认真落实！持续提升！推动全市邮政普遍服务高质量发展！

来源：焦作日报

2023年12月5日《焦作日报》A11版

国家邮政局督导组莅焦督导检查

推动邮政普遍服务提质增效

11月14日至15日，国家邮政局督导组一行3人，对焦作市邮政分公司邮政普遍服务情况进行督导检查。

督导组在听取工作汇报。王成 摄

督导组采用“四不两直”的方式，通过实地查看、听取汇报、查阅资料等形式，先后对市邮件处理中心、焦西揽投部、焦东揽投部、解放东路邮政所4个城市服务场所和沁阳市常平补白邮政网点、孟州市谷旦邮政所、东小仇村邮站、米庄村邮站4个农村服务场所进行督导检查，并听取了焦作市邮政管理局及邮政分公司的工作汇报，同时召开座谈会，与社会监督员代表开展深入交流。

督导组强调，一是加强监督管理，严格按照“两项审批”标准，严守“两条红线”，规范审批备案。继续加大邮政普遍服务监督检查力度，狠抓制度落实，健全监管长效机制，提升普遍服务水平。二是夯实企业主体责任，不断强化政企协同发力，定期召开联席会议，及时通报存在的问题，督促开展自查自纠，压实邮政企业履行普遍服务的主体责任，增强依法履行邮政普遍服务的意识和自觉性。三是发挥社会监督员作用，加强对监督员管理与培训，提升监督能力，引导监督员聚焦人民群众反映突出的重点热点问题开展监督，不断提升社会监督质效。

市邮政分公司服务质量部经理娄建民（左）在介绍邮政普遍服务工作情况。王成 摄

下一步，焦作市邮政分公司将以本次督导检查为契机，认真落实国家邮政局督导组的指导意见，进一步提高政治站位，深刻认识和理解新时代对邮政普遍服务的新要求，持续提升邮政普遍服务监督水平，切实维护群众合法用邮权益，推动全市邮政普遍服务高质量发展。

焦作日报全媒体通讯员 刘洋 报道

张智超：服务见真情 岗位展风采

他叫张智超，他的知名度很“高”，在温县邮政分公司问起他，同事们都会说，那边揽投部里身材瘦高的就是他。

张智超在出班排序。杨双毓 摄

张智超是温县邮政分公司寄递事业部的一名揽投员，2006年参加工作以来，尽职尽责、用心服务，17年来从未发生过用户有理由投诉和安全事故，深受用户和同事的赞誉。

有一次投递高考录取通知书，张智超按邮件所写地址投送邮件，到达收件人家后却发现收件人已经搬家，且邮件上留的电话关机，邻居家中也无人，没办法问到新的地址。但是，他没有气馁，一次、两次、三次进行投送，终于在第四次投送的时候，发现邻居家有人，便赶忙询问收件人的新地址，邻居说只是听说搬到电力小区，但不知道具体楼栋和门牌号，邻居开玩笑地说：“他搬家了，联系不上，就给他退回去算了，责任又不在你。”张智超却说：“录取通知书是考生十年寒窗苦读得来的，关系考生一辈子的事，不能有一点疏忽。”张智超得知收件人的新地址为电力小区后，经过多方询问，最终找到了收件人。张智超的用心服务是一种自然的真情流露，没有华丽的语言，只有一颗朴实的心。他用行动谱写着新时代“人民邮政为人民”的初心和使命。

近年来，张智超迎难而上、奋勇争先，多次在技能练功比赛中取得好成绩，展现了良好的技能风采。为了取得最好成绩，达到更高的技术水平，他每天利用下班时间不停苦练，休息日也到班上练习业务操作流程，并先后荣获全省优秀揽投员、焦作市先进生产者、焦作市“最美快递员”等称号。

最近，他参加了由国家邮政局人事司、中国就业培训技术指导中心、中国国防邮电工会全国委员会联合举办的“技能成才 技能报国”第四届全国邮政行业职业技能竞赛。在这次竞赛中，他以优异的成绩成为河南代表队唯一获奖选手，获得三等奖。

焦作日报全媒体通讯员 杨双毓 报道

省邮政分公司开展小游戏抽奖活动

为进一步有效触达客户，维护现有客户，吸引潜在客户，2023年11月11日至2024年3月31日，省邮政分公司依托“河南邮政金融”微信公众号，开展“财富步步赢”小游戏抽奖活动。

用户可进入并关注“河南邮政金融”微信公众号，点击“我的”，选择“游戏大厅”，点击小游戏链接开始做游戏，得分超过200积分即可参加抽奖，抽奖机会3次/人/日，中奖客户将有机会获得平台立减金及实物奖品，价值为8.88元至5000元，具体详情请咨询各邮政储蓄网点。

焦作日报全媒体通讯员 许召 报道

图片新闻

近两年来，焦作市邮政分公司累计投资3000多万元，用于改善县级中心、乡镇中心和农村运输车辆条件，促进三级物流体系建设，完成了2个重点示范县项目建设，建立了交邮合作站点61个，开通了交邮联运合作线路23条，覆盖30个乡镇，线路里程600多公里，日均代运邮件量1万多件。今年前10个月，全市邮政快递进村业务量达900多万件，较去年同期增长15%以上，为助力乡村振兴作出了积极贡献。该分公司负责人在市邮件处理中心调研邮件处理情况。王成 摄

20位“焦作名师”形象惊艳亮相

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