IT之家 1 月 15 日消息,酷态科今日发布官方公告,对网友反映的“15号GaN超级电能闪充”部分问题进行了回应。
此前,有网友发现该产品有 PD3.1 协议有 bug,使用普通 3A 无芯片线也能握手 PD3.1 28V5A 协议,有导致烧毁线材风险;连接游戏本 PD3.0 20V5A 使用,不能稳定 5A 输出等。
对此,酷态科回应:
1、在 PD3.1 协议情况下(28V)缺少对数据线的 E-Marker 芯片进行识别,此情况我们接收到了用户的反馈。后续,我们将进行调整,重新备料烧录协议芯片并改善此问题。目前少量支持 pd3.1 的移动电源可能出现此问题(注:MacBook Pro 使用不受影响,因需要使用 MagSafe 数据线才能触发笔记本 PD3.1 自充,MagSafe 线体支持 5A),建议在使用 PD3.1 设备充电时,配合本产品内标配充电线或其他支持 PD3.1 的充电线。对此问题较为关注的用户,亦可联系客服处理,退换。 2、由于上述协议改良,导致原定产出计划需重新采购物料进行生产。很遗憾因为临近春节,备料周期加长,工厂人力排期紧张,项目拥挤,因此无法满足产能。我们清楚充电头只是一个配件品类,为了不占用大家的时间来进行等货购买,我们将会在备货充足后再进行上架销售。原定的年货节好价将得到保留,顺延到新批次上架后。
售后措施:
对于首批已购机用户,酷态科将延长质保至 24 个月。首批用户如遇到任何功能问题,我们将在为您完成服务的基础上,额外附赠 1.5M 6A 数据线。
原定年货节大促期间的优惠价格将平移到新批次上市。
对于首批购买且较为关注对于 PD3.1 协议情况下(28V)缺少对数据线的 E-Marker 芯片识别的用户朋友们,建议联系客服处理,退换。
据IT之家了解,酷态科 15号GaN超级电能闪充于去年 12 月底开启预售,附赠一根 1.5 米240W PD3.1 USB-C充电线,预售到手价为199元(目前涨到 249 元,但处于无货状态)。
这款充电头支持PD、PPS、QC、AFC、FCP 快充协议,兼容UFCS融合快充,可提供140W充电功率;提供 3个USB Type-C接口和 1 个USB Type-A接口,支持四口同充。
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