芜湖：此心“安”处是吾乡！

‍在车水马龙的街头，他们的坚守带来了通畅；在人来人往的车站，他们的身影呵护着平安；在便民服务窗口，他们的服务换来了微笑……过去一年，我市公安细化举措，重拳打击各类违法犯罪，防范整治各类社会治安乱象，用实际行动‍打造群众看得见、感受得到的平安城市，让平安“芜优”成色更足、底色更亮。

把实事办到心坎里

“按照设计的时速行驶，一路绿灯下来，快多了。”去年11月底，凤鸣湖路“绿波带”上线，货车司机小胡感受到了通行的便捷。作为我市城北交通路网体系中重要的货运干道，凤鸣湖路通过精细化设定交通信号配时，通行效率平均提高约40%。

凤鸣湖路“货运绿波通道”

人民满意是公安工作的永恒价值追求。

过去一年，公安为民服务越来越走心。推行“柔性执法”，对1535起运送生产物资的外地车辆误入禁区免予处罚；开辟“上门办”“加急办”“立等可取”等绿色通道；在全省首创“流动车管所”，已为200余辆新能源出租车、426辆大型客运车辆办理上牌、变更登记等业务，节约成本约150万元；研发上线道路交通事故“安心芜优”2+X云处理平台，通过线上视频云处轻微事故占互联网受理事故总量84.7%。

过去一年，公安政务服务越来越便捷。户政“非工作日不打烊”，“户政直通车”业务累计助力271名外来务工人员和大学毕业生落户芜湖；全市设置23个“办不成‍事”反映窗口；交警“免提交”车驾管业务材料办理车辆购置税6.99万笔、保险业务42万笔。

过去一年，公安为企服务越来越靠前。在优化营商环境上，立足公安主责主业，主动作为，认‍真落实服务企业助力经济高质量发展30条措施和服务首位产业20条措施，用好“警企联络官”“警企恳谈会”“警官包保联系”等机制载体，延伸公安“爱企日”触角，积极打造优化法治化营商环境的芜湖公安模式，为企业提供全事项集成、全时空响应、全流程帮办、全科式体验、全要素保障服务。

把平安融入生活中

弋江区高校云集、住宅林立。去年，弋江公安分局骑警机动队成立，进一步完善全域“特巡警――派出所――社区”三级巡逻体系，持续加强辖区街面巡逻防控，要求骑警主动发现问题线索、主动排除矛盾隐患、主动救助帮助群众等。

这是我市强化显性用警一个剪影。围绕重点地区、重点路段、重要部位和人员密集场所，我市公安最大限度地将警力、车辆摆上街面，对治安乱点、重点部位等开展不间断街面武装巡逻。全市建立1050个护学岗，打造55人骑警队伍，建成并投入使用街面综合警务站14座，让市民能够随时随地见警察、见警车、见警灯，给群众看得见的安全感。

平安在群众身边可见可触。面对无孔不入的诈骗，我市构建着力构建“全方位反诈”工作体系，推进“全社会防诈”宣防机制。在赭山公园建成全首个反电诈主题公园；走进11所高校先后开展了50余场次反电诈宣讲活动；聘请了网络达人拍摄反诈短视频；先后举办了“电影+”“蓝马甲——长江公益行”等一系列反电诈宣传活动……

在加强反诈宣传的同时，建立了街道反电诈中心、社区反电诈工作站，联合社区街道工作人员及志愿者等社会力量逐门逐户开展反电诈宣传“扫楼”专项行动。全力开展精准预警工作，有效避免群众上当受骗。

走在路上不害怕，坐在家中很安全，出门在外心踏实。2023年，全市没有发生重大恶性刑事案件、没有发生暴力恐怖事件、没有发生重大以上公共安全事故，全力开展夏季治安打击整治专项行动，联合排查道路交通安全隐患395处。

把工作干到点子上

“我在外地迁户口怎么办理？”“警察，你帮我辨别下这是不是骗子？”在繁昌孙村镇，“网上警民议事厅”是一块的亮眼招牌，居民在微信群反映诉求，孙村派出所民警在线倾听、化解矛盾、法治宣传，通过“指尖”互动，有效预防化解矛盾纠纷，为民为企提供优质服务。

孙村派出所建立7个警民、1个警企“议事群”，每个微信群均已吸纳近400名群众加入，已累计推送法制宣传信息500多篇，提醒告知信息2000多篇，化解矛盾纠纷10余起，网上答复群众办事办证咨询100多件。

一个城市的幸福指数体现在细节里。我市公安找准城市痛点、难点、堵点问题，精准把脉、细化推进，探索创造更多依靠基层、发动群众、就地化解人民内部矛盾的途径和方法。

以入选全国社会治安防控体系建设示范城市为契机，大力推进“枫桥式派出所、警务室（站）”全覆盖创建，目前已创建64个达标类、6个示范类“枫桥式公安派出所”，繁昌分局孙村派出所获评全国“枫桥式派出所”，全市所有社区民警将自己管理的社区全部建立“网上警民议事厅”工作群。

创新推广“小亭议事亭”做法，建立“网上+网下”诉求反映渠道，助力矛盾纠纷排查化解。探索建立“局长直通车 民声呼应站”平台，拓宽群众举报投诉渠道。

‍坚持“群‍众工作靠群众”，建立健全“芜优群防”力量积极参与联勤联动工作机制，组织发动物业、保安、义警等“芜优群防”力量，佩戴“红袖标”“口哨”开展治安巡逻，全市群防群治APP内吸纳2.2万人，打造共建、共享、共创、共保平安的社会治理格局。

▍ 记者：乐培意

▍ 编辑： 安 妮

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