从源头治理到事心双解，宿州心理服务“落地”学校和社区

本报（chinatimes.net.cn）记者张智 宿州摄影报道

2024年1月，一个普通的上午，一个戴着口罩、把自己裹得严严实实的少年，走进了宿州市易达心理的咨询室，向心理咨询师咨询了一些在成长方面遇到的困扰。

同一天，在宿州市第二人民医院儿童青少年心理科，一群穿着病服的少年少女，也正和父母一起，在集体活动室中参加心理康复活动。

“近年来，青少年心理健康问题呈现高发态势，留守、疫情加剧了这种态势，这从就诊量能直观感受出来。对此，宿州将青少年心理健康放在了重要位置上。”宿州第二人民医院院长王芳告诉《华夏时报》记者。

事实上，宿州是全国社会心理服务体系建设的首批试点城市之一。试点几年来，社会心理服务已经走进居民的方方面面，渗入到全年龄层。

在宿州，每个学生的“开学第一课”被定为心理健康课，通过40分钟的面对面交流，专业的心理咨询师在为青少年答疑解惑的同时，也能敏锐发现一些需要进行心理疏导的青少年，将青少年心理问题解决在萌芽状态。

针对老年人，宿州市老年大学设置了“夕阳红心灵驿站”，专门针对老年人进行心理纾解；而东关街道大泽社区综治中心，则关注到每一位居民的急难愁盼。

“我们要争取把矛盾纠纷化解在萌芽状态，从源头治理，做到事心双解。”宿州市委政法委常务副书记赵学东告诉《华夏时报》记者。

不一样的“开学第一课”

每一个市直属学校都会有的“开学第一课”，是引导青少年心理健康发展的重要一步。

王芳介绍，“开学第一课”让专业心理咨询师与心理治疗师走进学校，与孩子面对面交流，提高青少年的精神卫生意识，促进他们的心理健康成长。同时，也帮助教师们更好地理解学生的心理需求，并提供相应的支持和指导。

不仅如此，宿州市青少年心理健康教育基地以“促进儿童心理健康，共同守护美好未来”为主题，前往小学开展了多场心理健康讲座，广受好评。

随着宿州对于心理健康知识的推广和普及，越来越多的青少年在遇到内心“过不去的坎”之后，学会了主动咨询、主动解决。

心理咨询师单玉荣告诉《华夏时报》记者，当前，在日常咨询中，有关青少年的内容，占了咨询量的70%以上。

但宿州对此做出的努力，并不仅仅限于此。

王芳告诉《华夏时报》记者，中高考前夕，宿州市心理危机干预中心会到宿州市初高中学校开展“ 中学生心理健康促进主题讲座”，疏解学生考前压力，促进学生以更正确的态度、更积极的心态面对考试；在宿州电视台录制中高考心理援助特别节目《中高考—面对焦虑情绪，心理专家帮您支招》；中高考期间，通过热线方式对中考、高考生及家长进行心理咨询和援助，帮助考生及家长纾解不良情绪，为考生的身心健康保驾护航。

此外，设立在宿州十一中内的未成年人心理健康辅导中心，也成了疏导青少年心理问题的重要阵地。

在未成年人心理健康辅导中心，有链接仪器的小火车，让学生通过专注度和紧张程度来驱使小火车前进，以此感知学生的专注力和心理承受力；而呐喊室、拳击室，有助于青少年发泄负面情绪，沙盘室，通过构建沙盘模型，及时发现青少年内心的症结。

值得注意的是，孩子的心理症结，大部分诱因在家长。为倡导儿童青少年保持健康心理状态，减少心理行为问题和精神障碍诱因，宿州面向家长和子女开展“家长公益课堂”“亲子拓展活动”等有关儿童青少年心理健康教育讲座和团辅，除了一对一服务学生、老师和家长之外，还会不定期举办集体访谈。有效引导了孩子和家长树立心理健康意识。

源于真实的社会心理服务情景剧

不仅是针对青少年。在宿州，心理服务体系已经将各个年龄层都涵盖进去。

在东关街道大泽社区，一出源自真实案例的社会心理服务情景剧被搬上舞台：一位忙碌的父亲，和无业但想为家里减轻负担的母亲，因为生活琐事不断爆发争吵、冷战，身处其中的孩子受到极大的伤害。当孩子哭着喊道：“想要一个温暖的家”，不少接受调解的家庭都受到极大震撼。

“这是我们社区一个真实案例，男主人是一位外卖员，女主人无业，所以家庭也比较拮据。女主人想为家里减轻负担四处找工作，但因此对家庭的照顾有所疏忽，两个人爆发了争吵。这家的孩子因为一直在我们社区的‘四点半课堂’学习，有了求助意识，因此，在男女主人一次激烈争吵后，打电话向我求助。我们派出闺蜜调解团，根据他家实际情况，通过两周的调解工作，一方面让男主人体谅女主人的辛苦，另一方面，为女主人介绍了一份工作，缓解了他们家的经济压力，也解决了他们夫妻双方的矛盾根源。”东关街道大泽社区党总支书记陈红告诉《华夏时报》记者。

不仅如此，以陈红为代表的大泽社区志愿者们主动了解各家矛盾，及时化解。一次，通过老年食堂，陈红发现了一家婆媳矛盾。大泽社区及时了解矛盾起因，通过做婆媳双方的思想工作，让彼此互相体谅，化解了一起家庭矛盾。

而这样的工作，渗入到大泽社区的方方面面。“放下焦虑”“承载着爱的心灵，永远不会感到寂寞”等标语最初可见，而一条“育心路”，从4—5岁童年早期到老年期，全年龄层可能面对的心理问题都明明白白展示出来，比如，儿童需要“认同”，老年需要“关怀”。

针对老年人，宿州市老年大学设置了专门针对老年人的“夕阳红心灵驿站”，更通过书画、曲艺、乐器、八段锦等，让老年人在活动中缓解身心压力。

而大泽社区的身心健康小屋更是给了周边所有居民情绪压力释放的窗口。

能唱KTV的畅心小屋、周一到周五定时开放的心理咨询室、免费教学葫芦丝的文化活动室、能够运动的运动宣泄室、能够艾灸的放松解压室，定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动，及时发现群众身边遇到的纠纷难题，针对性开展心理疏导、调处化解。

“我们从社会治理的角度，要把矛盾纠纷化解在萌芽状态。比如，发生在群众身边的矛盾纠纷，第一位的家事纠纷，就是婚姻家庭的矛盾，其次是邻里纠纷，在农村，大多是土地承包纠纷，在城里，基本上是和物业的矛盾纠纷。要把这些矛盾化解得早、化解得小、化解在萌芽，源头治理，做到事心双解。”赵学东告诉《华夏时报》记者。

当前，宿州开展了从儿童、青少年到老年不同年龄阶段的心理卫生辅导、咨询和治疗，以及从普通心理咨询到心理障碍和精神疾患的咨询、干预和处理等多种服务，为每一个居民加强心理健康的专业保障。

责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳