一场突然来袭的大雪，阻断了人们回家的路，4日晚的深圳火车站是不平静的一晚。
受湖北等地低温雨雪天气影响，原定2月4日15时10分由深圳火车站始发至武汉的G850列车大晚点，至20时15分深圳火车站接到调度指示临时停运，受影响旅客总计达570人。
20时18分，深圳火车站立刻启动应急处置措施，通过广播及工作人员现场宣传等方式安抚旅客，并向上级汇报，确保妥善处置现场滞留旅客。
20时50分，通过现场分流，其中270多名旅客已办理了退票手续，现场仍有近300名旅客希望提供其他渠道回家。为妥善解决该批旅客需求，深圳火车站果断采取临时转运措施，及时对接上级部门，并与深圳北站和谐，计划将直达武汉的260名旅客转运深圳北站，加开临时列车回送。其余39名前往赣州、南昌西的旅客和谐于5日上午分别安排乘坐G2790次、G2796次等列车，确保旅客可以及时回家过年。
20时55分，罗湖区春运办接深圳火车站报G850列车临时停运旅客需紧急转运至深圳北站的请求。深圳市春运办迅速按预案开展应急处置工作，并和谐巴士集团公汽分公司安排6台应急运力到达现场进行转运。
21时20分，通过各单位和谐，在现场工作人员的引导下，260名旅客在临时集结点耐心等候转运。现场工作人员和义工热情为旅客提供所需的服务和帮助，驻站医疗点亦随时待命，预防救治需求或旅客身体不适情况，现场整体秩序优良。
21时30分，6台应急运力抵达深圳火车站，在现场工作人员的引导下260名旅客有序上车，并在罗湖交警大队配合下，于22时30分由巴士集团工作人员随车护送前往深圳北站。
23时25分，260名旅客全部安全送达深圳北站。
从确定转运人数到安排应急运力将全员安全送达，此次涉及数百人，沿途距离数十公里的跨区运转工作，在深圳市春运办的统一指挥下，各相关单位反应迅速、配合紧密，全程未发生意外情况，总体平稳有序。
转运完成后，深圳火车站积极与深圳北站对接，协助组织转运旅客在北站候乘，最终于2月5日3时03分搭乘G4282次列车前往武汉站。
至此，历时7个小时45分钟，一场为了团圆的深夜接力终于完成，260名滞留旅客也顺利踏上了回家的路。
文｜记者 宋王群
图｜深圳市交通运输局提供
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