新东方董事长文化助理、新东方文旅集团副总裁以及东方甄选合伙人董宇辉,于1月9日晚7点华丽归来,开启了专属直播间“与辉同行”,迎来了全新的征程。
他们首日便创下了1.5亿元的销售额、300万的涨粉以及13亿的点赞。根据蝉妈妈的数据显示,第二天“与辉同行”依旧保持了强劲的势头,直播观看人次达4000万,涨粉200万,预估的日销售额更是达到了2500万元至5000万元。
相比之下,东方甄选在同期的场均销售额约在1000万元至2500万元之间,观看人次约为1500万。仅仅两天的时间,“与辉同行”似乎已经发出了夺目的光芒,对于东方甄选来说,这无疑是一个微妙而重要的时刻。
在社会上出现了两种截然不同的声音:一部分人认为董宇辉依然不可撼动,甚至预言“与辉同行”可能很快就会全面超越东方甄选;然而另一方面,也有声音认为两个直播间只是存在一定的此消彼长,看似在博弈竞争,但总体来看,市场规模仍会持续扩大。
消费者喜欢见证奇迹的发生,而董宇辉的命运再次被推向了舆论的风口浪尖,其中不乏着许多消费者心理寄托和感性消费的因素。多位直播电商业内人士接受《天下网商》采访,普遍认为商业发展无法一直如同爽剧剧情一般顺利,但“与辉同行”和东方甄选并行的决策,已经是一个相对比较明智的处理结果。
银色未来人MCN创始人安东肥对《天下网商》表示:“‘与辉同行’的爆卖再次说明在抖音这一平台上,用户的情绪价值需求远远超过了产品需求。” 他认为商业帝国里,并不存在最终的赢家,两个直播间的用户总体并没有减少。
接下来,他指出,两个直播间的内容、商品和受众势必会有所分化,若能够良好运营,将带来“1+1>2”的乘数效应。有业内人士表示:“姜还是老的辣,无论东方甄选和与辉同行如何,俞敏洪依然是那位大赢家。”“与辉同行”崛起,难免令人揣测东方甄选是否已处于衰退之中。
董宇辉的新直播间设计简约大方,摒弃了繁杂的色彩和装饰,右侧摆放着一座原木色的书柜,旁边放着一块底色为白的“与辉同行”指示牌。在这个崭新的直播空间里,董宇辉成为了毫无争议的焦点。“花径不曾缘客扫,蓬门今始为君开。”董宇辉领导着七位新面孔的主播开启了直播,观看人数迅速飙升至“10万+”,“与辉同行”的新号迅速引爆了热度。
《天下网商》对比了“与辉同行”与东方甄选主号的直播间,从三个维度来分析它们的异同:首先是直播风格。东方甄选主号的直播以产品介绍为主,而“与辉同行”直播间则完全按照董宇辉的带货节奏进行,更加注重“推”人和内容呈现。
在首次直播中,他带领七位新主播展示了钢琴、魔术、昆曲、歌曲串烧等才艺。“我设置这些节目是有我的私心,我希望大家能记住每一位主播,因为他们都非常有才华。”董宇辉在直播中表示。
在直播开始之前,七位新主播的粉丝人数基本上都在10万左右,而在“与辉同行”的热度助推下,新主播的抖音账号都有不同程度的增长。在带货商品方面,目前,“与辉同行”和东方甄选上架的商品链接高度重合,超过了50%,并且价格相同,主要区别在于“与辉同行”没有上架东方甄选的自营商品。
在连续三天的直播中,“与辉同行”上架了上百款商品链接,包括生鲜、米面粮油、零食、书籍、日用品等第三方品牌。在带货成绩方面,“与辉同行”首战就全面超越了同期的东方甄选。
《天下网商》对比了近半年的数据表现后发现,东方甄选近半年共进行了187次直播,平均销售额集中在1000万元到2500万元之间,日均观看人次大约为886万。因此,在竞争中,“与辉同行”在“进”,而东方甄选在“退”。
“与辉同行”的直播间连续三天在线观众人数超过10万人,平均销售额维持在5000万元到7500万元之间,而与此同时,东方甄选直播间的在线观众人数只有2-5万人,平均销售额在1000万元到2500万元之间。
去年12月18日,俞董二人在直播中一边享用火锅,一边进行产品带货,造成了极高的热度,当天的直播销售额超过了亿,除了出现小作文争议期外,东方甄选的业绩多数保持在这个水平上。
然而,从粉丝总量、成交转化率和同时在线人数来看,近一个月以来东方甄选的表现确实有所下滑。两个直播间的走势必然会有所分化。但要注意的是,短短三天的比拼并不能代表全部。
一位直播电商业内人士认为,“观众在线、销售额只是过程,按照行业常规看,首场直播一般会吸引高人气,会瞬间涌入大量流量,短期内的拉量可能会掩盖真实的数据。”与辉同行虽然取得成功,但东方甄选也并非毫无机会。
除了比拼之外,两者走向分化、共同壮大的愿景或许才是双方共同的追求。就与辉同行和东方甄选未来发展方向的讨论而言,业内人士透露:这两个直播间设有独立的招商团队,必然会有定位上的分化。大多数MCN在进行普通的矩阵化布局时,会谨慎选择区分产品品类和开播时间。
“与辉同行”新账号的选品由新团队主导招商,之所以出现货品相似、直播时间撞档的情况,可能是因为准备时间紧迫。在直播中,俞敏洪也确认了这个说法,小作文风波让“与辉同行”的落地提前了一年,虽然他坦言,“从结果来看,有这个波折比没有要好”,但从战略上规划到正式开播,仅用了一个月的时间,从零开始必然会存在一些小瑕疵,未来与辉同行将会在更多货品维度上进行尝试。“如果货品没有区分,那就是真正的分流与左右互搏,但如果货品能够打出差异化,也可以为东方甄选开辟出新的业务曲线。”
上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽表示,选择走差异化的道路也为东方甄选带来了一些新的可能性,主号可以继续延续过去的形态,挖掘新的主播,也可以考虑基于自有产业链扩展更广泛,做好自有渠道和品牌。而“与辉同行”则可以借助内容,对一些文旅产品进行大胆的创新。董宇辉在直播中也表示,春节之前每周将进行5天左右的直播,主要是销售农产品,而春节过后,将与俞敏洪一起开展文旅业务。
新东方公司在开展文旅市场业务方面面临着巨大挑战,尽管一开始表现不俗,但董宇辉和他的团队依然要应对许多未知因素。自2022年起,新东方开始着力开拓中高端文旅市场,并创建了“东方甄选看世界”抖音账号,以走播的形式探索文旅直播。
今年7月,北京新东方文旅有限公司正式成立,并在全国各地陆续设立分公司,积极投资上下游产业链条的企业,行动频繁,但目前尚未突破圈层。此前,新东方文旅的产品价格曾使不少粉丝望而却步,这是董宇辉面临的又一大难题。
另外,两个账号的内容差异也可能导致不同的用户群体。与此同时,经交叉比对发现,与辉同行的粉丝主要年龄集中在24岁至30岁,四线城市用户占比约40%;而东方甄选的粉丝则以31岁至40岁的用户为主,四线城市用户仅占13%。不同年龄、不同地域的用户有不同的需求,这为不同发展带来了可能性。俞敏洪仍旧是赢家。
如果两个账号真能为东方甄选公司带来总盘量的上涨,俞敏洪无疑又下了一步“一举两得”的好棋——既解决了东方甄选过于依赖董宇辉的问题,又为公司开辟新的增长曲线——甚至为直播行业共同面临的头部主播与公司的关系问题提供了一种解法。
在新流量模式下,直播带货只认超级头部主播不认公司,这并不是东方甄选一家面临的挑战。网红主播与公司之间一直存在着微妙的合作与博弈关系。前有李佳琦成为美ONE合伙人,后有交个朋友给到罗永浩不低的筹码,此次俞敏洪的决策也不失为一种可借鉴的方式。
从商业角度来看,“与辉同行”可以看作是新东方的新部门,一项全新的业务,在半个月内建立起粉丝近千万的矩阵大号,东方甄选此举也没有亏,公司与董宇辉之间换成了更可行的、稳固的合作模式。
崔丽丽告诉《天下网商》:“多矩阵流量运营对一个企业集团的经营来讲,无疑是更好的策略,虽然不能像辛巴、三只羊等搞师徒制,但是通过内部赛马比拼的形式掰手腕,看似是博弈竞争,实际上无非是左右手同步发展。”值得一提的是,董宇辉首播当天,东方甄选的股价也出现了反弹,公司股价报29.5港元/股,上涨了2.97%。这意味着俞敏洪已经成功地将公司的“危”转变为了解决问题的“机”。他曾多次面临危机。
在和王强、徐小平等新东方合伙人之间出现分歧时,他曾形容自己为“心力交瘁”,最终成功解决了意见不统一的问题,带领新东方迎来了新的发展。面对政策变化,他带领团队从K12转向直播带货,从零开始,在一年内取得了巨大突破和发展。
如今,他再一次成功化解了风险。也许东方甄选仍会面临困难,但俞敏洪一直都在那里,凭借解决问题的智慧,成为了最终的赢家。
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