一文详解电梯物联网

近年来，中国电梯产业发展迅速，无论是电梯制造量还是电梯保有量，都居于世界领先地位。数据显示，截至2022年年底，中国电梯保有量达964.46万台，预计2023年中国电梯保有量将达到1000万台。电梯市场保有量的飞速增长，使得如何保障电梯设备的安全运行与电梯设备的维修保养的监管工作成为不得不思考和面临的巨大挑战。
随着物联网技术与电梯业务场景的融合，保障电梯安全、为乘客创造安全的乘梯环境、为维保人员提供便捷高效的维保作业，电梯物联网应势而生！

一、什么是电梯物联网？

电梯物联网是指将电梯与互联网技术相结合，通过各种传感器、通信协议和数据分析等技术手段，实现对电梯运行状态、故障信息、维修保养等数据的实时监测和智能化管理。电梯物联网是物联网技术在电梯行业的应用，旨在提高电梯的安全性、可靠性和运行效率，同时降低维护成本和故障率。
二、为什么要发展电梯物联网？
1.政策导向

2020年4月10日，市场监管总局发布《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》（国市监特设〔2020〕56号），明确要求：基于物联网的远程监测系统的电梯，试点单位应当通过物联网系统实时监测电梯的运行状况。

2021年2月23日，市场监管总局发布《关于同意开展电梯智慧监管试点的批复》（国市监特设函〔2021〕72号），同意上海市、南京市、杭州市、广州市市场监管部门按照相应试点方案开展电梯智慧监管试点。
2.市场需求
电梯物联网的最根本目标是实现“以人为本的安全”，刚好符合无论是提升电梯远程监测能力，还是实现困人后的快速救援，其实都离不开“安全”二字的出发点。
从电梯市场的全局角度来看，随着物联网技术的发展和业务场景的融合，物联网的发展不仅大幅推进电梯行业数字化转型，电梯物联网带来的附加价值也是巨大。
三、电梯物联网的作用有哪些？
1.提升监管部门的管理能力
电梯物联网一定程度上能够改变之前数据层层汇总、管理即是听取报告的监管模式，电梯运行大数据与监控数据融合，使监管部门直接了解辖区内电梯当前运行状态、故障率、困人救援、维保质量等情况，掌握第一手资料，避免信息层层传递带来的各种人为或技术失真，为制订监管措施提供全面、准确的大数据支撑。
2.救援更便捷、更迅速
电梯物联网与全国各地正在建设的电梯应急救援公共服务平台相适配，结合人工报警，电梯物联网根据探测到的数据，可以直接发送困人报警信息到应急处置指挥中心、使用单位和维护保养单位，及时指令救援人员实施快速救援，同时自动记录电梯故障原因等信息发送至政府电梯应急处置平台和维保单位，便于救援人员快速找到被困人员，准确判定故障原因，提高救援效率。
3.提高维保质量
电梯物联网技术的发展，将改变现有电梯的监控、维护模式，一些目前需要现场进行的日常维护检测，通过物联网移动终端设备即可获取数据并随时随地进行，将极大提高日常维护保养的效率和质量；另一方面，由于行业低价竞争、维保单位内部管理松懈或者维保技术能力不足等原因，日常维保的实际到位率尚有差距，有些维保人员仅是形式上的应付，维保效果还不能令人满意。而运用物联网技术，可以通过电梯内置信息采集装置，读取电梯控制系统中不可更改的原始维保操作记录，即可判定某次维保是否按技术规范要求进行，是否按时进行，再通过大数据汇总即可对维保单位的服务质量进行准确考核。
4.实现电梯安全预警
电梯制造企业通过分析物联网采集汇总的电梯故障数据、运行状态参数、监控等信息，可以持续改进产品设计，提升产品质量，提高安全性能；同时通过大数据分析，能够对电梯故障进行预判，并有针对性的开展维护或者提前进行配件更换，实现“按需维护”，把可能发生的事故消除在未然状态，通过主动干预提高电梯的安全性。
四、狄耐克鹰慧物联电梯物联网解决方案
1.方案概述
狄耐克鹰慧物联电梯物联网系统由电梯物联网终端设备、电梯应急救援处置平台、呼叫中心、移动端等几部分组成。可实现电梯运行状态、故障等信息的采集；电梯维保、年检信息的推送与上传；困人等报警处置的语音安抚、音视频对讲、调度等。
2.方案拓扑图

3.方案优势
①智慧监管功能 智慧/高效/可视

平台根据报警数据、故障数据、维保数据等电梯运维数据进行统计，并实时在线生成报表。同时基于大数据AI边缘计算算法，可提供统计分析报表，便于管理部门查看维保考核、电梯故障分析等大数据。
②呼叫中心功能 紧急状况/一键拨号

平台接警中心可以实时化提供联网内电梯故障报警，通过故障报警记录可以快速查看故障电梯、故障原因、处理情况，有力的为电梯安全运行提供保障，将电梯事故防范于未然。
③无纸维保功能 一端化/无纸化

通过狄耐克鹰慧电梯物联网综合管理平台，可以实现联网内电梯的维保情况、维保记录及年检情况的“一端式”快速审查，去纸质化单梯的查看维保模式，方便于管理部门的高效查阅，长期存档。
④视频监控功能 远程监视/助力救援

通过安装于轿厢内的AI摄像头可以实现远程实时在线监控电梯内部情况，可有效的为社会治安提供数据支持，同时当遇到如电梯困人事件时可通过AI摄像头快速了解轿厢内情况，有利于为救援提供环境参考。
⑤数据归集分析 在线报表/数据分析

平台根据报警数据、故障数据、维保数据等电梯运维数据进行统计，并实时在线生成报表。同时基于大数据AI边缘计算算法，可提供统计分析报表，便于管理部门查看维保考核、电梯故障分析等大数据。
⑥呼叫中心功能 紧急状况/一键拨号

狄耐克鹰慧电梯互联网综合管理平台的呼叫中心采用国际标准SIP协议，为乘客在遇到紧急情况时提供一键式的求助通话功能，当乘梯遇到紧急情况时一键与坐席话机取得联系，可实现如遇困时语音安抚及日常广播等。