东北旅游火起来之后,全国各地的小土豆、小地瓜、小当归等都奔着当地火热的风土人情去旅游了,人多了,事儿也就多了起来,继出租车半路甩客之后,又来了个“15元火费”,听说过火锅收锅底费,第一次听说铁锅炖收“火费”。
昨日,有游客发视频称,自己到吉林长春旅游,在当地一家餐馆吃铁锅炖大鹅被收了“15元”火费,此视频一出,很多当地网友纷纷表示没有听说过火费。
网友视频的描述为:“关于南方人在长春吃铁锅炖大鹅,要收15块的火费,想问问当地人,是正常操作吗?”随后又在评论区回复道:“258一只的鹅,只有一个鹅腿,一个翅膀,没有翅尖。”
评论区的东北网友纷纷表示:“没有见过,更没有听过。”
该网友的视频中还公布了就餐饭店的名字,17日上午,有媒体记者试图联系到这家店,但是电话一直无人接听。
而在此前的采访中,店家表示,因为该顾客当日要求加辣,这15元是锅底火费,属合理收费。
记者拨打了长春市宽城区的市监局的电话,工作人员称,此事该由农安分局处理,拨打了农安分局的电话,农安分局称,此事由合隆镇分局在处理。
合隆镇分局称已经接到了投诉电话,介入处理此事。
对于“火费”,除了一部分没听说过的网友表示不理解,还有一部分网友认为收火费是合理的:
“铁锅炖,收的是柴火费,这和普通人上饭店吃饭除了菜钱还另外收你煤气费一个道理。”
“消费者要做辣锅,收的是辣锅锅底费,细算下来,一包火锅锅底的费用15块也不过分。”
“底料费很多地方都收,与是否南方人无关吧。”
“有的地方的烤肉店还收炭火费啊。”
从店家的回应来看,这位游客所说的火费其实就是辣锅的锅底费,这个在账单底下有标注的很多时候,商家面对许多口味不同的外地游客时,特意提供了加辣服务,这种做法是合理的,但是因为沟通和生活差异的原因,产生了误解,但是这种额外的收费最好在点餐的时候就交代清楚,给双方一个选择的余地,不然出事浑身长嘴都说不清。
此外,假如真的像上文游客说的,大鹅缺胳膊少腿,直接投诉就好,这种缺斤少两的事儿必须坚决抵制。
很多网友认为,这位游客在店里时没有直接提出自己的疑虑,反而事后在网上吐槽,后续导致了这场风波,店家被网暴,这种行为不可取。
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