【有一种温暖叫哈密】让来自人心的“暖流”融化冰雪

“连夜清雪，一晚上路就通了，可以放心开车回去了，感谢，感谢！”“那是一个不眠夜，走进服务区那一刻，我们心里有底了。”……

新春返程高峰期，一场寒潮阻断了返乡旅客的行程，哈密各部门单位、各企业全力以赴服务保障滞留旅客，团结协作、无私奉献，让来自人心的“暖流”融化冰雪，守护着万千旅客的风雪回家路，用行动传递着哈密的温暖，用保畅保供的成效彰显着责任担当。

以雪为令 畅通“回家路”

2月16日至18日，哈密市出现今冬以来范围最广、强度最强的寒潮天气过程。哈密市域内多条国省道因不具备通行条件，部分路段实行临时交通管制，不少旅客和车辆滞留返乡途中。对各公路运营单位来说，争分夺秒清雪保畅无疑是当务之急、首要之务。

G575老爷庙口岸至巴里坤公路全线积雪平均厚度约30厘米，因风吹雪部分路段能见度不足10米。“我们采取24小时人停机不停除雪模式，采取‘机械清除+人工跟进’的循环作业方式，对全线积雪结冰路段进行不间断除雪融冰工作，同时对滞留车辆进行及时疏导。”新疆G575巴里坤至哈密段养护部部长刘威威介绍说，其间共出动多功能除雪车、抛雪车、安全保障车、装载机等除雪机械设备30多台（辆），50多人次坚守除雪融冰第一线，经过2天的连续奋战，累计清雪量300多万立方米，保证所辖道路畅通。

防患于未然，在第一时间向公众发布风雪风险预警响应提示的同时，中交G575公路哈密管理中心机电班组的运行维护员在零下20摄氏度的环境下，排查加固路段沿线所有远程供电设备，有效保证了哈密东天山隧道ETC门架、路段摄像机、情报板等设备的正常运行。“将安全隐患消灭在萌芽阶段，保障路段机电设施设备的完好运行，是我们的责任与义务，雪再大也不怕！”运行维护员白杰说。

在京新高速梧桐大泉至木垒段，暴雪致路面积雪厚度达1.2米以上，部分路段能见度不足5米，中铁建新疆京新高速公路有限公司根据雪情，采取机械除雪为主、多机联合、合理搭配的除雪方式，全力保障辖区高速公路安全畅通。“我们配备除雪车44辆，巡查车27辆，储备融雪剂332吨，防滑沙300吨，除雪刀片120副，编配人员7组，共计98名，均处战备保障状态，同时，与地方交警、综合执法、地方派出所等单位加强联动，全力以赴保畅通、保安全。”中铁建新疆京新高速公路有限公司值班负责人张照帅介绍说。

2月18日，大型清雪车对收费站积雪做最后清除。融媒体中心记者 王文堃摄

兵地融合大道、S238线红山口至十三间房—S328线公路、S238线汉水泉至下涝坝段公路……寒潮大风期间，哈密市域内的各条进出疆公路上，各公路运营企业闻令而动显担当、勇战风雪保畅通。

主动靠前 筑起“温暖防线”

时隔半月，那场寒潮中的“暖流”仍在涌动，细长而连绵。风雪中，哈密各族人民用真心真情温暖着4万余名滞留旅客；风雪后，曾滞留哈密的返乡旅客用各种方式表达着对哈密人民感谢、对哈密精神的赞誉之情。

在西部矿业集团哈密博伦矿业有限责任公司的荣誉室里，一面写着“危难之时伸援手 暖心企业显担当”的锦旗格外醒目，而这面锦旗是公司上下全力服务滞留旅客的见证。

2月17日，大量旅客被滞留在白山泉服务区及检查站。伊州区双井子乡党委、政府第一时间启动应急措施，其辖区的哈密博伦矿业在得知此情况后，主动“请缨”配合乡政府做好滞留旅客安置保障服务工作，企业职工食堂、招待所、活动室、医务室等向滞留旅客开放。

食堂师傅连夜上岗烧水做饭，办公室职工协助车辆疏导和人员引导安置工作，医务室医护工作人员为生病发烧的老人和孩子等及时看病开药……“当时还有职工主动把宿舍让给老人、孕妇、患者、哺乳期的婴幼儿及发烧的儿童，让滞留旅客们感动不已。”回想当时的情景，伊州区双井子乡党委副书记乡长艾力夏提· 艾沙木丁仍难掩激动的心情。

危难之际，各尽其能，是温暖人心，也是责任担当。“一碗碗热面、一杯杯热水是一股股汇聚的暖流，让滞留旅客感受到来自我们的热情与温暖。”西部矿业集团哈密博伦矿业有限责任公司工会主席濮希金深有感触地说。

在G30连霍高速烟墩北加油站，来自甘肃省天水市的程鸣一家因风雪滞留，在食物热水殆尽之际，加油站的工作人员送食物、送热水、送被子，让身心疲惫的一家人倍感温暖。“实在是太暖心了，这些工作人员忙前忙后，温暖着我们的回家路，让这个夜晚不再寒冷。”程鸣激动地说。当天，加油站安置滞留旅客43名。

在哈密兵地融合大道哈密东收费站，收费站工作人员将被困收费广场的司乘人员迎进站内食堂，竭尽全力提供暖心服务。来自库尔勒的货车司机玉苏甫·艾买提说：“他们的服务太到位了！那么冷的天，能吃上一口热热的饭比什么都让人满足啊！”

2月17日，中铁建京新高速盐池服务区北区工作人员为滞留货车司机免费提供爱心餐。通讯员 王遥摄

G7京新高速盐池至前山段作为受降雪影响最大区段之一，数千返途车辆滞留。中铁建新疆京新高速公路有限公司组织各单位，在服务区开展了“情暖旅途”慰问行动，为大家送上了热乎乎的食物和姜汤，为生病人员准备了药品等生活必需品。仅2月17日当天，公司所属收费站就为过往司乘人员提供各类服务1000余次，服务800余人次，提供爱心餐920余份，树立了良好的企业形象，也让司乘人员感受到了家的温暖。

全力保供 开启“守护模式”

应对极端天气，哈密市坚持保畅保供并举，交通出行、电力供应、能源供给、民生保障等各部门单位、企业全力应对，让归心似箭的旅客们多了一份温暖和安全。

新疆铁路部门工作人员在连夜清除线路上的积雪。通讯员 赵博川摄

2月17日，为最大限度减少大风、降雪天气对列车运输秩序带来的影响，新疆铁路部门动态调整列车开行方案，扩大列车停运范围，哈密火车站停运列车共71列，客运值班员党晶晶和她的同事们在候车大厅忙着帮助旅客退票、改签，耐心解答每一个旅客问询的问题。 列车停运之后，哈密火车站启动应急预案，全员上岗加强旅客引导，及时发布晚点停运列车信息，延误退票免收手续费。

水、电、气、暖是最基本的民生保障，特别是降雪降温天气下的生活“必需品”。为实现强降雪降温天气下的保供稳定，哈密各地的供水、供电、供气、供暖等企业迅速启动应急响应，组建专业抢修队伍，配齐配足备品备件、应急抢修物资，协调大型特种作业车辆提前就位，保障居民水电充足、用气安全、供暖及时。

国网哈密供电公司保电人员在110千伏北郊变电站内巡检设备。融媒体中心记者 郭子毅摄

为了保障居民正常用电，国网哈密供电公司组织了20多支抢险队伍，冒雪进山，检修抢修线路。输电运检中心运维班班长吴阳和队友们就是其中一支，崎岖的山路起起伏伏，他们在雪中对线路进行巡检、测温，天冷路滑，不慎摔倒了爬起来继续前进，一天内他们对29条重要输电线路的保供电情况开展了实时监控和巡查，确保了线路在低温寒潮条件下的安全稳定运行。

同时，国网哈密供电公司启动应急机制，组织了6支预警巡视队伍、1支应急抢修队伍、1支集中监控小组，共计15车37人，24小时待命，全力以赴确保电力供应的稳定。

记者手记：在这场与时间赛跑的救援中，哈密各部门单位、企业积极应对，迅速行动，密切关注天气变化，加强监测研判，统筹兼顾、科学研判，万众一心战寒潮，全力以赴保民生，保畅通、保安全。

这段春运返程路，成为每一位途经哈密的旅客难忘的记忆。哈密人民战风雪、斗严寒，筑起了一道“安全防线”，也守护了“民生温度”，成为“团结协作、无私奉献”的哈密精神最好的印证。一言一行见团结，一岗一位见担当。

当前，哈密正聚力打造新疆经济高质量发展的标杆，力争在全疆率先基本实现现代化，风雪救援中展现出来的哈密精神，哈密精神定将伴随着、支撑着、推动着哈密人民一路前行！以精神生产力促进物质生产力，以精神的高度成就发展的高度，哈密在新疆工作大局中必有更大担当、更大贡献、更大作为！

文 | 融媒体中心记者 田玉 安艳 王文堃

编辑｜谭云

责编｜江懿栗