扩散 || @银川人，燃气“三件套”安装答疑来啦！

“安装金属波纹管需要什么条件？”

“我家想安装该怎么预约？”

近期

宁夏哈纳斯燃气集团有限公司

正在全力开展

燃气“三件套”

免费入户安装工作

安装燃气“三件套”

成为市民关注的热点

为了确保安装工作顺利开展

广大用户及时配合

现就安装中用户关心的问题

做出解答

问

安装燃气“三件套”

有没有截止时间？

按照《银川市城镇燃气用户燃气"三件套"加装工作实施方案》的目标任务，2023年12月底，燃气居民用户、餐饮商服用户燃气金属波纹管、泄漏报警器、自闭阀（或紧急切断阀）“三件套”加装率达到100%。

答

问

安装“三件套”是否收费？

如遇收费，我该怎么办？

我公司为所有具备安装条件的哈燃居民用户，免费上门安装燃气“三件套”，安装不收取任何费用。如遇收费情况，请拨打哈燃集团“96517”24小时热线举报，欢迎用户监督。

答

问

我想安装燃气“三件套”，

该怎么配合？

燃气“三件套”安装采取以小区为单位整体安装和预约安装两种方式。小区整体安装时，请用户留意安装通知，在约定的时间家中留人即可。如错过小区整体安装，用户也可预约安装。

近期安装计划，请关注《银川日报》11月15日、16日公告和“哈纳斯燃气”微信公众号查询。

小区整体安装期间，哈燃集团会以多种方式提醒用户：①提前与街道、社区联系，社区通过相关微信群发布相关安装信息；②如遇用户不在家的情况，安装人员会在用户家门口张贴“到访不遇卡”。

小区整体安装期间内，用户务必家中留人。如无法家中留人，请在安装期及时与工作人员联系，双方约定上门安装时间。因安装期间工作繁忙，工作人员可能无法及时接听电话，您也可编辑短信，或择时再次拨打，敬请谅解。

答

问

如果我错过了小区整体安装，

该怎么预约？

您可联系社区进行预约登记，我公司会安排工作人员于12月中旬再次上门安装。

答

问

之前上门安装时因为灶具老化、接口不符合等原因，未能安装金属波纹管，现在更换了新灶，我想再次预约安装？

如该小区还在整体安装中，用户可联系项目经理或社区人员，预约安装波纹管。如该小区整体安装已完成，用户可到社区进行预约登记，在12月中旬我公司会再次上门进行安装。

答

问

安装金属波纹管，

对燃气灶具有哪些的要求？

按照国家《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）、《燃气用具连接用不锈钢波纹软管》(GB/T 41317-2022)及国家《城镇燃气条例》、自治区与银川市两级《城镇燃气管理条例》等有关法规规范，安装金属波纹管应具备：①应使用正规厂家生产的天然气专用灶具，且自购买之日起未满8年（超过8年为判废灶具）；②燃气灶具应具有熄火保护装置；③燃气灶具接口为螺纹接口，不能是插入式。④连接软管不应穿越墙体、门窗、顶棚和地面，长度不应大于2米。建议用户及时更换合格灶具后，再预约安装。

答

问

集成式灶具是否可以安装金属波纹管？

集成式灶具接口只要符合安装条件，均可连接金属波纹管。

随着燃气“三件套”安装工作进一步加快，后续，宁夏哈纳斯燃气集团有限公司还将根据用户的疑问，及时做出解答，确保广大用户能顺利安装燃气“三件套”。

答

来源: 宁夏哈纳斯燃气集团有限公司

编辑: 李雪旎

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