山东
1月26日，东营市政府新闻办召开“爱山东·畅东营”便民移动服务新闻发布会。记者从新闻发布会上获悉，目前，“爱山东”东营分厅已注册用户达150万人，日均活跃用户近5万人。
据了解，自2021年“爱山东”东营分厅开展独立运营以来，围绕便民惠企重点领域，以移动政务服务赋能高质量发展，以“24小时不打烊”分厅推进政务服务提质增效。2023年市大数据中心开展“揭榜挂帅”服务能力提升行动，以塑强“爱山东·畅东营”政务服务品牌为目标，开创“1+N+1”移动服务新模式，经过市县共同努力，取得显著成效。
强化“爱山东”服务引导，开启数字生活新图景。为帮助群众和企业知晓并熟练操作“爱山东”东营分厅各类应用，实现“全面了解、快速上手”，2023年广饶县针对不同服务对象，牵头编制《爱山东东营分厅服务白皮书（个人版）》和《爱山东东营分厅服务白皮书（法人版）》，白皮书按照主题分类、人生事、生命周期、智“惠”生活、政民互动、特色专区等模块，对分厅全部应用进行索引介绍，让群众和企业“易懂、易查、易办”，切实提升“爱山东”引导力和应用度。
提升“爱山东”服务水平，筑牢数字生活新基石。为提高“爱山东”东营分厅服务质量，使分厅真正“办民之所需，为民之所用”，2023年垦利区会同人社、民政、公积金、教育等部门，积极建设本地化特色拳头应用，完成“幼儿园入学报名”“公积金贷款‘掌上办’”“政务事项‘视频办’”等拳头应用打造。
推进电子证明“掌上办”，打造数字生活新方式。目前，全市已实现无犯罪记录证明、亲属关系证明、居住证明等165类高频证照证明“掌上办”，现已累计开具各类证明37000余件，真正做到让“数据跑路”代替“群众跑腿”。
打造“一码通城”场景，拓展数字生活新空间。东营市率先打通“鲁通码”支付渠道，将“鲁通码”与支付平台结合，打造出食堂就餐等支付类亮点场景。现“鲁通码”已接入全市政务服务、文化旅游、门禁通行等13类场景，场景覆盖范围持续拓展，“一码通城”程度持续深化。
加强“爱山东”宣传推广，塑强数字生活新品牌。为扩大“爱山东”群众知晓范围，让更多群众了解、会用“爱山东”东营分厅，河口区积极拓宽“爱山东”宣传推广渠道，全方位、多角度向市民展示“爱山东”东营分厅功能和服务，联合开展“爱山东”抽红包活动，与通信公司、中国人民银行等社会主体开展联合推广活动，策划“爱心助考”“社区宣传”“公益集市”等一系列线下推广活动，真正让“爱山东”东营分厅主动“走向”群众，切实拉近分厅与群众的距离。
大众日报淄博融媒体中心记者 王凡
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