品牌图鉴 | 陆家嘴乐居——深耕高端商务区，以住宅标准打造租赁产品

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本期品牌：陆家嘴乐居

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“ 亮点抢先看 ”

作为陆家嘴集团旗下租赁住宅品牌，跟随集团开发版图的扩大及新项目的逐步入市，陆家嘴乐居已经树立了良好的业内口碑。

三大产品线的定位清晰，户型设计及装修品质都要高于市场同类项目，甚至高于部分销售住宅。

同时，依托丰富的公寓运营经验，在社区运营上已自成体系，拥有的“五彩邻里节”社区活动品牌，为不同社区租户提供差异化的活动主题，已经形成一定的品牌口碑影响力。

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品牌故事

#1

布局租赁住宅较早，拥有丰富的多维度公寓运营经验

陆家嘴乐居的运营经验在上海国企里属于佼佼者，所打造的项目类型丰富，涉及高端、中高端租赁公寓、白领公寓、乡村振兴项目（乡村工寓）、城市旧改项目等，且截止目前全部自营无中介渠道。

早期推出的陆家嘴金融城人才公寓和惠临雍萃公寓（后更名前滩雍萃46）等项目，均已呈现专业宜居的国际化社区氛围，并在业内树立了良好的口碑。

2021 年陆家嘴乐居品牌正式确立后，前滩九宫租赁住宅项目逐步入市，前滩臻境41、前滩雍萃42、前滩雍萃47、前滩雍萃46-4号楼、前滩雍萃53及前滩悦庭57，三大产品线布局满足不同客户的需求，为前滩周边区域各类人群提供了丰富的居住选择，响应“新都心，筑生活，居享城市六维生态圈”的品牌理念。

深耕高端商务区，调研高端客户居住需求

陆家嘴集团重点开发区域位于浦东，遍布陆家嘴、前滩、临港、御桥、张江、川沙、周浦等地。业务范围包含区域开发运营、招商引资、金融服务等，已形成1个投资中枢（集团本部）+2个产业板块（区域开发、金融服务）的发展格局，致力于打造成为国资旗下具有卓越竞争力的大型现代服务业综合运营商。截止2023年三季度全国持有在营物业总建筑面积 303 万方，其中甲级写字楼200万方、商业物业 51万方，依托集团资源，租赁住宅项目可以更好调研高品质办公环境及其中高收入人群的数量规模及居住需求。

数据来源：上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司2023 年第三季度房地产业务主要经营数据公告

集团自带流量，多渠道组合将项目推向市场

陆家嘴集团“大朋友圈”资源丰富，旗下商业、办公、文体旅产业均可通过电子屏、立牌等形式设置项目展示面，增加区域内潜在客户对项目的认知。另一方面陆家嘴乐居已经有12个租赁住宅项目在运营，通过陆家嘴集团“大朋友圈”的资源体系，商住办、文体旅资源互通、互相赋能，租赁项目得以充分展示。

#2

产品设计

陆家嘴乐居三条成熟产品线，档次划分和市场化认知有一定差异。最高能级产品线臻境系列，拥有地段、资源、产品力多项优势，目前在上海新建租赁公寓里位居头部，同档次竞品较少；雍萃系列在新建社区里的属于产品力第一梯队，主要体现在项目区域优越、户型尺度感更强、装修品质更高；悦庭系列是陆家嘴乐居的白领公寓产品线，和主流白领公寓项目相比，户型设计和装修舒适度更高。

本次测评选取主力产品线雍萃和悦庭系列，臻境系列暂未纳入测评体系。

雍萃系列户型尺度远超同类型项目

陆家嘴乐居已开的雍萃系列项目均为新建类，和市面上同类型相比，相同房型面积更大，居住空间更加宽敞。对于高端客户来说，宽敞的室内空间是保障居住舒适度的基础。

约142㎡

约240㎡

雍萃系列装修注重细节，标准高于市场化中高端公寓

产品配置注重舒适度需求，多采用欧美系、德系等国际一线品牌，部分项目还提供智能家居。室内装修成本较高，基本在3500元/ ㎡以上，装修标准高于市场化中高端公寓，甚至可比服务式公寓，据调研某知名运营商服务式公寓装标约3500-4000元/㎡。

雍萃系列主要为家庭型大户型产品，有独立厨房、客餐厅等空间，折算下来单套装修成本远高于服务式公寓。

白领公寓悦庭系列，产品设计为舒适型产品，和主流白领公寓差异化竞争

目前上海的白领公寓市场，小面积一室户产品仍是绝对供应主力。白领公寓的主力客户对租金比较敏感，企业权衡客户获取难度和投资回报率两方面考量往往选择打造小面积、低总价、高坪效的产品，带来的结果就是总价低产品力弱的公寓项目面临的竞争非常激烈。

悦庭系列产品以市场主流的一房户型为主，装修品质和户型尺度均高于其他企业的小面积白领公寓，注重舒适性和居住体验。

陆家嘴乐居品牌确立初期建设项目均位于城市核心区，受项目定位的影响，并没有落地太多悦庭项目，随着项目的接连落地，目前悦庭系项目于内环外多环线皆有布局，相较周边面积紧凑的白领家庭型产品，舒适度及品质感并不多见。

社区配置

#3

2014年上海首次提出“15分钟社区生活圈”的基本概念，并在 “上海2035”总体规划中落实明确为“在市民15分钟慢行范围内，完善教育、文化、医疗、养老、休闲及就业创业等服务功能，形成‘宜居、宜业、宜游、宜学、宜养’的社区生活圈。”

基于2035规划，结合企业对深耕市场的熟知，陆家嘴乐居在项目落位上有聚焦小区域、差异化落地多个项目的策略，得以形成独有的“城市六维生态圈”概念，从社区配套和社群运营两方面打造宜居宜业的租赁社区。

#4

运营服务

社区活动自成体系“五彩邻里节”把社区运营落到实处

当别的企业还在摸索社区运营，为了活动主题绞尽脑汁的时候，陆家嘴乐居已经做出社区活动的良好口碑，并且建立“五彩邻里节”活动品牌。从品牌的角度来说，可以提升租户满意度，对项目运营策略、产品策略、活动内容等各方面都有极大的好处；从租户的角度来说可以主动参与更多活动，增加居住的归属感、增进邻里间的关系。

陆家嘴乐居还会根据不同社区的客户属性提供差异化的活动主题，孩子较多的家庭型社区会偏向举办亲子类的活动、单身青年为主的社区会偏向组织运动会等交流型的活动。

自建管理中台，数字化赋能项目运营

数字化管理平台可以及时随时监测退租、出租率等运营数据，提升运营效率，并可通过合同管理有效降低后台工作量。目前行业内数字化应用程度较高的首先是头部运营商，他们在管规模大，选择研发自己的管理系统，也可以将该系统售卖给其他中小型租赁企业。陆家嘴乐居和头部运营商相比规模并不算大，也是选择了搭建自己的系统，主要基于其运营流程的特殊性，需要研发定制，并能更好地与集团相关系统进行对接。

线上平台搭建完善，客户可以一键看房、预约、报修，用户体验感较好

陆家嘴乐居APP和官方微信平台搭载的H5页面能详细展示每个项目的区位、户型等信息，还能实现VR在线看房等功能，客户可通过手机一键实现看房、预约、报修、门锁控制、支付等功能，生活版块也在不断迭代升级，据悉该未来还将逐步把场所预约、社区服务、社区活动、商圈优惠集结于一体。

说明：以上内容节选自《上海租赁住房品牌图鉴》（2023版）

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