北京
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本文转自：人民日报客户端
为确保新时代公安工作管理与服务两项职能双线并行，辽宁省辽阳市东关派出所综合窗口牢牢把握为民服务的一根主线，全面助推窗口建设保质增效。
在窗口服务方面，东关派出所设置了导办员，对前来办理业务的群众进行预处理，指导群众进行材料的提交和手续的办理。导办员会查看群众携带的证件以及相关材料是否齐全，确保群众可以顺利办理业务，不会白白排队。同时，针对不同种类的业务，东关派出所设置了不同的专办窗口，实现了多种业务同步办理，缩短了群众的等待时间。
为了提高服务质量，东关派出所同步开展了人员学习培训、制度细化升级、设备更新换代等多项工作。他们定期选派综合窗口的民辅警参加业务培训，结合最新工作要求及时调整窗口服务制度，并在窗口公示各项业务所需材料。导办员也会向每一位前来办理业务的群众解释所需材料的依据，提高群众对公安综合窗口的信任和理解。此外，派出所还及时推进公安窗口设备更新换代，为一窗通办的工作要求提供设备保障，并提高窗口办事效率。
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