内除了农夫山泉和百岁山,其他大量的饮用水品牌,连一个让人记得住的slogan(口号)都没有。
万叔一直推崇的,见贤思齐,而不是墙倒众人推。
见到厉害的人,优秀的品牌,去学习,去模仿,去对标,去链接,去超越。
从而自己变成更厉害的人,公司变成更强的品牌。
而不是简单的发泄,天天说这个不行,那个不对。
另外,如果这事儿,发生在一家,还不成熟的企业身上。
因为网络暴力,让一个本可能茁壮成长的国产品牌,这样夭折了。
降低了地方税收,遣散了员工,影响了经济。
才是这个经济寒冬里,更大的悲剧。
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