小阴是一名外卖小哥,出于自身实际情况考虑,他并没有购买电动车,而是选择在“骑享租APP”平台租了一辆。本想着租车方便实惠,可租赁到期还车时,商家的做法却让他傻了眼儿。
商家觉得小阴租用的车辆在使用期间有损坏的地方,所以,商家要求小阴赔偿300余元。小阴承认电动车上这几处车损确实是自己造成的,但他觉得商家索赔的价格高得离谱,自己完全不能接受。一听这话,旁边的一位女士也说了几句自己的看法。
原来,遇到类似情况的不止小阴一个人,基本都是退还车辆时因赔偿问题引发的纠纷。民警发现小阴对于租赁合同如何约定各项租车、车以及车损赔偿等事宜根本没有仔细阅读过,直到还车发生纠纷时,才仔细研究起来。
合同里明确,电动车损坏要照价赔偿或更换原厂配件进行维修。可商家给出的电动车零部件价格,超出了小阴的认知。用他的话来说就是“高得太离谱”,而商家摆出一副“我就如此,你能奈我何”的样子,让报警人小阴既生气又无奈。现场无论怎么沟通,商家都不肯让步,并要求小阴必须照价赔偿电动车的损失。
事到如今,小阴真是犯了难,究竟该如何维护自身权益呢?
事后《并州之剑》记者了解到,通过报警人小阴的遭遇,我们可以看到,商家所谓的车损赔偿费并没有一个明确的收费标准。收费如此不明不白,只会让消费者感觉遇到了套路,跌进陷阱。长此以往,消费者还能相信“骑享租”APP吗?商家如此行为,是否涉嫌侵害消费者权益,还有待相关部门调查。对于此事,《并州之剑》栏目也将继续关注。
来源:并州之剑龙城110
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