顶端新闻记者 郑旭
12月3日，据东方航空官方微博消息，上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息，为确保飞行安全，机组按程序处置、备降厦门做进一步检查，航班已于09：59安全落地。
3日下午，有机上乘客对顶端新闻记者表示，事发时焦味扑面而来，随后发生剧烈的抖动。“整个过程连续了20分钟左右，出故障的两三分钟后机长就告知要备降厦门。”该旅客回忆，事发时感觉很无望。
顶端新闻记者从飞常准APP记录的航班信息获悉，事发航班为东方航空MU721航班，12月3日8时30分从上海虹桥起飞。按照正常的飞行，飞机在两个多小时后就能到达香港机场。飞常准数据显示，飞机在飞越福建泉州上空时高度开始由一万米快速下降。彼时事发时间为9时41分许，最终飞机在10时整安全落地。
数据显示，该飞机是一架注册号为B8970的空客A330飞机，机龄6.6年。
上述不情愿透露姓名的旅客乘坐的位置是靠机翼尾部右侧。
事发时，该旅客听到一声巨响，随后烧焦味扑面而来。紧接着，飞机剧烈抖动。“我当时感觉全身发麻，之前从未遇到过这样的情况，那个感觉是很无望的。”
该旅客回忆，好在机长处置得当，当时的机组的反应和处置和之前遇到的小颠簸完全不一样。
该旅客回忆，抖动连续了约20分钟，出故障大概两三分钟后，机长就告知乘客飞机要备降厦门高崎机场。
“当时高空1万多米，紧急下降。”该旅客表示，是飞机左侧的发动机故障。
该旅客自述，其是从上海起飞准备去香港出差。东航已经给他们安排了后续的航班，在15时30分左右起飞。
另据东方航空的消息，公司积极做好旅客服务保证，尽快安排旅客成行。
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