事关春运！火车票候补、改签规则有变！

计划出行的小伙伴

注意啦！自昨天（1月15日）起

铁路部门优化车票改签规则

扩大车票改签范围

旅客在开车前和开车后当日

均可改签预售期内车票

将进一步便利旅客购票出行

相信很多小伙伴会关心

“今年春运能抢到票吗？”

别担心

这份春运购票Tips请收好！

1月10日起学生务工人员春运专区预约

1月10日起，铁路12306App为学生、务工人员推出预约售票服务专区。

学生、务工人员可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日车票，可提交6个预约订单。

学生每单可添加1个日期的20个“车次+席别”组合；务工人员每单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。须在开车前第16天23时前支付票款，逾期未支付则订单取消。

1月15日起优化车票改签规则

自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。

根据民法典、铁路法、《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定，由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。

新规实施前——

• 火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次；

• 开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。

新规实施后——

• 开车前48小时以上的，不收取改签费；

• 开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。

火车票改签规则优化后，旅客办理改签的选择更多，调整行程更加方便。

同时，铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。

旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。

请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

12306候补购票新变化

每个候补订单最多添加60个车次

自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。

为提升旅客购票体验，铁路部门加大研发力度，对铁路12306候补购票功能进行了优化升级。

1

增加候补订单数量

每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。

2

增加备选方案数量

原来旅客提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。

优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。

3

扩大候补订单兑现时间选择范围

原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时。

优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

4

临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客

旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

学生票核验最新规定

学生每学年乘车前，应在线完成学生优惠资质核验。或持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理一次。

线上核验

打开铁路12306APP，右下角进入“我的”页面，点击进入“学生资质核验”专区，通过本人身份信息认证后，可进入学生资质填写页面，填写本人优惠资质信息。

提交后，审核结果将于3个工作日内，通过铁路12306APP消息的方式通知到您，请确保铁路12306APP通知权限已开启。

铁路12306系统会根据学生填写的学籍信息，对接教育部学信网进行在线核验。目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。

如学生旅客所在学校，未在支持线上核验的高等院校名单中，需持有效证件（贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件）到车站人工售票窗口，或自动售票机办理线下核验。

学生证内的火车票学生优惠卡（磁卡）需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

人工售票窗口办理核验

学生旅客将贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件交给车站售票窗口工作人员，说明需核验学生票优惠资质，车站售票人员会为其办理核验。

车站自动售票机办理核验

在自动售票机上点击“优惠资质绑定”，和“学生购优惠票资质绑定”按钮，认真阅读“绑定须知”后，依次将贴有学生火车票优惠卡的学生证、身份证放置于自动售票机的“优惠卡及身份证件识读区”，根据提示完成核验和绑定即可。

学生寒假订票专项服务

2024年1月10日至2024年3月5日，铁路12306手机客户端新增“学生寒假订票专项服务”，优先受理学生预售期外提交的购票需求，火车票也可以提前加入“购物车”啦！

学生寒假订票专项服务流程说明

打开铁路12306APP，进入“学生、务工人员春运预约订票专区”，点击“学生寒假订票专项服务”。系统将默认填写优惠乘车区间，并提示剩余优惠次数。

系统将在开车前第16天为学生旅客进行车票兑现，并通过App通知或短信通知告知兑现结果。

车票兑现成功后，在铁路12306APP中完成预约购票订单支付，逾期未支付的，预约订单自动取消。

支付完成后，可以在进入车票预售期后，即开车前15天（含当日）从已支付的订单中查看车票订单信息。

特别注意：车票兑现成功后逾期未支付次数达到5次的，不再提供预约购票服务。

2024年春运

将从1月26日开始，3月5日结束

共计40天

2024年春运首日（1月26日）的车票

已于上周五开售

需要购票的旅客

可通过中国铁路12306网站

“铁路12306”手机客户端了解详情

避免从非正规渠道购票

面临车票加价、个人信息泄露等风险

2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日，火车票提前15天预售。

除夕火车票（2月9日）——2024年1月26日开抢

大年初一火车票（2月10日）——2024年1月27日开抢

大年初二火车票（2月11日）——2024年1月28日开抢

大年初三火车票（2月12日）——2024年1月29日开抢

大年初四火车票（2月13日）——2024年1月30日开抢

大年初五火车票（2月14日）——2024年1月31日开抢

大年初六火车票（2月15日）——2024年2月1日开抢

大年初七火车票（2月16日）——2024年2月2日开抢

大年初八火车票（2月17日）——2024年2月3日开抢

另外，提醒大家

春运火车票已经正式开售啦

要抢票的小伙伴们留意啦！

今年过年你打算回老家还是留深过年

快来评论区和大家一起聊聊吧

TEAM

编辑丨面面 执行编辑丨兔熊

SOURCE

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