家电市场新周期下，八大关键词助力净水市场复苏发展 | 奥维语会

2024年1月6日，2023全国卫生产业企业管理协会净水产业分会年会在杭州举行，协会领导隆重出席，旨在与净水品牌、行业专家等共同探讨行业现状及未来发展趋势。

奥维云网（AVC）环境健康电器事业部总经理田亚丽受邀出席并对家电市场及净水行业做了市场趋势分析和解读，主要围绕家电市场走势、用户情绪与服务、净水市场的八大关键词来进行分享。

家电市场呈现N型走势，开启精耕慢涨周期： 家电市场所面临的外部环境已经回归正轨，2023年整体家电市场节奏是一季度低迷、二季度复苏、三季度回落，四季度迎来回弹，奥维云网（AVC）推总数据显示，今年1-11月，我国家电市场零售额同比增长3.0个百分点，但整体仍面临着需求不足的问题，伴随着消费理念冷静理性、大促节点消费降温等因素，行业进入慢赚钱时代，迎来更全面的挑战。

尊重用户情绪价值，以服务带动市场增长： 随着竞争进入白热化，渠道布局、营销方式、产品卖点等趋向同质化，整体市场面临创造性平庸问题，尊重用户情绪价值并放大刺激，能够使之成为低迷周期里的第一生产力。从挖掘用户理性需求背后的心理需求，找到用户需求并穿透，精准击中用户理性需求背后的心理需求，进一步融入用户的生活方式，到家电品类中用户浓度最高的地方去互动，抓紧用户需求确定性最强的渠道，推动用户需求的释放，以服务的质感和情感来带动流量的发展，并从场景和体验方面进行强化，提升与用户的共情能力。

净水市场持续复苏，产品迭代加速，八大关键词助力市场稳步升级：

【复苏】净水器是家电品类中为数不多保持量额齐增的品类，市场结构升级下用户需求得到释放，复苏成为净水器市场发展的关键词。

【分化】线下市场复苏更为明显，线上市场规模同比转正，重回增长态势，抖音渠道份额在逐步扩大。

【高端】线上中高端市场受产品升级和净热一体的影响呈现增长态势，线下两极分化，高端市场份额持续提升。

【升级】净水市场升级以通量增大为主，但产品也在智能显示、环保健康、便捷操作上进行升级，复合升级使得净水器市场更新迭代速度加快。

【净热】加热功能全方位满足用户需求，净热一体和净水套餐市场如火如荼，市场规模和市场份额连创新高。

【矿化】健康饮食、健康空气、健康用水、皮肤健康等问题都是在家电购买时会重点关注的因素，在健康功能关注度升级的趋势下，具备矿化功能的净水器产品渗透持续增加。

【下沉】下沉市场的消费潜力巨大, 且下沉市场中净水器保持两位数高增长，仍在持续发力，未来存在较大发展空间。

【全屋】舒适家居需求下，全屋用水生态正在重构，从家庭用水需求出发，以实现舒适家居为目的，全屋净饮水解决方案正在引领舒适生活。

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