文明一线牵丨协商自治让熟人社区“升温”，多元参与为睦邻生活“加糖”

2023年淮海中路街道通过组建自治团队、开展议事协商、挖掘楼组资源，打造了一批富有特色的楼组典型样本。这些楼组不仅巩固“零距离楼组”全覆盖创建成果，提升“幸福淮海”品牌影响力，也全面改善了小区面貌，提升群众的幸福感和获得感。

从斑驳旧楼到“熟人”社区

合肥路343号是一个房龄已久，户型陈旧的楼组。总共30户人家，出租率却高达90%。“楼道又暗又小，我本来腿脚就不便，出门实在是太麻烦了”“家门口都被邻居的东西堆满了，走路都要小心摔跤”……楼道内的旧物堆放问题十分严重，严重影响了人员通行和消防安全。今年，以淡水路“一街一路”示范区、十分钟社区生活圈建设为契机，居民们依托各项优势资源，自发对合肥路343号楼组进行了整治和美化。

为解决楼道堆物问题，楼组内的老党员们积极发挥先锋模范作用，党员身先士卒带领群众开展“空间微整形”活动。江老师是近年新购置房屋转来的党员，在楼道清理的过程中，他率先垂范，带头处理自家门前的堆物，并表示：“只有党员带头行动，才能起到示范作用，这个先锋必须由我们党员来担当。”随后，居住在343号的居民们自发组建“一楼一微信群”，不仅加深了邻里间的情感链接，更实现了“线上有服务，线下有组长”。在343号居民的带动下，楼组所在的46街坊小区通过召开“三会”，成功制定《住户守则》，将楼组议事程序变得更加制度化、规范化，形成“零距离楼组”法治化模板。

同时，在街道牵头下，343号楼下的三家生活商超被选为“街巷小店改造计划”首批试点商家，复三居委、“零距离家园”理事会成员、楼组骨干共同参与，召开多轮的改造方案协商讨论会，引入社区设计师，顺利做通店主工作，切实解决了沿街商铺整治中的管理顽症和卫生死角，商居关系进一步融洽，打造了街区共创的经典案例。

通过零距离楼组的创建，楼道环境焕然一新，楼道乱堆物等社区问题也便迎刃而解了，邻里关系愈发和谐。住在三楼的王阿姨说：“现在楼道多漂亮呀，我们租户也更愿意把这当成自己的家来维护，真正打造一个和美的‘熟人社区’”。

点滴共筑绿意 老房焕发新生

建六居委健乐小区始建于上世纪八十年代，基础设施陈旧，缺乏公共活动空间，属于既有多层住宅的老公房。24号楼成功加装电梯后，为营造绿色生态的楼组发展空间，建六居委以居民自治为抓手，重点围绕楼组周边环境改善、加梯楼组常态长效管理开展议事协商。

前期，在居委会、业委会、物业公司“三驾马车”的通力合作下，原本狭窄荒废的公共空间焕发新生，成功打造了“围炉茶话”“一平米儿童屋”“长者花园”等形式多样、绿意盎然的社区生活场所，不仅打破了邻里之间缺乏交流场所的窘境，更构建了睦邻友好、开放包容的社区治理格局。现在，居委更有意识地挖掘了以退休老党员吴阿姨为首的多名绿化爱好者。以“绿化爱好者”为主体，组建了24号楼“植来植往护绿团队”，充分发挥了居民自治管理的积极主动性，为退休居民提供了“老有所为”的平台。在建六居民区党总支牵头下，自治护绿行动还吸引了卢湾公证处和黄浦区退役军人服务站共同参与。

“植来植往护绿团队”长效开展的护绿行动不仅再造了和美的人居环境，更吸引了辖区内众多青少年的积极点赞和广泛关注。小朋友们在家长的带领下，经常跟随团队成员一起打扫区域卫生、学习养护知识、培育楼道绿植，“能学着爷爷奶奶们一起种植绿色植物，我们的课余生活变得更加丰富”。在24号楼的带动和引领下，整个健乐小区都呈现出和谐共生、生机勃勃的和美氛围。

五色睦邻楼组 共建和谐商居

重庆南路169弄107号位于重庆南路上的巴黎新村，该楼组共有10户居民，属于售后公房。该楼组以五种色彩代表了居民自治的五种职能，包括红色会客厅、绿色议事角、橙色平安组、紫色宣传苑和蓝色志愿荟。

“红色会客厅”是党性教育、学习交流、辐射引领、共建共享的红色基地，引导居民将红色细胞植根于楼组创建的发展进程中。“绿色议事角”以环境治理为中心，多次组织“环境治理协商会议”，营造清洁美丽的楼组人居环境。

“橙色平安组”是构建楼组安全的重要平台，居民们自发成为平安巡查员，定时定点关注楼道消防、盗贼安全等问题。

“紫色宣传苑”以“不是一家人、胜似一家人”为建设目标，旨在使楼组成为温馨的大家庭，形成“爱家、亲邻、乐融”的生活氛围。

“蓝色志愿荟”展示了邻里守望的精神风貌，楼组内志愿者经常开展“环境整洁”“关爱老人”“节日保障”等邻里守望的志愿服务系列活动，营造了文明祥和的楼组氛围。

重庆南路169弄107号楼组长苏志春是位“社区达人”，也是属地自治组织“丰邻弄管会”的会长。在他牵头下，周边商铺通过三会制度，制定“商户自律公约”，解决了一系列商居矛盾，开展了多个商户暖心助老服务项目，得到了居民的交口称赞。“今后希望能够在街道、居委的牵线搭桥下，进一步加强社区治理，提高生活品质，真正实现有温度的治理。”苏志春说。

记者 / 邹嘉

编辑 / 黄骞文

图片 / 淮海中路街道

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