社区网格员不仅是网格内的“百事通”，更是居民群众的“贴心人”。近日，克拉玛依市白碱滩区三平路街道上游社区网格员阿依努尔化身“快递小妹”和“跑腿员”，帮辖区居民送药上门，解决他们的燃眉之急。
上游社区依托现有的网格化管理体系，常态化走访辖区群众，对老、弱、病、残人士开展上门问需服务行动。李阿姨今年已经73岁了，儿子居住在克拉玛依，身边无人照管。李阿姨有糖尿病、高血压等基础病、肢体残疾腿脚不便，每天要按时吃药，实在无法出门购药，对此十分着急。网格员阿依努尔先接到了辖区居民李阿姨的电话称，自己最近家中药品快要吃完了，希望网格员能帮忙“跑个腿”。了解到老人的需求后，阿依努尔了解所需药品的种类和要求。随后，立即拿上医保卡，化身“送货员”，去社区卫生服务中心购药并将药送到阿姨手中，还不断叮嘱，注意身体，冬天气温低，路面易结冰，走路一定要小心，如有身体不适、遇到困难要及时联系社区，社区工作人员一定会尽力帮忙解决。
李阿姨接过药品后i激动的说：“没想到网格员的帮助这么及时，我真的非常感激。现在身体原因腿脚不好，出门不方便，社区和网格员的帮助真的是解了我的燃眉之急，让我感受到了‘亲人般’的温暖和关怀！了你们的帮助，让我们这些老年人安心多了”。一切安置好临走时，阿依努尔再三叮嘱阿姨：“一个人居住要注意水电气的安全，感觉身体哪里不舒服要及时联系网格员，生活上有任何需要都第一时间联系社区”。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。想居民之所想，急居民之所急，为老人买药、搀扶老人送到家、帮居民扔垃圾......类似这样的小事还有很多很多。居民身边的每一桩小事，在社区眼里都是实实在在的大事，正是这些一点一滴的暖心小事，积累着居民对社区的信任，赢得居民的满意和支持。接下来，上游社区将继续努力把工作做到居民的心坎上，让居民真真切切感受到方便。（迪丽努尔·开斯尔）
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