传统企业电商转型升级服务：访阿里系实战派互联网营销专家徐全

如今的互联网时代，让每个人都有机会成就不可能。一个个传奇人物，接踵而至地出现在大众的视野当中，成为大家关注和欣赏的对象。
徐全，早在2008年入职阿里巴巴，是天猫商城创始员工，在阿里期间从一线销售做到运营总监，熟悉新零售的运营策略、渠道搭建、业绩增长方法后，他敏锐地意识到势不可挡的电商趋势，2013年毅然从传统电商转型升级服务，一路披荆斩棘，闯出一片天。现担任杭州市网上创业项目导师，主要承担网上创业项目的培训课程研发。10年的电商互联网生涯，积累了丰富的实战经验，品牌化、流程化管理体系服务，更是得到了多家电商企业的好评。

传统企业如何升级转型互联网？如何将互联网运营事业做得风生水起的？《作者邦》撰稿人专访了阿里系实战派互联网营销专家，阿牛网商学院执行院长徐全。
《作者邦》：您很早就从传统企业成功转型电商服务，这期间经历了怎样的创业历程？
徐全：我从2008年入职阿里巴巴，成为天猫商城创始员工，曾担任阿里KA部门高级运营总监。在阿里期间从一线销售做到运营总监，服务过九阳电器、光明牛奶、罗莱家纺等知名品牌的新零售业务，实现每年业绩50%增长，带领100多人团队一年完成线上50亿营业额，主持阿里内训《百年阿里》《阿里三板斧管理》等课程上百场，关明生亲授阿里巴巴业务培训最高荣誉浙江区“九美大神”称号，熟悉了新零售的运营策略、渠道搭建、业绩增长方法，并参与策划过小罐茶、小黑裙、丧茶等知名新零售项目。
2010年我创办了杭州方棋科技有限公司，从事桌面游戏产品研发及市场营销，自创FunQueen桌游品牌，开设天猫商城旗舰店。2011年我成为淘宝桌游行业综合实力第一名商家，线上年销售额超过3000万，通过020线下渠道覆盖江浙沪50%以上的报刊亭以及80%以上桌游吧，仅用一年时间将就将FunQueen原创品牌打造成互联网知名品牌。2012年开始帮助博洋家纺搭建企业互联网营销体系，并帮助其实现2012年双十一销售额超过3000万，全年线上营业额达到2.3亿，成为家纺类目第一品牌。
当时我便清楚的知道品牌运营的重要性，更知道未来的销售成本会越来越高，竞争也会越来越激烈，所有人遇到的问题跟我是一模一样的，我开始思考：如何用我所长，来解决我自己以及其他更多企业的问题？
最终在我的权衡利弊之下，毅然决定加盟杭州阿牛网络科技有限公司，从事传统企业电商转型升级服务，创办了阿牛网商学院并担任执行院长。为企业品牌化运营、数据化营销、流程化管理提供咨询服务，成为了中国最早从事传统企业转型升级互联网的专业人士之一。

《作者邦》：在事业的前行路上，您遇到过哪些困难吗？
徐全：从传统企业电商到转型升级服务，我走过了多年的积累和付出。当中，有着许多的艰辛和不易。尤其是当我从事一线销售的岗位时，我不仅要积极地面对每一个客户，更需要对自己所服务的产品有详细的了解和掌握。为此，我花费了许多时间和心血，才从销售转型升级为运营总监。
而为了研发自创的桌游品牌，我与团队投入了多个日日夜夜的精心构思和设计，经历了多次的研发坎坷，才将综合实力优异的桌游品牌出炉并推向市场。在此，我非常感谢跟我共同成长的团队，是大家的团结付出和用心，共同克服困难，才收获了如今的成就和荣誉。
可以说，心血和时间的巨大付出，是我从销售成长为营销专家的困难。同时也是促使我不断成长和进步的助力与动力源泉。
《作者邦》：作为互联网营销专家，您认为品牌运营的关键因素有哪些？
徐全：在互联网营销的领域，我觉得要实现品牌运营的成功目标，需要注意如下的几点关键因素。首先，我们应该把握和留意经济上的大环境、政策方向以及发展趋势，只有将这些元素了解和把握好，我们才可以让品牌运营做出应有的成绩来。其次，要对所做的项目有一个全面的评估分析。在运营品牌的过程中，无论是在运营前、过程中还是复盘的环节，我们都应该对项目的品牌运营有一个充分的评估和了解掌握。如此，才可以更好地将营销品牌，做出有益的成绩来。现在所有企业面临最大的一个挑战是同质化的复制，因为互联网给大家带来的一个便捷就是很容易接收信息的反馈，同时也给大家带来另外一个便捷，就是容易被仿制、被复制。我认为在做到以上几点之后，最重要的就是一定要有清晰品牌定位，品牌定位，定位的是用户的心智，在品牌的世界没有真相，只有认知。
《作者邦》：您拥有如此丰富的运营经验，想必有许多知名品牌慕名前来吧？
徐全：我确实是服务过不少知名的品牌。比如互联网品牌麦包包、苏宁易购、京东商学院、博洋家纺、小黑裙、阿芙精油、新农哥、御泥坊、中粮我买网、远东集团、万达电商、江西全城电商等；国企集团如浙江省联通公司、浙江电信集团、颐高集团、浙江传媒集团、红达集团、徐州重工集团、广东屏荣集团、宁夏红集团等。
与此同时，也有机构平台如浙江省培训指导中心、浙江省电子商务促进会、杭州电子商务协会、杭州市人社局、长兴电子商务中心、中智汇电商、杭州杰夫电商学院、杭州沃土教育、北京大学、浙江大学、浙江理工大学、杭州经贸职业技术学院、淘宝大学、阿里巴巴商学院等；还有园区企业如杭州东方电子商务产业园、杭州网尚创业园、杭州电商产业园、浙江集群宝跨境电商产业园、绍兴轻纺城、海宁皮革城等等。这些，都是我所服务过的知名品牌客户。
《作者邦》：服务过那么多的知名品牌，有没有想过将您的宝贵经验传授给别人？
徐全：我自己多年来积累的丰富经验和独到思路，我是希望分享给更多的人，让大家都可以从中受益的。所以，我总结和梳理了自己多年的运营经验，研发了《实体企业新零售之道》、 《向阿里学新零售》 、《新媒体营销与运营》 、《互联网时代爆品打造攻略》 、《淘宝天猫运营实操》 、《B2C电商平台运营与营销推广》 、《快消品平台运营与推广实战》、 《互联网营销文案创意与策划》、 《互联网时代下的品牌策划与管理》 、《传统企业转型电商及O2O之道》、 《互联网思维策略落地与整合营销》以及 《全网整合营销，让网络营销全面开花》等课程。并且每个系列具体课程和内容可根据品牌与企业的实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。
到目前为止，我一直以课程传授的方式，将自己的宝贵经验分享给大家。让大家在事业发展和运营的过程中，少走弯路、收获提升。我也非常期待，更多的企业和品牌可以从这些课程中吸收和获得运营营销的实用思路。
《作者邦》：听说您也出版了有关运营营销的书籍作品，可以给我们介绍下吗？
徐全：是的，经过多年的实战和总结，我把经验通过出版书籍的方式，让大家对我的运营方法与技巧有更深入的了解。在2017年我抓住淘宝的新运营趋势，并结合营销重点做出了理论贯穿性指导，出版了可以帮助广大品牌企业实现日进百单目的的《看淘宝、天猫如何日进百单》，书中全面讲述了淘宝的营销新法则；到2022年，在当下直播电商正当风口上形势，又出版了《人人都是带货王》，帮助想要进军直播电商的企业，掌握直播流程、带货策略、粉丝互动技巧，精准判断用户需求，玩转流量，实现高转化，提升直播带货水平，还能轻松突破百万战绩的。2023年比较特殊，同年我与其他几位行业内知名老师共同出版了两本书籍，其中，有包含了NFT的基本常识，同时对国内政策、数字藏品的应用、发行与评估，都做了详细介绍，并针对品牌营销，提出了行之有效玩法的《数字藏品时代思维变革、机遇和实践》。还有全面讲解了新消费品牌的打造之法，并用增长思维破解品牌发展难题，同时对传统品牌的焕新，也提出了相应的解决方案的《直面新消费》。每本书都是我不同的经验总结，我也希望我的书籍作品能给将要或者已经处在这个行业的企业和品牌，有更多的帮助与启示。

《作者邦》：作为互联网营销实战专家，对中小企业品牌与运营方向，您有些什么好的建议和未来思考吗？
徐全：时代在不断地发展进步，科技也日新月异地迭代，我们要做品牌运营和策划，不仅要注意自身的实力与特殊情况。只有结合自身的条件与情形，做出适合自己而又有发展空间的方向选择，才可以在未来的道路上走出一片天地。与此同时，我们更应该在对自身了解的基础上，把握好市场的动向和商机，在具备自身实力的时候，待时而动、勇敢出击。并且，我们更应该注重掌握相应的品牌运营方法和思路，通过方法来实践与实现自己的目标。不仅要做好品牌服务和拥有细致周全的态度，更为重要的是，我们应该拥有一个利他的思想和价值观。让更多人受益、让大众受益、从而实现共赢，才是服务好企业和做大做强品牌的关键，不仅要仰望星空，更要脚踏实地。