广东
南方医科大学深圳口腔医院（以下简称”医院“）官网发布资讯，宣布三年来，医院为超过300位特殊患者开展了全麻下口腔舒适化治疗。平均下来，每台手术为患者一次性治疗牙齿超过10颗。
（图源：南方医科大学深圳口腔医院官网截图）
据悉，对于孤独症、神经发育障碍等特殊患者家庭，看牙属于难事。以往许多特殊患者因为无法配合，得不到及时治疗，导致不少一口烂牙、过早掉牙的情况。
儿童口腔科主任徐稳安博士是医院特殊儿童口腔舒适化治疗项目的负责人。徐稳安介绍恐惧来源于未知，特殊患者也是一样，让特殊患者提前了解口腔诊疗过程，补上了医患沟通缺失的一环，从而有了治疗的可能性。
医院在2020年开诊以来，针对孤独症等特殊人群开通了预约就诊绿色通道。为了提供更好的口腔无障碍服务体验，医院从细节入手，不断优化预约、就诊、住院、检查等各个环节。同时，引进了全程一体化的个案管理护理模式，以患者为中心，坚持多学科（MDT）诊疗模式，为特殊患者提供个体化、连续性和多学科合作的口腔治疗与护理。
医院采用个案管理模式后，特殊患者的治疗依从性和口腔健康行为得到显著提升，取得了良好效果。个案管理师作为实践者、教育者、顾问者、协调者等核心角色，为每一位特殊患者建立专档，记录患者口腔情况，对接各科室，制定口腔治疗方案，并做好患者入院后的全流程记录，出院后继续跟踪随访，保证无障碍口腔诊疗和护理的连续性。
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