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女子花74万为父亲买瑞士名表戴4个月表盘凝结小水珠看不清

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上海i,一女子花了近74万元,买了一块腕表,可才戴了4个月,表盘内竟凝结了许多小水珠,有时候还雾蒙蒙的,根本看不清表盘。女子质疑手表的设计和质量,可品牌方却说:“手表的性能毫无问题”。

(来源:新民帮侬忙)

在积家腕表导购员的介绍下,崔女士相中了一款超薄大师系列陀飞轮月相自动上链男士腕表。



这款陀飞轮腕表的标价是73.79万元,但对于崔女士来说,这只是一点小钱。

不过,崔女士想要一块新表,所以她询问了导购员,是否能调一块过来,可导购员却表示,这个款式的腕表,全上海就这么一块。

崔女士算了下时间,发现也来不及等待调货了,于是就让导购员精心打包了一下,她准备将这块腕表,送给最敬爱的父亲。

崔女士的父亲对于各品牌的腕表有一定的研究,家中也有几块价值不菲的腕表,所以他在收到崔女士送的腕表后,非常的满意。

之后,崔女士的父亲就一直佩戴此表,偶尔会换原来的腕表佩戴下。

可谁曾想,崔女士的父亲才佩戴了4个多月,表盘内竟然出现了“冷凝”状况。

大量水汽凝结成大大小小的水珠,附着在表盘镜面内,导致陀飞轮和月相都看不清了,甚至连时刻表盘都难以辨识。

崔女士得知情况后非常地生气,这可是她送给父亲的礼物,结果却出现这种尴尬的情况。崔女士立即联系了积家表品牌方客服,想要讨个说法,可对方一上来就询问是不是使用不当造成的。

在崔女士表示没有不当使用后,对方就要求崔女士带着腕表去门店检测。不过,崔女士明确表示,检测可以,但不能维修,她还准备维权。

后经检测,这块74万的腕表的防水功能没有问题,检测中心还发来了一张照片,称表内水汽自然消失了,可能是热胀冷缩导致的“冷凝”现象。

但崔女士并不认可“冷凝”这种说法,她上网查询了一下,发现购买你积家腕表的客户,多多少少都出现过表内起雾凝水现象,崔女士认为这应该是腕表的设计和质量问题。

可客服给出的反馈始终是手表质量没有问题,顶多赠送一次保养、免费抛光和一根皮带。无奈,崔女士向记者求助,希望此事能得到妥善解决。

据了解,这个积家腕表是瑞士的一个品牌,对此有网友表示,之前让兄弟从瑞士带回来一块瑞士表,才戴了3个月,就出现了水雾气。一年后,手表里的零件就生锈了。这花大价钱跨洋带回来的所谓名表,算是交了智商税吧。

但也有网友表示,这很可能是使用不当导致的,积家又不是什么垃圾品牌,不至于几百几千块的手表都能做到的功能,积家却做不到,所以使用不当的可能性更大。

那从法律角度来看,这件事该如何评价?



1、品牌方应当保障腕表在正常使用时的质量和用途。

崔女士购买这块腕表,是作为礼物送给父亲的,而崔女士的父亲用这块表是日常使用的,那么崔女士就符合消费者的身份,可以适用《消费者权益保护法》的相关规定。

消费者权益保护法第23条规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

也就是说,品牌方将腕表卖给崔女士,就应当保障这块手表的质量和用途,而手表中出现“冷凝”现象,这绝对是不正常的,属于质量有瑕疵。

可是品牌方检测后发现,这块腕表的质量符合要求。既然如此,崔女士可以申请专业机构鉴定这块腕表的质量。

如果鉴定显示是手表质量有瑕疵,那崔女士有权要求品牌方承担相应的赔偿责任。

2、崔女士购买这块手表尚在三包期内,但已超出退换货时间。

钟表商品修理、更换、退货实施细则第2条规定,100元以下钟表商品三包期限半年;100元以上钟表商品三包期限一年;10000元以上钟表商品三包期限二年。

崔女士购买这块手表价值近74万元,那么三包有效期为2年,而崔女士才买了这款表4个多月,尚在包修期内,品牌方应当免费为崔女士修理手表。

至于更换和退货,需要满足以下条件:

(1)钟表在售出3日内未经使用未拆卸表带,不影响二次销售,可免费退换。

(2)钟表售出7日内出现停走,周日历不跳等性能故障的, 在外观无损伤情况下,可免费调换。

(3)钟表售出15日内,如出现以上性能故障,可免费调换机芯。

因此,崔女士可以要求品牌方维修手表,并作出补偿,但无权要求更换或者退表。

最后,有不少网友表示,花70多万买了块有瑕疵的表,这简直是在交智商税,这质量还不如几千元的防水表。真不知道这些有钱人是真傻还是什么,居然前仆后继的去交智商税。

对于此事,大家怎么看?

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