直销的代际洞察！第六集：用表彰最大限度提高留存率

这可能是有史以来第一次专属直销行业“代际调研”的切实见解和数据...

2024年的商业社会中，直销能否成为越来越受欢迎的个人创业和零工创收的途径？取决于你能否全面了解人们对于直销的看法，尤其是直销代际（不同年龄阶层）的不同特点和需求，代际动力学中心(Center for Generational Kinetics)开展了这项专门针对直销行业的研究。

此前，我们从对直销行业的认知、拓客、高效启动、首选的培训以及计酬技巧方法这五方面，分别了解了不同代际的关注点和相关数据。尤其是拓客和计酬技巧以及培训入门，Gen Z（Z世代，1996年以后出生）、Millenial（千禧代，1981-1996年之间出生）、Gen X（X世代，1965-1980年之间出生）展现出了完全不同的看法和具体需求。

本期，我们将继续深入挖掘这些类别，分享第六集：认可和表彰。每一集都会提供给您这一领域的策略基础，帮助您有效地吸引和留住经销商，高效启动直销事业。

这项研究，提供了10个关键类别的直销行业可行性见解，「天午刊」也将陆续为您分享：

对行业和渠道的认知（点击可浏览直销代际洞察第一集）

拓客和潜在客户、动机和决策（点击可浏览直销代际洞察第二集）

入门和启动（点击可浏览直销代际洞察第三集）

培训技巧和首选方法（点击可浏览直销代际洞察第四集）

薪酬制度与价值主张（点击可浏览直销代际洞察第五集）

认可和表彰

奖励旅行和活动

持续成长

团队建设的重复与作用

回到我们本期的重点：认可和表彰。

上一集，在与计酬相关的研究中有一个更令人震惊的发现：人们如何营销和展示事业机会的“收入规模”。最关键的可操作见解是，当涉及到薪酬时，你真的需要根据你的受众，提供他们喜欢的、有针对性的信息，因为你不仅有可能无法吸引到合适的一代人，而且还存在不可挽回地失去他们的重大风险。

相比而言，本期“认可和表彰”的内容，“做错了”的后果可能没有那么可怕，但一旦我们做对了，就会带来巨大的好处。有趣的是，男女之间的差异和代际差异在这个话题中，差别明显。

我们从“认可”的含义开始。我们的目的很简单，就是最有可能引起经销商加入、留在直销公司并与之发展。我们研究了所有的项目、沟通、庆祝活动和激励措施，我们的最终目标是预测我们可以采取哪些具体措施，来帮助每一代人最大限度地提高薪酬，通过提升领导地位，并通过建立一套有凝聚力的、一致的激励措施来提高留存率，这些计划和激励措施共同激励你的团队继续前进。

不断送出的礼物

提高留存率，我们把它视为直销运营的关键。调查的第一个问题也与留存率有关。我们向所有参与者询问:什么能绝对说服你在直销行业工作三个月后继续留在那里？

这个问题有两个目的，我们在上一期关于计酬的文章中介绍了一些结果。第一个答案是——获得报酬：55%的人将其列为第一选择。

但是从第二个答案开始，事情开始变得非常有趣。

对于Z世代来说，相信自己从事的是改变世界的事业，这可以“绝对说服”Z世代留在一家公司，绝对地相信。

现在，我们越来越多地听到很多人对自己说，相信一个事业！这就是一种认可。

但除了对公司的认可，对团队领导者的认可也能起到决定性作用。

让你公司的团队领导者成为“英雄”，而不仅仅是这家公司。

我这么说是什么意思呢？我们很多人谈论我们的事业、我们的使命、我们的影响、我们取得的成就，以此来宣传公司，以告诉别人“公司”有多棒。

如果我们改变剧本呢？如果我们正在产生的影响是通过我们的团队领导者的镜头来设定的呢?他们正在做什么？他们养育了多少孩子？他们抵消了多少碳单位？他们从垃圾填埋场中保留了多少瓶子？他们帮助了多少自然灾害的受害者？

如果我们以团队领导人为主，展示他们所做的改变和贡献呢？如果你的目标是Z世代或更年轻的千禧一代，你可能会对这种变化带来的忠诚度、激情和能量感到难以置信的惊讶。说到留住人才，没有什么比让年轻人相信自己更重要的了。

变得更好，而不是让年轻人感到无聊

当你看一下我们在公司里使用的一些更传统的认可元素时，你会发现，我们大多数传统的认可方式，下一代会觉得无聊。

不到25%的Z世代和年轻的千禧一代表示：“在公司社交媒体页面上被提及或在地区活动中得到认可会让他们感觉受到重视。”这种认可的方式已经OUT了。

第一，它不像以前那么酷了。下一代人越来越多地寻找对家庭有益的东西；他们的社区，以及他们正在建设的生活。他们不像老一代人那样从外部寻求肯定。

第二，这种体验令年轻人尴尬。那些曾经在社交媒体上无处不在的照片来自我们所有的活动：走过舞台；挥舞着旗帜；买珠宝、鲜花或其他任何东西——这一切对于年轻人来说，感觉像是来自另一个时代的遗物。曾经是Facebook素材的内容，现在被年轻一代认为是令人尴尬的。

他们想要什么？他们想让自己的追随者接触他们没见过的东西；他们没去过的地方；以及他们没有过的经历。

研究表明，让年轻一代感到受重视的前三件事中有两件是:

带一个客人去一个有趣的地方旅行；

活动或体验的门票(音乐会、体育赛事等)；

这些组合代表了69%的各代人以及91%的Z世代和千禧一代的首选。

尽可能多地将精力重新分配到体验性的事情上

那么这在实践中怎么做呢？看看你所有的项目(包括那些曾经非常成功的项目)，重新规划它们。

一味地肯定团队成员付出多少努力，表彰大家花更长时间就可以成功。这已经行不通了。

现在的年轻人，他们正在努力完成或实现的事情是象征性的，因为这个事业，他们可以在多少个不同的地方度周末？因为你的公司，他们能看到多少不同的国家？多少场不同的音乐会？世界杯，NBA……无论是什么……保持“认可”的初衷不变，只是将元素换成更能引起当下年轻人共鸣的东西。突出这些成就，年轻人就会追随你。

年轻一代的忠诚度牢牢植根于经验，这些经历如果丰富了他们的生活，这些经历可以被拍得很漂亮，可以在社交软件上分享，这样你就成功了！

这是新新人类被认可的方式，让他们感到被重视、被簇拥，并让他们想永远留在这里。

剧透：直销代际洞察的第七集，我们将讨论大家同样很关注的直销行业命脉——促销。每一代人都会被促销所吸引，年轻一代会更关注促销的力度？所有这些都将在下一集的文章中为您呈现！

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