讲述身边的供水故事 | 《查表员孟希琳：水表两端，见证真诚服务15年》

孟希琳（左）协助用户检查家中设施跑水问题

每月查用水户1800余户，每天掀起几十个井盖；建立专门解决用户用水问题微信群；不常住的、偶尔来的、回来晚的、租房的……他了然于心，他叫孟希琳，2007年入职到保定供水公司，2008年成为营业处查表四室的一名查表员。

【孟希琳】张大爷，您起的够早的！

【张大爷】是小孟啊，我练练太极。你干嘛来这么早啊？才5点半就来查表啦！

【孟希琳】不早点查不完啊，我负责的住户多呀，中华小区一、三、四区，还有双彩小区90栋楼，这就2400户居民，还有600多户商户呢！算算也得有一千八百多块水表。咱这片儿都是老旧小区，除了单元井内的水表，还有好多底商水表呢！

【张大爷】你算的真清楚呀，哎，瞧你这“全副武装”的都拿的啥啊?

【孟希琳】大爷，您瞧瞧，一部查表录入终端、一个铁钩、一个顶部裹着抹布的木杆、一个手电筒，这些都是我的“行头”！哈哈哈（爽朗的笑声）。

【张大爷】真不简单呀！这天天这么查来查去，不烦啊？来来来，先跟大爷练两招儿太极吧！

【孟希琳】那可不行，这是我的工作。有句话咋说的？简单的事情重复做，重复的事情要认真做！

【张大爷】真是好样的，我不打扰你工作了，我得赶紧练我的太极去了。

小半天下来，几十个井盖的打开、合起，汗水从孟希琳额头上滑落。时间很快就到了9时15分，此时虽然还是上午，背阴处也凉爽一些，但孟希琳的后背已然被汗水洇湿了好大一片，揉了揉腰，擦了擦汗，孟希琳又马不停蹄地前往下一处。11时48分，孟希琳赶到双彩小区，小心地打开井盖，井里有6块水表。他蹲下身子，仔细地查看着水表上的数字。

【孟希琳】咦？！这块水表指针咋转的这么慢？是不是家里哪漏水了吧？我得赶紧去看看。没错，依照我的经验，八成就是漏水！如果水龙头关不紧或马桶坏了，都可能漏水。我得赶紧通知用户，早发现早通知能减少不少损失呢。（当当当，敲门声）有人吗？

【双彩王大姐】谁啊？

【孟希琳】我是供水查表员，你家用水量明显比上个月要多很多，可能是漏水了。

【双彩王大姐】快请进，您赶紧帮我看看是咋回事儿呀？

【旁白】孟希琳先是来到厨房检查了一番，没发现问题。随后又来到卫生间，打开了马桶水箱的盖子...

【孟希琳】大姐，您看！这马桶浮球塞回弹不到位，清水可就直接顺着这根管子流进了下水道。我帮你把马桶浮球塞修好了，这下应该不漏了，您也再观察观察。有问题及时联系我。

【双彩王大姐】太谢谢你了，我送送你。（开门声）

【双彩肖阿姨】小王，你家怎么了？

【双彩王大姐】马桶跑水了，多亏小孟提醒，还帮我修好了。

【双彩肖阿姨】这个小孟做事很热心，你在他们供水微信群里吗？只要他有工夫，微信群里大家的疑惑他都会及时解答，如果赶上他正好在附近，别管是不是工作时间，他总会跑来帮我们解决。上次，还帮葛大姐换了水龙头。

【双彩王大姐】在呢，在呢，这个群实用。问个什么事方便。

19时27分，再次核对录入数据后，孟希琳紧赶慢赶跑到中华小区，看到欠缴用户家里亮着的灯，孟希琳松了一口气

【中华小区业主李先生】这么晚了你们还忙工作呐？

【孟希琳】知道您白天不在家，所以现在过来啊，

【李先生】您怎么知道我这个点儿在家啊？

【孟希琳】呵呵，跟街坊四邻打听到的。这不，看您一直没交水费，怕您交迟了该产生违约金了，提醒您一下。

【李先生】行喽，我一会就从手机交。辛苦你啦小伙子，还饿着肚子呢吧，在这吃点饭吧，

【孟希琳】那可不行

【李先生】那就喝口水。

【孟希琳】不喝了，我还得赶去下一户，就不打扰您了。

作为一名“85后”供水年轻人，孟希琳就这样在查表岗位一干就是15年。夏日一身汗，冬天一身霜，晴天一脸灰，雨天一身泥，这就是查表员的真实工作写照。15年来，他穿梭在大街小巷、楼宇工厂之间，蹲伏在井盖或水箱水表旁，抄录一个个带着“温度”的精准数据，用心服务千家万户。因为他知道，他代表的不仅仅是个人，更是保定供水的形象，他要用自己的一言一行为他所深深热爱的事业增添一抹纯净的蓝色！

编辑/石磊

审定/于莉莉