超越苹果的小天才电话手表，靠什么拿下千万家庭？

文|肖明超

小天才何以拿下儿童，征服家长？

对于有孩子的家庭来讲，被孩子缠着买小天才电话手表是每位父母都会经历的一场噩梦，而暂时还没有为人父母的也一样知道小天才电话手表，毕竟早些年“能打电话的手表，小天才电话手表”这句广告语每天都会出现在耳边，成功被洗脑。

但能做到家喻户晓，还不是小天才最厉害的，或许很多人不知道它已经悄悄超越了苹果。

超越苹果的小天才电话手表

小天才成立于2011年，定位于专注打造潮流的高品质儿童智能产品。随后发布过儿童平板、护眼平板等产品，但并未掀起什么波澜。真正被消费者熟知的是，直到2015年6月发布的第一款小天才电话手表Y01经典版，开创了儿童电话手表品类。

在随后的发展进程中，小天才电话手表还发布过蓝牙耳机、词典笔、智能牙刷、麦克风等儿童智能产品，计划打造小天才智能产品家族，但这些产品的影响力远不及电话手表。从第一款Y01到升级版的Y02到Y03再到如今，小天才电话手表打造了Z系列、D系列和Q系列，已经成为儿童电话手表的代名词，“儿童电话手表=小天才电话手表”“小天才电话手表=儿童电话手表”的认知在消费者心中建立。

官网数据显示，小天才电话手表截至2022年年底累计销量超过2000万块，畅销至全球100多个国家。

市场调研机构Counterpoint Research发布的智能手表第二季度出货量报告显示，在国内市场上，华为以39%排在第一位，而小天才电话手表竟然以21%排在第二，出货量超过排在第三名的苹果。

如果是在早些年提到智能手表，可能大家对它的认知还停留在腕表的电子版，不过是更精确、多元的计时工具，而如今大家对智能手表不再陌生，收发信息、健康监测、运动监测、移动支付等功能确实让生活更加便利，但这些功能似乎对成人才有用，小天才电话手表和成人智能手表有什么不同？它是怎样走进千万家庭的？

先拿下儿童，再征服家长

小孩子喜欢一样东西，但最后购买的决定权还是在家长的手中，所有儿童产品的道理都是如此，一款儿童产品想要卖出去，吸引儿童是第一步，最关键的还要打动家长。

小天才电话手表也从产品使用者儿童和产品购买者家长两方面出发，先拿下儿童，再征服家长。

先从儿童方面看。

小天才电话手表将目标消费者锁定为5—12岁的孩童，对应的是学龄前期和学龄期也就是即将上小学和正在上小学的孩子。这一阶段的孩子，体格生长速度减慢，智力发育速度加快，可以接受系统化的教育，学习能力和思维能力得到很大提升，他们开始学习更多的科目和技能，并且对于自己的兴趣爱好有了更加明确的认识，同时社交能力提升，愿意与他人互动和交流。而真正让小天才电话手表走红的，就在于社交功能。

12岁以下的小朋友通常没有自己的手机，iPad更不会拥有个人社交账号，但对于这个阶段的小朋友而言，社交需求是存在的，从家庭走向学校，他们打开了自己的关系网，更打开了社交新大门，比起和父母联系，他们或许更想知道如何和朋友联系。

小天才电话手表释放了儿童的社交需求，但和同类产品拉开差距的关键在于，小天才电话手表像苹果一样，有单独的社交系统。只有小天才“碰一碰”才能成为好友，加上好友后通过手表沟通交流，实现社交闭环，就像曾经没有QQ和现在没有微信就与同龄人脱节一样。“碰一碰”功能让小天才电话手表在儿童群体中成为一张“社交名片”，也由此和其他同类产品形成区隔。而随着小天才电话手表用户的扩张，其独有的社交模式也会不断将其他用户拉拢成小天才用户。

办会员卡有积分，坐飞机记录里程，买熟食积累购物卡，QQ空间积累访客数和动态点赞数……积分体系是增强用户黏性最常用的办法之一，这一点也被小天才用在了电话手表上，在其系统内，换表盘、特殊昵称、账号等级等都需要用积分来兑换，为了增加积分，孩子们会守着时间去参加手表内的“摇一摇”等各种活动，对小天才电话手表的依赖也就越来越深。

小天才电话手表就这样抓住了儿童未被满足的社交需求，在儿童电话手表领域一枝独秀。

再从家长方面看。

其一，满足孩子的需求。当别人家的孩子都有就自己家孩子没有，小天才电话手表已经成为必需品的时候，相信没有家长还能忍住不下单。

其二，符合家长的需求。小天才电话手表突出社交和安全，安全这一点足以让家长心动。儿童成长环境中不确定的安全因素不得不让家长们小心翼翼，小天才电话手表的智能通话和定位功能满足安全需求，尤其是细分到室内定位、室外定位、运动轨迹等，再上线一键报警功能，使安全作用进一步放大。

其三，在社交和安全外设计其他功能，比如智能识别、翻译单词这些和学习、成长相关的功能让小天才电话手表向学习机靠近，提升家长的购买欲望。

基于上述的几点理由，大多数家长就会满足孩子想要一块小天才电话手表的需求。

在儿童可穿戴市场上，尤其是儿童手表领域，小天才电话手表并非一家独大，越来越多的品牌加入竞争中来，比如奇虎360打破小天才电话手表仅限品牌内交友的隔阂让“碰一碰”功能可以应用于不同品牌的手表，在通信、安全等方面也有优势。此外，还有华为、腾讯等企业都对这一市场跃跃欲试，但目前看来，小天才电话手表的市场占有率和消费者认知度仍旧高于其他品牌，想在电话手表上超越小天才，并不是一朝一夕就可以实现的。

做品类里的第一，是每个品牌每样产品都想实现的，尤其是竞争如此激烈的当下，成功变得越发困难。从2015年至今，不满10岁的小天才电话手表的成长路径或许可以给我们一些成功启示。

小天才电话手表的“成功启示录”

小天才电话手表的成长路径不能复制，但成功总有迹可循，在小天才电话手表的“成功启示录”中，有这样几点值得我们注意和借鉴。

技术优势红利

2013年12月4日工信部正式向三大运营商发布4G牌照，中国移动、中国电信和中国联通均获得TD-LTE牌照?。2015年2月27日，工信部向中国电信和中国联通发放“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务（FDD-LTE）”经营许可。

小天才电话手表在2015年问世并不断升级进化，首要的技术背景就是4G的逐渐成熟和移动芯片技术的发展，毕竟巧妇难为无米之炊。资料显示，小天才电话手表在世界移动大会上宣布，产品线向4G技术转型，2017年提出的Z3产品是业界首批采用Snapdragon Wear 2100平台的儿童电话手表的4G产品，旨在支持4G多模和双向通话功能，并通过Wi-Fi、GPS和4G定位3项技术组合实现可靠定位。

价格分级明确

手表不是首创，电话也很常见，但在智能产品普及的趋势下，将二者结合起来，并锁定儿童赛道，这就开创出了新品类——儿童电话手表。知萌咨询发布的《2023中国消费趋势报告》中提到，通过技术创新和极致的产品体验找到可感知的差异化价值，成为“成熟品类的革新者”和“新品类的定义者”的领先密码。

同时，小天才电话手表还继续丰富完善新品类中的产品，从初代的Y系列到现在的Z、D、Q系列，为消费者提供更多选择。价格分级明确，400元以下的性价比款、400—1000元的中端款，还有1000—2000元的高端款，不同预算都能买到合适的产品，从400元到2000元，也为小天才电话手表的用户提供了升级和更新换代的空间。

营销方式丰富

小天才电话手表的营销可以总结为：精炼广告语、童星代言、亲子广告片和节目投放。

首先，用类似“能打电话的手表，小天才电话手表”

“不管你在哪里，一个电话马上就找到你，没错，就是小天才电话手表”的广告语突显产品优势；其次，选择当时最火的童星代言吸引用户，广告片通常邀请明星亲子拍摄，与目标用户匹配；最后，选择儿童综艺节目、亲子综艺节目投放广告，比如湖南卫视《神奇的孩子》、北京卫视《八八爸爸》、江苏卫视《歌声的翅膀》《了不起的孩子》等，成功放大在亲子圈层中的影响。

小天才电话手表的营销方式简单粗暴，却带来了“洗脑”的效果，让品牌和产品以及产品优势被消费者深深记住。

线下为主，线上为辅，体验感优先

小天才电话手表将主要精力放在了线下渠道，在线下发展了大量的经销渠道，覆盖各类城市，当电话手表佩戴在手上的时候，很多小朋友就摘不下来了，这种吸引力远大于在屏幕中看到它的广告。

在知萌的趋势调研中发现，如今消费者在线上购物的比例要大于线下，能达到六四比甚至七三比，但有一些产品会更倾向于线下购买，这里面就包括儿童产品。消费者对购买儿童产品前的体验需求更高，需要先看到材质，让孩子真实体验后再购买。

这段时间，关于小天才电话手表的负面新闻时有传出，助长小孩子的攀比心理、社交需求上升甚至向失控发展、可以破解系统下载游戏视频软件等，在这些方面小天才电话手表或有不足，但本质上还是要回到孩子成长的教育问题上来。对儿童的安全、学习、成长，影响最大的依旧是社会、家庭和学校的教育，毕竟无论智能产品如何进化，它们都只是工具。