如何能成为合格的制程质量工程师PQE？

作为制程质量工程师PQE，我们如何兼顾好制程的质和量？

异常出现后产线不配合怎么办？

领导没有给予足够的帮助怎么办？

自己应该如何做才能做得更好？

如果你也是一名制程质量工程师PQE，或者质量工程师，你可能也会有类似的疑问。今天，希望和大家一起探讨这个问题。

什么是制程质量工程师？

所谓的制程质量工程师，其实就是Process Quality Engineer的意思。他们关注的重点的过程／制程（Process）的质量，而不是产品最终的质量，所以，要对过程有非常充足的认识，才可以做好自身的工作。

一家有基本管理的公司，他们的生产制程是有各种文件指引作参考的，包括SOP、WI，而对制程质量工程师最重要的就控制计划（Control Plan），因为控制计划中会展示所有过程中的相关参数、控制方法、异常处理等要求，这些要求本身就是各个部门，包括质量、工艺、工程、生产共同建立的守则，有了它根本就不需要怕异常出现后产线不配合怎么办这种问题。因此，控制计划（Control Plan）也是六西格玛改进中控制阶段的最重要工具。

我们再深入讲讲制程质量工程师的职责，当你明白自己的职责和责任，就知道自己享受怎样的权力。

制程质量工程师的职责是确保公司生产的产品和服务符合，甚至超过客户的期望。他们通常与其他工程师、技术人员团队合作，开发新工艺，测试现有工艺，并确保一切符合监管机构的标准。

他们还可能负责开发提高生产效率或降低成本的新方法。这可能包括简化制造设备的方式，或使手动任务自动化以提高速度和准确性。

制程质量工程师的工作职责包括：

1. 分析生产制程中收集的数据，识别缺陷或故障的潜在原因，以改进制造制程；
2. 审查设计规格，提出基于行业标准的改进建议；
3. 调查客户对产品缺陷或错误的投诉，确定问题原因，并防止再次发生；
4. 与供应商协调，确保材料符合公司的质量标准；
5. 制定衡量制造制程的程序，确保符合行业质量标准；
6. 记录所有生产线的质量控制措施和设备维护计划；
7. 与生产人员合作，识别制造制程中的潜在问题；
8. 监控生产线，确保其顺畅高效运行；
9. 审核生产设施，确保符合公司标准和适用法规。

如果你是一个初出茅庐的制程质量工程师，希望在这个方面做得更好、有更好的发展、不在人云亦云，我建议你尽快取得以下知识技能：

1. 技术技能

技术技能是制程工程师创建和改进流程的基础。包括计算机软件、自动化和机械知识。

2. 沟通技能

制程工程师需要与工程师、管理人员、客户和供应商沟通，能够清晰、简洁地传达信息，并能够倾听他人并做出适当的回应。

3. 解决问题的能力

解决问题的能力对制程工程师至关重要，他们负责识别和解决生产流程中的问题。这可能涉及找到技术问题的解决方案，例如确定机器故障的原因或找到提高生产效率的方法。

4. 注重细节

注意细节是指注意制程中的小变化并理解其重要性。例如，如果制程需要特定温度，工程师注意到温度略高于应有的水平，他们可能意识到这可能影响产品质量。

5. 团队合作能力

制程工程师通常作为团队的一部分工作，开发新流程或改进现有流程。这可能包括与其他工程师、市场团队、销售团队和其他部门合作。

6. 了解数据分析的重要性

近年来，随着企业认识到准确可靠数据的重要性，数据质量成为一个日益重要的话题。这对于像医疗保健这样的行业尤为重要，因为不准确或不完整的数据可能对患者产生严重后果。

7. 学习六西格玛绿带或黑带

六西格玛是一种通过减少缺陷和错误来改进业务流程的方法论。它由摩托罗拉在20世纪80年代开发，此后许多其他公司也采用了此方法，六西格玛包含了大量质量管理的工具和概念，包括了我们在开首提到的控制计划（Control Plan）。

成为制程质量工程师可以是非常有意义的职业，它提供了对组织及其客户产生积极影响的机会，并帮助创造人们喜爱的产品和服务。

如果您想成为制程质量工程师，首先要在工程和数学方面积累经验，然后参加流程改进和六西格玛绿带或黑带课程。最后，在实际工作上多参与涉及流程改进的项目，以便将您的技能付诸实践，让自己得到真正的进步！