北京
本文转自：人民日报客户端
沈文敏
2024年1月1日一早，上海吴淞口国际邮轮港，首艘大型国产邮轮“爱达·魔都号”正式迎来商业首航的国内外宾客。
爱达·魔都号商业首航首位登船客人冯砚昕（左）一家留影纪念
在此前的两次试运营航次中，爱达邮轮对爱达·魔都号的海事性能、安全航行、船岸联动、商业模式、服务流程、客户体验等多方面进行了全方位的压力测试与调整。爱达·魔都号首次驶离中国，执航前往日本鹿儿岛和韩国济州的国际邮轮航线。抵达访问港后，爱达邮轮同当地港口及口岸部门配合完成通关流程，与地接旅行社协调岸上游安排，为宾客提供更加顺畅的登离船体验和丰富多彩的岸上游行程。
航程中，爱达邮轮认真倾听宾客反馈，不断优化登离船流程、支付流程和上网流程，改善宾客的餐饮、住宿、娱乐及购物体验，及时发现并解决运营中的具体问题，完善商业模式，提升服务品质。
首批旅客自助过关
爱达邮轮表示：“在正式商业首航前开展试运营航次，是对我们运营能力的真正测试。在整个过程中，我们得到了各级政府部门、合作伙伴及受邀宾客的大力支持与配合。我们实现了既定目标，但仍将继续努力，不断突破，为客人提供更加优质的产品、服务和体验。我们永远在路上。”
爱达·魔都号全长323.6米，总吨位13.55万吨，拥有2125间豪华客房和套房，满载可容纳5246名宾客。融合东西方美学，融汇多元巧思和创新理念，爱达·魔都号打造匠心珍味、沉浸娱乐、潮流购物、创享空间等海上新场景。宾客可在集结世界料理的特色餐厅享用全球珍馐美馔，在千人剧院欣赏精彩演出，在超大免税店中采购全球好物，在首创的工业艺术咖啡空间尽享沉浸式体验。
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