江苏
众所周知，当信访人投诉之后，有关部门将在一段时间内出具处理意见书或者不予受理告知书。那么，你知道你的诉求在相关部门之间又是如何流转的呢?（参考国家信访局《信访事项网上办理工作规程》，此为公示文件）
每一件信访件的流转共有4个环节，从而形成一个闭环系统。
首先，是登记环节。
无论是选择寄信投诉，还是走访或者网络投诉，所提及的信访事项都将客观、准确、及时的被录进在信访系统中。登记的内容涵盖了姓名、居住地址、联系电话、投诉事项类别、主要请求、详细情况以及信访的过程、前期处理意见等信息。如果提供了相关佐证材料的，也将作为附件导入系统。
对于写信形式的投诉，会将原信件扫描后录入系统中。
其次，便是处理环节。
对于应当受理的案件，信访部门依据《信访工作条例》第三十一条的规定，将其转送至有权利处理的机关、单位，同时通过电话、短信等方式告知信访人受理情况。
特例情况：对于未能逐级走访的信访人，会建议其向有权处理的本级或者上一级部门提出；若投诉事项涉及到法律诉讼或者举报控告等内容而不符合受理条件的，会告知其向有权处理单位提出；对于已经程序终结再次反映同一事项、且拿不出新证据的，会明确告知不受理；对于集中反映的问题，可能会进行交办和督办。
对属于信访受理范围的事项，由有权处理的机关在15日内决定是否受理。如果受理，则在60日内办结；如果情况复杂，可申请延长办理期限30日。
当职能部门作出处理意见后，如果信访人对此表示认可，将对此案件进行结案处理。如果信访人对处理意见持有异议且提出复查复核申请，将在收到申请之日起30日内出具复查复核回复意见。一旦复查复核意见作出，仍针对同一事项投诉，则不再予以受理。
再者，是督察督办环节。
如果发现有未按照规定期限或者流程进行受理、处理的事项，或者未执行处理意见的事项，将进行督察督办。督察督办的形式包括网络、电话、约谈、实地督察等，上级信访部门会提出整改意见，要求职能部门及时就地解决。
最后，是评价环节。
对于需要信访人进行评价的来信、来访事项，信访系统会为信访人发送查询码，通知其凭此查询码进行查询和评价。评价结果将作为该事项是否最终得到化解的依据。
以上就是信访件的整个流转过程，根据“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的规定，除复查复核外，不管向哪一级信访部门提出诉求，最终都会被转回原单位处理（这和12345一样）。因此，一味的越级走访并不会解决问题，多和属地部门沟通，才是解决问题的最佳方法。
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