韩媒：“中国产的服务机器人就不能用吗？”

1月12日，韩国媒体《先驱经济》发表文章称，“中国制造”的标签不仅仅包含其生产地点的信息。

虽然中国生产了如此多的东西，甚至被冠以“世界工厂”的称号，但在韩国有人认为，中国制造将价格置于质量之上，正在造成工业生态系统的混乱。因此，当谈到中国制造的产品时，人们常常在仔细检查产品之前就质疑其质量。

在韩国，服务机器人是一个只有4-5年历史的新市场，因此参与者不多，市场规模也还不大。然而，人们对市场增长抱有很高的期望，因为它是解决人力短缺的替代方案。

服务机器人市场的参与者希望门店经营者能够采用服务机器人来提高效率，达到节约成本的效果。将服务机器人根据门店环境进行定制，开发订购及门店管理解决方案等，正在带头开拓市场。

特别是对于作为核心的机器人来说，在人员流动频繁的餐厅里要更加小心，因为不能出现任何错误。所以机器人非常重要，足以决定业务质量。提供服务机器人解决方案的参与者会挑选中国产品、韩国产品等进行测试，然后做出最终选择，实际现场引进的服务机器人中有一半以上是中国产品。

韩国一家服务机器人企业相关人士表示：“韩国餐厅的汤类食物很多，需要一种在移动时汤汁不会洒，或者即使洒出来进入产品内部也不用担心出现故障的服务机器人，而满足这种细节的产品就是中国服务机器人企业的产品。”

但对于这样的决定，也有人指责“应该使用国产产品，为什么要使用价格低廉且质量似乎不足的中国产品？”使用国产产品就是爱国是一种古老而持久的观点。实际上，中国服务机器人制造的历史比韩国长，拥有基于机器人运营经验的技术能力，无论是在品质上还是在运营经验上都具有竞争力。

说到底，关键不在于是韩国产的还是中国产，而是产品好不好。从业内人士了解到，餐厅的服务机器人运营案例可以看出，餐厅的移动性很大，特别是在高峰期，速度也很快，一旦产品出现差错或瑕疵，就会立即提出召回要求或被置之不理。

当然，韩国产服务机器人制造产业也具备充分的竞争力。特别是最近，一直致力于推进技术和提高产品稳定性，以与中国产品竞争。通过这样的努力，如果能制造出品质比中国产品更好、更适合韩国餐厅运营环境的产品，就能得到充分的选择。现在不是谈论国产产品的时候，首先需要具备竞争力。