这几天湖北一带遭遇特大暴雪和冻雨,大地银装素裹,很多树枝被雪和冰压断,公路积雪太厚,以至于高速封闭,以减少交通事故。由于下的冻雨和雪,使高铁的输电线上全是冰牙子,严重影响高铁受电弓的使用,逼迫停了N次高铁,即使没停的车次也晚点一小时至十六小时不等,给春节回家的游子们带来了无比的困扰。我也“有幸”坐上了G3451高铁(汉囗至重庆北),该车延误了差不多8个小时,好在车上空调很给力,非常暖和,可是再暖和也抵挡不住饥肠辘辘,由于长时间的滞留,车上食品也耗净,正当我在随身背的包里找东西吃的时候,列车上工作人员推着车给每个车厢每个乘客发饼干和水来了,真是太高兴了,我也坐了不少高铁动车之类的,也有因故障延误长时间,但还是第一次遇到发零食解饥渴的车次,食物虽不多但非常暖心,在此,再次感谢本车次的工作人员,非常以人为本,值得点赞。
我们的所有高铁都应该提升服务,以人为本,并不是要求动不动发东西,而是从服务方面,平时盒饭方面的价格尽量亲民一点,让我们的高铁与乘客们更“和谐”,让我们的中华民族更伟大“复兴”。
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