擦亮党建品牌 提升服务效能

作者：李伟 朱林清

今年以来，山东省济南市莱芜区人力资源和社会保障局紧紧围绕区委、区政府“生态立区、工业强区、创新兴区”发展战略，坚持以党建统领全局，抓党建与人社业务融合、党建与队伍建设融合，不断改进工作作风，提升服务效能，持续擦亮“温暖人社、保障民生”党建品牌。

强化支部建设，扛牢党建责任。始终把党建工作放在首位，把政治建设作为根本性、统领性建设，形成“抓党建就是抓业务，抓业务必须抓党建”共识。结合就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系和公共服务等人社几大版块业务，合理划分党支部，将党建工作与业务工作进行深度融合，将支部建设作为全局党建重要抓手，将党建主体责任分解压实到党支部。实行党建责任“清单制”管理、基础任务“项目化”推进，党员干部“链条式”培养。各支部在开展常规的“三会一课”、主题党日等基础动作上，结合业务特点开展有特色的“支部+业务”活动，以党建引领业务开展，以业务开展促进党建，持续擦亮“温暖人社 保障民生”党建品牌。两个党支部被评为“过硬党支部”，一个党支部被评为“五星级党支部”。

坚持就业为本，兜牢民生底线。为进一步深入实施就业优先政策，突出高校毕业生、登记失业人员等重点群体就业和再就业，积极为求职者和企业牵线搭桥，提供人才引进和求职服务。组织企业到高校开展“引才归莱”、“职”选莱芜、赢在未“莱”等 系列引才活动，引领大学生到企业开展“沉浸式”求职体验活动，举办“春风送岗位”、大学生“专场招聘”、“直播带岗”、“就业云聘”、登记失业人员专场招聘等特色招聘活动94场次。截至目前，引进博士22人、青年人才3658人、海外留学人才41人，城镇新增就业8074人、高校毕业生实现就业3168人、失业人员再就业3237人，城乡公益岗新上岗6207人，发放稳岗扩岗专项贷款、职业技能培训补贴、就业援助岗位补贴等达2.1亿元，稳岗就业政策得到有效落实。

创新政策宣传，扩大社保覆盖。通过设置“莱芜人社”微信公众号、莱芜在线“莱社保”账号、与电台合作等形式，结合“社保服务进万家”活动，采取情景短视频、政策直播、电台联播、开展社区宣传周活动等方式，让人社政策特别是社保政策变成群众听得懂、了解到、信得过、能落地的政策。社保《防范补缴诈骗》《一切为了老有所养》等短视频，平台浏览量超过数十万余人次。群众法规意识、参保积极性不断增强。截至目前，社会养老保险参保达到73.3万人，工伤保险参保达到17.2万人，失业保险参保达到14.07万人，社会保障网络不断织密织牢。

紧盯权益保障，促进社会和谐。莱芜区人力资源和社会保障局加大了企业职工、灵活就业人员和新就业形态劳动者权益保障力度，联合住建、交通、邮政等有关职能部门，强化根治欠薪专班建设，完善部门联合执法、联合惩戒机制，全面落实农民工工资保证金制度，深入企业开展法律法规宣传和劳动监察执法，稳固企业劳动关系。同时，深化“工会+仲裁”调解仲裁制度，从源头上化解劳动争议，提高办案质效，构建和谐劳动关系。今年以来，共处治工资拖欠案件1372起，为1301名职工追回拖欠工资2363万元，办理劳动人事争议案件1004件，为职工挽回经济损失1709.1万元，累计收缴农民工工资保证金3200万元，有力促进社会和谐稳定。

优化办事流程，提升服务效能。结合人社系统开展的“人社干部走流程”、全区开展的“作风效能提升年”等活动，将党建工作和作风建设紧紧结合在一起，加强全局干部职工作风建设，特别是服务窗口的作风建设，积极培树“以服务民生为根本，以群众满意为标准”的工作理念。按照“人社服务快办行动”和数字人社建设要求，提升改造综合服务大厅，优化服务窗口业务经办流程和窗口设置，推行综合柜员制，将人社110余项业务关联事项打包办、高频事项提速办、所有事项简便办，在全市人社系统率先做到“一门引导、一窗受理、一站式服务”，以标准化促服务规范，以信息化促服务创新，服务更加便民利民，群众服务体验感大大提升。今年综合服务大厅业务经办量已达6.7万件，服务好评率达100%。

重视素质提升，锻造过硬队伍。持续开展窗口单位业务技能比武、“人社法规大讲堂”、“三强三创”和“亮身份、树形象、作贡献、助发展”等活动，学业务争先进蔚然成风，涌现出一批学习标兵和业务能手。连续三届获得全市“练兵比武”初赛团体第一名，今年又有8人获得全市“人社知识通”、2人获得“岗位练兵明星”，一支“政策通、业务精、服务优、作风硬”的高素质人社干部职工队伍正在逐步形成。