春节期间，沈阳水电气暖保修、投诉、咨询渠道都在这了！

@在沈阳过年的小伙伴们

春节期间

沈阳燃气、水、电、供暖

保修、投诉、咨询渠道

小编都为大家备好了

赶快收藏哦！

春节保修、投诉、咨询渠道

1.燃气：服务专线96177全天候24小时为您服务；燃气用户也可通过“沈阳燃气”微信公众号底端对话栏咨询相关业务问题。

2.水务：供水服务热线96681，将24小时提供服务，受理用户各类涉水问题；办理更名过户、结算水费、缴纳水费等业务的用户，可通过微信“水管家”公众号、微信支付生活缴费、支付宝生活缴费、网上银行等线上渠道办理。

3.供电：661—95598。

4.供热：

春节期间服务时间安排

燃气集团

1.2月9日，正常营业。

2.2月10日～12日为法定节假日，各营业窗口正常休息。

3.2月13日～17日，营业时间为9:00-16:30，各营业分公司本部营业厅营业。

4.2月18日起，各营业窗口恢复正常营业。

水务集团

1.2月10日～12日，各收费站休息。

2.2月13日～17日，各收费站正常营业。

3.2月18日起，各收费站正常营业。

燃气集团

1.节日期间，用户走亲访友或者长时间外出，一定要做到“人走、火灭、阀关严（表灶具开关和灶前管道阀门）”。

2.用户走亲访友或者长时间外出时，请不要关闭燃气报警器，切勿切断电源，如果手机接到报警电话和信息请及时处置。

3.节日期间，办理更名、退款、阶梯气价优惠、气费查询、购买燃气保险等业务的燃气用户，推荐选用“沈阳燃气”微信公众号—“微营业厅”线上办理；办理燃气交费业务，可通过微信营业厅、微信支付生活缴费、支付宝生活缴费、网上银行等线上渠道办理。

4.春节期间，抄表、安检、集体户开栓、改装业务暂停，单户开栓与维抢修工作正常开展。

5.建议IC卡表用户根据生活、生产需要提前预存燃气费，以免因营业厅休息给您带来不便。

水务集团

节日期间，用户走亲访友或者长时间外出，一定要注意关闭表前阀门及水龙头，避免出现漏水情况。

更多你关心的问题解答看这里

春节期间，欠费停电了怎么办？如何能快速给电？

春节期间，国网沈阳供电公司采取欠费不停电服务举措。如您家里出现意外断电情况，可联系社区及物业公示的电力网格员，或者拨打661—95598服务电话，供电公司将安排工作人员及时为您复电，满足用电需求。

春节期间，家中自来水欠费了会不会停水？如何缴费？

春节期间，不会因为自来水欠费给居民家中停水，如需缴纳水费，除线下收费站外，还可以通过微信“水管家”公众号、微信支付生活缴费、支付宝生活缴费、网上银行等线上渠道。

我家暖气摸着上面热、下面不热，什么原因？

水中有杂质，循环时间久了，供热设施会发生堵塞的现象。建议联系供热企业进行上门服务，为您排查故障原因，解决供热问题。

节日期间，家中暖气不热或是坏了，怎么办？

建议您第一时间拨打换热站电话进行报修，查找不热原因，进行维修或给出合理的解决方案。如维修后无法达标，可以向供热企业提出申请入户测温，如所测温度不达标，可按照相关文件履行测温退费程序。

来源：沈阳发布