文旅观察 | 内地游客赴港过年潮观察

自2023年国庆假期恢复了烟花汇演，沉寂几年的香港开始恢复对重大节庆活动的举办计划。为迎接一个不一样的春节假期，甫一进入2024年，香港街头已洋溢着欢庆春节的氛围，在香港特区政府组织的精彩大型贺岁活动之外，各景点与商家推出的一系列新春特色活动令人目不暇接。

作为一名在旅游市场服务多年的从业者，敏锐地感受到这个春节在香港的人潮中呈现了更丰富的面孔，这在对香港旅游发展局的访问中也得到证实，2024年春节假期（正月初一至初八）共录得访港旅客人次约143.6万，内地旅客达125.5万，内地旅客访港占比高达87.4%。香港行政长官李家超透露，与往年相比，这一数字显著增长，日均内地旅客入境人次超过2018年同期水平。

2月10日（正月初一）巡演花车在尖东向公众展出

来自荷兰的鼓乐在尖东花车展上演出

农历甲辰新年的头一晚（2月10日），暌违五年的新春花车巡游活动重新登场。随着9辆绚丽花车缓缓驶出，13支本地表演队伍与来自内地及海外的16支表演团队逐个亮相，一连串热闹活动令尖沙咀一带观者如潮。大年初二晚上的烟花汇演又把欢乐气氛推向更高潮。据香港特区政府公布的数据，2024年春节假期，全港酒店入住率高达九成。香港迪士尼乐园、香港海洋公园、香港昂坪360缆车、天际100香港观景台、香港太平山缆车等景点精心设计的主题活动迎来了龙年开门红。

除了对今年开设的丰富精彩活动印象深刻，置身于来港旅行过年的“汹涌”游客潮之中，笔者发现香港对旅游者的吸引力仍然不减当年。然而仔细观察，却发现游客的出行方式、选择旅游产品的渠道、对城市体验的偏好都发生了巨大变化。

消费分化

满足各群体多元体验需求

旅游业监管局数据显示，2024年春节假期约1980个内地入境旅行团到港，旅客人次约6.6万。其中，2月11日至13日（正月初二至初四）是内地游客抵达香港的高峰期，从星光大道尖东段行至天星小轮是内地游客必打卡线路。就笔者沿此线路进行的多日观察与访谈来看，新地标K11MUSEA门外划定区域全部停满旅游大巴，这种以中老年群体为主、旅行预算有限的传统旅游口岸拼车团队行显然已“满血复活”。同样出于性价比最大化考虑，选择住在尖东地区五星酒店的自由行内地家庭越来越多。有来自长沙的三代之家游览香港迪士尼乐园，也有为赴港感受别样过年氛围的上海家庭，内地亲子游家庭对香港庆新年的热闹场面与井然有序的社会环境赞不绝口。

在旅游花费方面，各群体则呈现出不同态度。部分内地游客认为汇率差价不多可以随心逛吃“平价美食”，而一些大型商场酒楼餐饮服务在重要节庆期间价格较高，对比内地自由行热门目的地花费更多，且超越疫情前水平。

尽管如此，面对香港旅行的高昂成本，自由行旅客的选择也存在更明显分化。部分内地游客因酒店临期预订性价比不高选择宿在深圳，也有人熟谙香港假日市场提早三个月进行预订。另一边，以香港半岛酒店、香港瑰丽酒店为代表的“奢华档”酒店即使一晚房费过万（港币）依然“供不应求”，这类酒店房价在香港楼市持续低迷的市场环境下仍保持坚挺，一定程度上证明了香港对高净值游客的吸引力。

“种草”营销

为年轻人打造可分享的“愿望清单”

今年2月14日情人节恰逢春节假期，由香港特区政府文艺盛事基金支持的「Chubby Hearts Hong Kong」在中环展出，直径12米的巨型飘浮红心为香港城市景观添色不少，彰显香港国际文化都会的魅力，“迷你版”小红心则在全港多个地方以快闪“现身”供市民、游客打卡。文化艺术盛事委员预计，仅此项目预计吸引逾10万人次参观。目前，这类快闪活动是否对延长游客在港停留夜次与吸引游客专程到港尚缺乏数据支持，但类似打卡互动活动的影响力可见一斑。

Chubby Hearts Hong Kong在中环展出

值得留意的是，今年元旦跨年烟花演出引发的“特种兵游香港”高潮导致自由行旅客大量滞留，有旅客因酒店价格昂贵选择在网吧、麦当劳等通宵营业场所过夜，特区政府针对此部署新规助内地游客在春节期间可24小时内顺畅往返深圳。然而，对比香港旅游发展局公布的2023年11月内地赴香港旅游不留港过夜人次比例仍高达56.6%的数据来看，过夜情况正悄然改变。造成转变的原因则来自于年轻人，他们热爱在小红书等社交平台分享旅行打卡笔记，且这一习惯正转化为线下出游动力。如以坚尼地城为代表的系列来港必打卡地为街区带来新活力，无形中倒逼传统香港旅游产品设计向年轻游客偏好转型，同时也令旅游产业链上的众商家思考与时俱进地变更营销模式。

时不我待

香港本地传统旅行社需提速转型

如今，香港酒店销售渠道愈加多地向会员直销、OTA分销倾斜，传统旅行社可获取的散客房额优势正被逐渐压缩，这便令入境旅行社服务不得不加快向团队游、会奖游、定制游等综合性业务拓展。

据特区政府数据，约1980个内地旅行团在今年春节期间来港，平均每日200多团，日均团数亦超过2018年日均170团水平。然而游客数量猛增也将旅行社人手不足的问题“严峻性”进一步放大。特别是今年春节期间，各平台上的香港旅行私人导游预约火爆，但据实际观察，大多数服务者口音混杂、缺乏规范资质证明，难以判断是否符合香港入境法律规定。这不仅扰乱了本地合法旅行社服务市场秩序.也凸显了当地相关入境执法体系的乏力。

目前，入境香港旅游人次的增长趋势愈加明朗，传统旅行社需在种种挑战中尽快摸索新对策。如香港中国旅行社尝试开启“节令专属旅游团”定制，在今年春节期间循例推出主打观赏烟花的“初二团”、马照跑舞照跳的“初三团”等特色定制团队游，单团客量均超千人。笔者也在春节期间为定制故宫英国国家美术馆珍藏馆与故宫院藏明代人物画名品主题特展游览的游客担任讲解，以文物珍品为“媒”介就文艺复兴与明朝美学差异进行深入文化交流。

香港中国旅行社于2023年推出城市讲者服务

根据香港《星岛日报》报道，整个农历新年（2月9日至17日）香港各口岸合计有近988万人次出入境，如何保持内地游客赴港消费热潮需要深思，但毋庸置疑的是全面支持香港入境旅游恢复尤为重要。

（作者系香港中国旅行社副总经理吴巧凌，文中图片均由作者提供）

责编：易卓