艾瑞咨询：票务平台“三分天下”，主办直销成新趋势

南都讯 记者钟欣 1月10日，艾瑞咨询在上海重磅发布了《2023中国演出票务行业研究报告》（以下简称“报告”），从行业发展、行业格局、消费者认知、案例研究等多角度对演出票务行业进行了深度分析，并通过行业数据、专家访谈、消费者调研等多渠道信息展现2023年演出票务行业的真实现状。

报告中特别提及了2023年演出票务行业的两大新变化，一是猫眼、票星球打破大麦一家独大的格局，演变成了大麦、猫眼、票星球“一超两强”三分天下的格局；二是主办方纷纷筹建自营票务系统，积累沉淀用户自营。此外，报告还通过消费者调研展现了公众对二级票务市场的态度。

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一级市场一家独大格局被打破

猫眼、票星球跻身三大平台

报告显示，我国演出票务一级市场主体可细分为综合票务平台、垂直票务平台及主办方/场馆直销平台。

特别值得一提的是，在本次报告中可见，综合平台格局从原来公众认知的大麦一家独大，演变成了大麦、猫眼、票星球“一超两强”三分天下的格局。

报告中显示，票星球除涵盖全面丰富的演出类型外，还帮助主办方在抖音、小红书、大众点评等新媒体平台上进行一站式营销，实现闭环。虽然在体量上大麦依旧占据绝对优势，但新入局者的快速成长已是行业快速变化的新趋势之一。

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主办方青睐自营票务系统

技术服务商崭露头角

除了综合票务平台的格局变化，一级市场上的另一个新趋势就是主办方自营票务平台的发展。

其中，纷玩岛重点提及。报告显示，纷玩岛由上海华人文化演艺有限公司（CMC Live）100%持股，为其主办或承办的演唱会的官方票务代理平台，项目包含五月天、周华健、刘若英、王嘉尔等热门演出。

此外，作为主办自营票务系统的技术服务商，麦座和彩艺云也崭露头角。报告显示，由于自建系统开发成本较高、开发周期长、维护成本高等一系列问题，当前不少主办方都是选择第三方SaaS服务商作为技术支持，以降低其开发和运营成本，并且在搭建速度和系统稳定上都具有更多优势。

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消费者认可动态调价机制

期待平台推动二级市场发展

在消费者调研中，针对票务二级市场中价格根据市场供需动态调整的机制，86.7%的消费者认为其有助于弥补市场供需矛盾，76.6%的受访者接受溢价票，其中86.1%的消费者可接受的溢价范围介于10-80%。

此外还有68.2%的消费者认为需要区分看待票务二级市场中的平台和黄牛，认为平台的存在可以缓解黄牛乱象。

报告认为，平台类交易聚合众多商家，并通过设置卖家准入门槛、平台担保机制、追溯交易路径等方法来提高票务交易透明度和规范度，推动二级市场规范有序发展。

最后报告预测，未来演出行业将适当降温，回归理性，并指出由于马太效应明显，需要多方共同努力方可让优质演出被更多人看到。