抖音心晴、百度万话上线，大厂押注AI社交能跑出下一个微信吗？

来源|Tech星球

文|陈桥辉

AI社交（AI伴聊）成了社交创新的热门赛道。

Tech星球独家获悉，抖音计划在主APP内推出多个AI聊天机器人，并在近期已经上线了首个AI聊天机器人“抖音心晴”，定位是情绪关怀机器人，这也是抖音APP内的首个AI对话机器人。

无独有偶，在今年5月举办的百度万象大会上，百度信息分发平台总经理李小婉就曾透露，一款新的AI产品将会在未来出现，这款AI产品已经推出，Tech星球独家获悉，百度在近日上线一款AI对话独立APP“万话”，可让真人与AI虚拟人智能交互，Slogan是“万物皆可对话”，这款产品脱胎于百度大模型产品“文心一言”。

图注：左图为“抖音心晴”AI聊天机器人形象，右为百度万话APP开屏页。

AI社交自今年起，成为社交赛道上的一个热门创业风口，一时间，各个大厂、平台的相关产品如雨后春笋般上线。

譬如，腾讯系方面，旗下腾讯音乐率先推出“未伴”APP，腾讯阅文紧接着推出AI虚拟角色聊天产品“筑梦岛”。此外，美团也上线首个AI伴聊产品“WOW”，快手则是内测“AI小快”，主打评论区的聊天搭子，在短视频评论区为用户提供互动问答、图片生成、攻略检索、文案修改等多种基于短视频应用场景的AIGC（人工智能生产内容）服务。微博转而与明星大V合作，推出“明星AI情感伴聊”的功能，实现用户在向明星发送私信、并授权使用该功能后，专属AI助手将模仿明星的聊天方式和风格进行自动回复。

互联网大厂的不断加码，正让AI社交成为行业焦点。有行业人指出，AI正在改变各行各业，甚至可能改变市场格局，社交也将被重新定义。AI社交的出现，让用户的社交对象从真人变成了虚拟人，不仅可能打破多年来的传统社交模式，也或将在众多的AI社交产品中诞生出下一个微信。风口之下，谁能率先拿到AI社交的船票呢？

大厂瞄准AI伴聊，抖音百度入局

抖音的“抖音心晴”聊天机器人，与百度的“万话”APP，属于最新上线的AI伴聊代表产品。

“抖音心晴”目前处于小范围测试阶段，据官方介绍，“抖音心晴”是专属AI情绪陪伴官，有智能模型生成，与其聊天时，AI感受用户的情绪并给予安慰，由人工智能客服客服提供，以陪伴对话或问答聊天的方式开展。值得注意的是，抖音表示AI的建议仅作为参考。

Tech星球体验发现，“抖音心晴”位于抖音APP内的消息界面内，会标注有“AI虚拟角色”的标签。进入聊天界面后，可以与“抖音心晴”聊天互动，用户除了可以倾诉情绪，获得“抖音心晴”的安慰和鼓励外，还可以询问一些日常的问题，譬如旅游攻略、简单的数学问题等，“抖音心晴”也会进行解答。“抖音心晴”还可以识别表情，通过表情，解读用户的心情。

图注：抖音心晴的聊天界面。

目前，“抖音心晴”还不支持语音和视频互动。消息人士透露，未来或将加入这些功能。此外，抖音APP未来还会上线多个AI虚拟角色，丰富AI聊天机制。

值得注意的是，据新浪科技报道，字节跳动将推出一个开放平台，允许用户自主创建自己的聊天机器人，该平台在字节跳动内部备忘录里被命名为“机器人开发平台”，预计将在12月底推出公开测试版。

不同于抖音的AI社交机器人，百度的“万话”APP在功能和玩法上则更加多样。Tech星体验发现，“万话”是一款AI对话产品，用户可以体验到各类AI虚拟角色的场景对话服务。

登录APP后，会默认进入到“发现”页，用户可以看到“霸道总裁”、“玄幻”、“历史”、“穿越”等AI虚拟角色。每个AI虚拟角色会显示漫画形象，以及文字介绍和性格标签。用户根据聊天的兴趣爱好，选择相对应的聊天角色聊天。

以名为“云深”的AI虚拟角色的聊天为例，他是一个以仙侠世界为背景的修士，用户可以与其讨论关于修仙的一些话题，如果用户不知该如何对话，可以在聊天框的右侧选择系统提供的提示词进行回应。聊天的消息会保存在“聊天”界面内。

“万话”还支持用户创建AI虚拟角色，具体的流程是：用户创建角色名称、性别，在对角色性格、世界观、互动等设定进行设置，紧接着设置好开场白，最后上传角色立绘图即可，角色立绘图还可以由万话的AI进行修饰。设置完成后，可以对初步生成的AI虚拟角色进行调试，以达到最佳的效果。

图注：万话创作者服务平台。

完成调试后即可发布，而且发布后的AI虚拟角色，不仅能对自己服务，还可以设置成公开模式，让其他玩家也能体验到用户自创AI虚拟角色的对话服务。

社交转向，AI社交成热门赛道

不可否认，AI正在重塑互联网的业务，社交业务亦是如此。

Tech星球根据公开资料统计，今年以来，互联网大厂中有多家已入局AI赛道，合计推出达9款产品及功能服务，包括腾讯音乐的“未伴”APP、腾讯阅文的“筑梦岛”APP、抖音的“抖音心晴”、微博的“明星AI情感伴聊”、美团的“WOW”APP，快手的“AI小快”，其中百度最多，有“小侃星球”、“SynClub”、“WiseAI”、“万话”等4款AI社交产品。

大厂如此密集的推出AI社交产品，也是看中了AI伴聊这一社交模式的前景。

腾讯产品经理小凯向Tech星球表示，随着人工智能技术的不断普及和成熟，AI社交市场有着巨大的发展潜力。目前，互联网巨头们和初创公司都在探索AI社交，投入大量资源进行研发和推广。未来，随着用户对个性化、智能化社交体验的需求不断增加，AI社交市场将会迎来更大的增长空间。

小凯还透露，腾讯内部正在研发相关的AI聊天机器人，将应用于QQ上，其中，像腾讯阅文的AI社交产品“筑梦岛”，已于近日率先将AI聊天机器人内嵌在QQ内，试图打破QQ内的传统社交行为，抢占先机。

图注：筑梦岛在QQ内的AI伴聊服务。

新一轮的社交创新热潮，正在被AI推动。除了头部互联网大厂试水AI社交之外，国内AI社交赛道起步的初期，其他互联网平台也开始了对AI社交的探索。

比如，社交平台Soul，在继元宇宙社交后，在2022年上线了AI对话机器人“AI苟蛋”，能够与用户进行多轮个性化沟通，并结合发帖、互动等多项行为，对用户进行个性化的主动关怀。

社交平台Soul App副总裁及产品中心负责人车斌向Tech星球表示，“在社交领域，我们发现AIGC带给社交的不仅仅是交互效率、交互质量和交互体验的提升，同时以智能体和虚拟人为代表的交互对象也在发生变革，这意味着社交出现代际的迭代，社交的范围也会被重新定义，已经不是简单的人和人之间对话的过程。对Soul来说，推进AIGC在社交场景深度落地，探索社交的新可能。”

除了在C端场景的应用外，部分AI厂商在B端场景也开启了AI社交的探索。例如，新壹科技在测试“数字人技术+2D卡通形象”打造赤松子IP，用户与其交流后，可实现“占卜运势”等多类社交互动，落地于商业综合体、景区、商场等场景，用于客流引导、商铺互动推介。

AI社交能跑出下一个微信吗？

自微信横空出世以来，国内挑战微信的声音不绝于耳。但到目前为止，微信已经成为国内唯一过10亿月活的超级社交APP，其社交霸主的地位难以撼动，其他挑战者无不一一以失败告终。

而国内也经历多种社交模式的迭代，从传统的图文社交，到短视频社交，再到元宇宙社交，虽然玩法在不断地翻新，然而很难跑出爆款产品，像短视频社交的探索者抖音“多闪”，也在今年回归到传统社交。而风靡一时的元宇宙社交，更是彻底被遗忘在角落里。

此次，大厂们纷纷瞄准AI社交，不难看出大家寄希望于在AI社交赛道，寻找下一个爆款社交产品。

小凯认为，AI社交作为一种新型社交模式，相比传统社交具有一些独特优势。首先，AI社交可以通过机器学习和数据分析技术，根据用户的兴趣、行为和偏好推荐更加个性化的内容和交友对象，从而提高社交的效率和质量。另外，AI社交可以通过智能对话和情感识别技术，帮助用户更好地沟通和表达情感，减少人际交往中的误解和沟通障碍。

某头部大厂一位社交产品经理则表示，AI社交有望在未来继续快速发展。随着人工智能技术和社交算法的不断升级，AI社交将能够更好地满足用户个性化、多样化的社交需求，为用户创造更加丰富、有趣的社交体验。

同时，随着人们对虚拟社交的认可度提高，AI社交有望成为传统社交的重要补充和延伸，为用户提供更多元化的社交选择。此外，随着移动互联网和5G技术的普及，AI社交也将更加便捷、流畅地连接全球用户，推动国内AI社交进军海外市场。

总体来说，AI社交相比传统社交，具有个性化推荐、智能沟通和沉浸式体验等方面的诸多优势，并有望在未来继续发展壮大，成为社交领域的重要创新力量。而在AI社交不断普以及互联网平台的密集推动下，或许未来有可能诞生出一款AI社交版的“微信”。