江苏
本报讯（记者 严松 通讯员 朱怡）“刘英阿姨，最近身体怎么样？有遇到什么困难需要我们帮助吗？”年关将至，在姑苏区双塔街道二郎巷社区，网格员带着对老人的关心走入福园小区刘英老人的家中，详细询问老人的健康状况和生活情况，耐心叮嘱老人用火、用电、用气安全。
家住福园的刘英是独居老人，儿子常年在国外，一年偶尔回来一两次。社区党委得知情况后，经常派人上门看望。此次走访过程中，网格员对老人当下的需求进行了详细记录，了解老人在生活中遇到的困难和问题，耐心倾听老人的心声，解答老人提出的各种疑问，细心观察老年人的身体及心理状况。同时，网格员还为老人讲解了政府给予高龄老人的各项优惠政策，并对老人的基本情况进行登记记录，以便后期更好地服务。“谢谢你们的关心。”刘英由衷地说道。
临近年关，为保障辖区内的老年人平安度过寒冬。近日，二郎巷社区根据前期大走访的辖区独居、残疾老人的信息，组织网格员、社区工作人员分批入户开展关爱行动。每到一户居民家中，网格员都询问了解老人近期身体状况和生活状况，叮嘱老人们遇到困难和紧急情况，及时拨打社区或网格员电话。同时对老人们家中的插座、电线等进行了全面检查，向老人宣传正确用电、用气方法和相关注意事项及发生火灾后如何报警、如何逃生自救等安全知识，以增强老人的安全意识和自救能力。
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