黑龙江
坊间传言，在苹果官方商城购买的设备，可以在14天内随便退，但事实真的如此吗？本期文章结合苹果官网公布的相关规则，以及老王的个人见解，给大家讲解一下与其相关的知识。
苹果官网购买的设备，在14天内可以随便退吗？
苹果官网购买的设备，在不影响商品二次销售的情况下，14天内可以随便退。根据苹果官方对外公布的销售政策可以确定，当用户在官方商城内下单购买某件设备时，可以享受14天无理由退换货服务，而这与其他网购平台的“7天无理由退换货”服务条款是相同的，只要退换的商品不影响二次销售，那么就可以“随便退货”。
14天无理由退换货的要求有哪些？
苹果商城为苹果公司自营销售平台，14天无理由退换货的计算之日，是从用户获取到产品的当天开始计算，用户可以通过订单界面自助提出退换货申请，也可以通过平台客服提出退货申请。不过需要注意的是，退换的产品不能有任何损坏，且不能超出官方承诺的14天有效期；如果只退款，必须等官方收到产品验证以后，才会将购机款按照支付渠道原路退回；如果是申请换货，必须等官方收到退回的产品以后，并且确定该产品的确存在质量问题，之后才会重新发货。
另外，14天无理由退换货服务存在区域限制，以中国为例，假设用户在日本购买了一部日版苹果手机，哪怕购买时长没有超过14天，也无法在国内进行退换货操作，也无法享受售后服务。
为什么苹果公司提供14天无理由退换货服务？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的法条可以确定，国内所有的网购平台，都必须提供七天无理由退货服务，只要消费者购买的商品符合退货规则，那么就必须无条件配合消费者进行退货。
如果从日期上对比，苹果公司提供的无理由退货宽限期的确多了7天，但在老王看来，这根本没有什么用，只是一个噱头而已。如果购买产品之后想要退货，哪能用得上7天？可能当晚就后悔了，而所谓的14天，只是看起来很宽容而已，毕竟退换货都是有前提条件的，基于老王对苹果手机的了解，在不贴膜、不戴手套使用的情况下，都不用超过3天，就会产生很多划痕，如果退回的手机存在划痕，哪怕只有一丁点划痕，也是无法享受这个所谓的“14天无理由退货服务”的。
所以，问题的根本不在于期限，而在于手机是否存在人为损坏，是否会影响二次销售，这才是重点，除非用户在过去的14天内未拆封或未使用它，不然怎么保证它完好无损呢？
结束语：不管怎么说，苹果公司的销售策略还是非常不错的，自从被中国联通引入中国以后，它占领了中国50%以上的高端手机市场，就拿商城的14天无理由退换货政策来说，虽然老王在文章中吐槽了它，但相较于国内的品牌商而言，服务策略可圈可点，这点毋庸置疑，但还是那句话，14天无理由退货不等于14天无条件退货，必须满足条件才可以退货，并不是随便退货，这点要知悉。
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