“没课上也不能退费”！珠海香洲瑞思英语“爆雷”，官方回应

南都讯 近日，珠海香洲瑞思英语“爆雷”，数百名家长陷入“没课上也不能退费”的两难困境。此事经南方都市报报道后，引发大量关注。11月29日，瑞思教育官方发布声明称，珠海市香洲区瑞思教育培训中心是瑞思在珠海加盟商，其自主经营、自负盈亏，但也表示会“尽最大努力为此事的妥善解决提供帮助”。

瑞思少儿英语（新香洲校区）。

此前报道，2023年9月3日，香洲区瑞思英语发布《致香洲区瑞思家长的一封信》，称由于经营困难，导致无法运营并关闭香洲校区，且无法满足家长退费需求，但与珠海牛师教育培训中心有限公司协商，由其接收香洲区瑞思学员课程。

《一封信》发布后，因涉及家长人数众多，既无法退费，又无法及时给众多家长排课，且处于“失联”状态，引发大量家长不满。据“瑞思家长退费维权群”初步统计，群里维权学员人数为471人，剩余课时总计60114节，退费金额高达数百万元。

针对媒体对珠海瑞思加盟校区的报道，瑞思教育官方账号（微信公众号）发布声明。

说明如下：1.珠海市香洲区瑞思教育培训中心是经珠海市香洲区教育局审批、由珠海市香洲区民政局登记的民办非企业单位，是瑞思在广东珠海市的加盟商（下称“珠海加商”）。瑞思的加盟商与瑞思之间均为授权合作关系，瑞思提供课程品牌、课程内容授权和课程教法指导，加盟商在当地自主经营、自负盈亏。

2.受此前疫情和政策影响，珠海加盟商经营不善，陆续关闭其在珠海市的各家校区。在珠海当地教育行政主管部门和行业协会的指导下，珠海加盟商寻求与当地其他培训机构的合作，为其学员提供后续课程。

3.我们将继续密切关注珠海加盟商的后续情况，与珠海当地教育行政主管部门和行业协会紧密沟通，尽最大努力为此事的妥善解决提供帮助。

记者在瑞思教育官网看到，瑞思教育的业务体系包含：瑞思英语、瑞思玛特、瑞思海芽成长空间、然点科学馆、瑞思研学、领峰教育等。截至目前，瑞思教育版图覆盖中国、新加坡、越南等全球多个国家和地区，在中国百余个城市发展了五百余家成长中心。

而记者在网上检索发现，瑞思英语加盟店“爆雷”事件也并非个例。

统筹：记者 朱鹏景

采写/摄影：南都记者 陈栋