差！差！差！仪征这家被直接点名......

为进一步提升全市住宅小区物业服务水平和创建全国文明城市迎测工作水平，10月26日-11月25日，市住建局联合市精神文明建设市民观察员协会开展了第6次物业管理“啄木鸟”调查访谈活动，对全市108个住宅小区从杂物清理、飞线充电、交通秩序、环境卫生和房屋外观等5个方面的物业服务情况进行了综合测评和满意度调查。

对62个老旧小区改造现场情况测评，共计170个小区。其中：宝应县17个小区、高邮市21个小区（含11个老旧小区改造）、仪征市19个小区、江都区15个小区、邗江区22个小区（含8个老旧小区改造）、广陵区61个小区（含40个老旧小区改造）、景区15个小区（含3个老旧小区改造）。

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总体情况

从现场测评和满意度调查情况来看，此次除开发区和新城未检查外，其余各地测评情况整体较好，其中景区较为明显。

大部分小区的物业企业依法依规履约情况较好，业主满意度普遍有所提高。通过积极自查自改，在小区楼道杂物、私拉乱接清理等方面取得了显著成效，小区整体环境良好。同时，在小区安全工作方面，也能严格按照相关安全管理要求落实防范措施。尤其是宝应县悦荣华府等7个测评调查情况较好的小区。

此外，广陵区的40个老旧小区改造，目前已竣工29个；景区的3个老旧小区改造均开始收尾。同时，高邮市的11个老旧小区改造情况总体较好；广陵区磷肥厂宿舍、印染厂宿舍、农机厂宿舍和邗江区美琪小区、玫瑰香榭小区、商行宿舍等12个施工现场在易扬尘物料遮蔽、封闭围挡标准化及公益广告宣传等方面均存在不同程度的问题；景区高桥二村小区改造现场的秩序管理还需进一步加强。

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小区具体情况

（一）测评调查情况较好的小区：

宝应县悦荣华府（中梁物业）、高邮市湖畔景苑（瑞和物业）、仪征市悦堤湾（苏州中锐华田物业）、江都区邵伯城（润元物业）、邗江区芳甸花园（恒通物业）、广陵区翡翠风华府（万科物业）、景区梅岭西路45号（甲伍物业）。

（二）测评调查情况较差的小区：

1、仪征市

海尚庭院（碧桂园物业）

存在问题:小区楼道、绿化带内垃圾和杂物较多；存在私拉充电情况；部分垃圾桶未密闭等；业主满意度低。

2、江都区

白沙名邨（碧宇物业）

存在问题:小区楼道、绿化带内垃圾和杂物较多；机动车和非机动车无序停放；存在私拉充电情况；部分垃圾桶未密闭等。

3、邗江区

（1）怡园西苑（汇海物业）

存在问题:单元门厅、底层楼梯下有杂物；绿化带中有垃圾；有飞线充电现象；机动车和非机动车无序停放；卫生状况较差；垃圾清运不及时，有积存垃圾现象；垃圾分类容器标识不齐全；绿化垃圾未在小区内统一集中堆放；楼门内不整洁，有乱贴小广告现象；小区内有乱搭乱建现象等；业主满意度低。

（2）宝石小区（四里铺社区）

存在问题:单元门厅、底层楼梯下有杂物；绿化带中有垃圾；空中有飞线充电现象；机动车和非机动车无序停放；楼门内不整洁；垃圾清运不及时；绿化垃圾乱放；小区内有乱搭乱建现象等；业主满意度较低。

4、广陵区

滤清器厂宿舍（施井社区）

存在问题:小区楼道、绿化带内垃圾和杂物较多；存在私拉充电、乱搭乱建情况；路面有破损；部分垃圾桶未密闭等。

5、景区

重宁北巷（永祥物业）

存在问题:小区楼道、绿化带内垃圾和杂物较多；存在私拉充电、乱搭乱建情况；路面有破损；部分垃圾桶未密闭等；业主满意度较低。

03

上期整改情况

目前，上期通报的5个小区已全部及时对相关问题进行整改，并按要求报送了整改完成情况。

请各地对相关小区重点关注，适时组织复查。同时，进一步指导属地街道（乡镇）、社区推动小区成立业委会（物管会），引导业主依据《民法典》第946条，通过法定程序，行使业主任意解除权，解聘现有服务不好的企业，择优重新选聘好的企业，在切实保障广大业主合法权益的同时，促进行业整体服务水平提升。

04

相关要求

开展全市物业管理“啄木鸟”调查访谈活动，是市住建局通过内外结合的监管机制，促进全市居民小区物业服务质量和文明城市建设水平不断提升的重要措施之一。将在年度企业和项目经理信用评价中，对测评调查情况较好的小区给予加分，对测评调查情况较差且未按要求整改的给予扣分。

请各县（市、区）、功能区物业管理行政主管部门进一步压实属地监管责任，督促、指导辖区内的物业服务企业持续依法依规依约做好物业服务，强化做好小区各项重点工作。

1

持续落实问题整改

督促测评调查情况较好的小区继续保持，较差的小区要研究制定整改方案，落实整改责任，迅速整改问题，并于12月底前将整改完成情况汇总报送至市住建局物管处。

2

大力推进文明创建

聚焦居民小区环境卫生整治等文明城市创建重难点问题，做好日常宣传、巡查、清理、劝导、上报、记录等工作。尤其要推动属地进一步做好由社区兜底的老旧小区创建工作。

3

不断增强守法意识

要深入开展第十个国家宪法日和第六个“宪法宣传周”活动，充分利用小区宣传栏、电子屏、横幅、微信工作群等形式广泛开展普法宣传，进一步增强企业员工和广大业主的法律意识，努力营造小区“物业依法依规服务，业主合法理性维权”的和谐、稳定的法治氛围。

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