山东
编者按：为全力以赴打好天然气迎峰保供战役，树立广大党员干部先锋模范带头作用，在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下，济南能源集团所属山东港华广泛开展“向我看、跟我干、让我来”主题活动，充分践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，探索奋战在能源燃气各个岗位的“初心精神”，鼓励基层党组织战斗堡垒焕发勃勃生机，让能源燃气事业在党建引领的正向辐射下实现高质量发展。
他们每天面对的是用户的燃气问题，心里惦记的是老百姓的“急难愁盼”，他们常年扎根基层，立足岗位、履职担当，他们是普通的燃气一线“守护者”。其中，济南能源集团所属山东港华唐冶服务中心单义便是这样的一位供气管家。
单义表示，日常他负责的辖区包括唐冶街道、孙村街道、彩石街道的居民社区，主要担任用户的通气作业、设施安检、用户咨询、抄表及其他日常抢维修需求处理。每一次解决用户诉求的过程中，单义始终坚持一个原则——若不能确保用户的用气安全，绝对不轻易作出判断，坚决杜绝“糊涂僧判糊涂案”的情况发生在自己身上。
从事燃气行业2年多以来，单义深切感受到“供气管家”的责任和担当。他认为供气管家要像医生一样找出“病因”，“治疗”用气过程中的“隐患”，为前来寻求帮助的“病人”找到“病症”，除掉“病根儿”，这样才能让用气环境更加安全。2年来，单义共完成居民用户维修工作单1900余个，通气点火工单3000余个，更换波纹管1100余根，更换燃气表60余个，在平凡的工作岗位上，依靠丰富的专业知识和高超的业务技能，多次及时有效地帮助用户解决燃气问题，全力保障居民用户正常及时用气，并多次接到用户通过微信、短信、服务热线96969及市政12345热线的表扬。
2021年10月，单义协同同事积极探索社区通气工作的特点和规律，不断摸索经验，严格标准化作业，先后圆满完成了济南市山钢锦悦华府、保利和唐悦色、泉城学苑、帝华广场、黄金高铁城等23个社区集中通气工作任务。2022年11月，他积极参与了彩石片区鸡山村“村村通”清洁取暖项目，保障燃气用户正常及时通气，以及后续清洁取暖燃气补贴正常及时发放到户，确保了政府惠民政策有效落地。纷繁复杂的工作，无疑对单义的业务水平、工作能力提出了更高要求。
在做好安检工作的同时，单义始终关注着燃气工作的难点热点，将自己日常工作中积累的经验进行总结，并参与编写《燃气设施常见问题处置办法》《村居燃气用户户内安全检查方案》《NB表通气点火现场操作流程》等技术文章，有效指导岗位员工的检修与安检等作业。同时，他积极借鉴其它行业成熟经验，并结合村居燃气运行管理的自身情况，参与制订了《综合服务站管理制度汇编》《综合服务站抢修应急预案》等各类规程规范，使员工在处理缺陷时有章可依、有据可循，将标准贯穿始终，着力提高岗位员工的整体技术水平，实现户内外各项工作无差错、人员安全零事故。
除此之外，2022年，单义积极协同唐冶服务中心唐冶站站长创新思维，提出并积极推广“移动安检”“移动抄表”及“巡检系统”，利用数字信息化大力提升用户“智慧燃气”的监管水平，尽自己最大努力发挥一名供气管家的作用。在他的带动和培养下，综合服务站3名员工已经取得了燃气助理工程师职称，3名员工通过了高级职业技能鉴定的考核。
面对业务，他一丝不苟、孜孜不倦；面对用户，他耐心细致、亲和温暖。单义用过硬的业务能力和特有的创新意识传递着燃气的“温度”，努力践行着“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，以“孺子牛”的冲劲、“拓荒牛”的闯劲、“老黄牛”的干劲默默耕耘着能源燃气事业，为加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会贡献自身力量。
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