北京
2024年的春节如同往年一样，承载着无数人对于团圆的希望与期待，在这个迫切与家人团聚的时刻，呼和浩特白塔国际机场的感人故事正在上演。
蒙语达人极力寻觅
1月31日中午12时，安检护卫部分队长李宏岸在候机楼巡视时发现，一对夫妇心绪不宁地徘徊在进港北门处，急切渴望得到帮助。只因年迈的老父亲语言不通，下飞机后找不到出口而感到无计可施。李宏岸了解情况后，立即通知精通蒙语的员工香春前往进港北门处，同时询问旅客老人所乘航班及服饰衣着等具体细节。
工人人员帮助老人找到家人（黄博萌 摄）
明确相关情况后，二人火速前往相关区域寻找，最终在4号登机口附近找到了不知所措的老人，工作人员香春耐心用蒙语安抚老人情绪。在二人的帮助下，老人顺利与儿女会合，对此举反复表示感谢。
竭力解决燃眉之急
1月31日15时，前往通辽的包先生在值机柜台办理手续时，找不见其身份证，而此时距离航班登机仅剩半小时时间。与此同时正在二楼防爆入口处工作的陈月捡拾到包先生的身份证，四处张望后看到了在问询台附近焦急询问的包先生。
陈月立即呼唤其姓名，并询问旅客是否丢失身份证件，在核实确认身份信息后还予其证件，同时引导旅客在快速通道办理乘机手续。事后，包先生致电96777对陈月此举表示感谢，赞扬其想旅客所想，急旅客所急的服务精神，并对春运期间民航的优质服务点赞。
爱心奶爸热情帮助
2月2日13时，进港南门的分队长乔首琛正在执勤，这时一位怀抱啼哭婴儿身背沉重行李的女士寻求帮助。乔首琛了解旅客情况后，迅速帮助旅客提拿行李，并对婴儿进行情绪安抚。待婴儿情绪缓解后，立即通知机动人员协助旅客提取大件行李，并送至候机楼外侧出租车站台，待旅客顺利出发后才返回至相关岗位。旅客激动地同检查员说：“你们的服务真贴心，不然我一个人都不知道该怎么办。”
工作人员帮助旅客出行（李佳轩 摄）
故事时常有，温暖无止境。春节，是阖家团圆、家肥屋润的温暖时刻，也是歌舞升平、福满人间的欢庆时刻。它不仅代表着新年的起点，更代表着“旅途”的终点。呼和浩特白塔国际机场的春运故事仍在不断进行着，一位位平凡岗位的不平凡工作者，正用他们的温暖服务保障着机场的起起落落。（黄博萌 李佳轩）
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