想去看林俊杰的演唱会
结果抢到的票却成了“林子祥”？
还不止一人？！
喜欢的歌手
来到自己的城市开演唱会了
作为歌迷自然很开心
早早定好闹钟，找一个网速飞快的地方
蹲点准备好抢票了……
3、2、1！
噔噔~成功抢到票了！
然而付完款却发现
抢的是“林俊杰演唱会门票”
怎么变成“林子祥”的了
而且还
不支持退换
前几天
四川成都的很多歌迷
就遇到了这种糟心事！
1月12日
林俊杰成都演唱会门票
在大麦、猫眼等售票平台开售
有多名网友
在抢票成功后却发现
自己原本要买的3月林俊杰演唱会门票
变成了林子祥演唱会
并且由于第二天就开演
平台拒绝办理退票
蒋女士就是当事人之一
她说
当时抢到票后很开心
还和朋友分享了这件“大喜事”
后来突然发现
自己买到的并不是林俊杰演唱会的门票
而是“2024林子祥50坚演唱会”
她第一时间想要退票
却被大麦平台告知人工客服已下班
第二天早上9点客服上班后
该演唱会晚上7点半开演
按照退票规则，已无法退票
后来
蒋女士发现自己的遭遇
并非个例
很多网友在社交平台上分享了
自己林俊杰演唱会
被“调剂”为林子祥演唱会的经历
除了有1月12日抢票时间段内
出现此情况的网友外
还有1月13日“捡漏”刷到余票
购买发现同样问题的网友
“我其实不了解林子祥，也不可能购买他的演出票，肯定是平台出现了问题。”
网友媛媛表示
经过多次与售票平台沟通
工作人员都以并非系统问题
购票者自己点错为由，拒绝处理
当天
大家还建立了维权群
目前群内共有9人
购票金额最大的为3张1080元
共计花费3240元
眼看退票无望
部分网友无奈之下
只能将错就错去看了第二天
林子祥的演唱会
还有一些网友决定维权到底
“我们尊重每一个演出者，但是大麦的态度让我们无法接受，买的是谁的演出就是谁的，我们可以接受抢到或者抢不到票，但是大麦没有资格‘调剂’我们，更不能把锅甩在我们身上。”
让媛媛感到生气的是
在向平台咨询相关情况解决方案的过程中
平台始终认为是购票者操作失误
“一个人可以是点错了，但是这么多人都出现这样的情况，平台是不是应该查一查，有没有可能是系统出现问题。”
据了解
在当天购票平台首页
专门设置了带有林俊杰头像的购票入口
但是
在该窗口的右上角
还有一行小字为
“林子祥成都”
这也是平台方和部分网友
质疑购票者不慎点错的重要依据之一
不过
购票者也列出多项理由
证明自己不会点错
“首先，我们中的大多数都是提前预约了的，预约需要选择观演人、观看场次和票价，这个提前选好的是不会错的；其次，林俊杰和林子祥，一个演出为2场，一个只有1场，票价和整个售票页面都不一样，很难看错。”
但是
这些截图和说法并没有被售票平台采纳
若想证明是平台出现系统错误
需要提交更加直接的证据
“这些都不能作为证据，
难道以后要我们边抢票，边录屏
才行了吗？”
据封面新闻消息
1月16日
大麦官方客服工作人员表示
在接到网友反映的问题后
通过后台核实并非系统“跳票”
对于具体是如何核实
遇到此类情况该如何解决等问题
该工作人员则表示
有专业人员进行进一步说明
/ 最新消息 /
据封面新闻消息
维权群内有同样经历的购票者
已增加至11人
共购票18张，总金额为22056元
截至1月17日下午2点
大麦平台工作人员
已陆续与维权群中购票者取得联系
同意为未核销未现场观演者办理全额退款
将于1-7个工作日
将款项退回购票账户
综合：封面新闻
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