江苏
▲ 陈女士报名的澄湖航空飞行营地。 记者 蒋祖华摄
本报记者 蒋祖华
很多人有个“飞行梦”，希望有一天自己能开飞机在蓝天翱翔，陈女士也不例外。今年10月中旬，她前往澄湖航空飞行营地，花费4.5万元，在苏州猎鹰飞行俱乐部报名了飞机驾照培训班。令陈女士没想到的是，她一次都没飞过，却收到了该公司“爆雷”的消息。随后，她将此情况反映至“12345”便民服务平台以及甪直信访办公室。目前，这起纠纷还在调解当中。
4.5万元，能不能圆“飞机梦”？
今年10月，陈女士在网上看到苏州猎鹰飞行俱乐部招收飞行学员的消息，一直心怀飞行梦想的她，在详细了解相关资讯后，果断报了名。“当时他们公司承诺，4.5万元的学费，包含两年内的35个小时的飞行时间。飞行时长达到一定数量后，就可以拿到飞机驾驶证。”据陈女士介绍，在10月14日缴费报名之后，她在俱乐部的App上预约培训时间，但由于培训学员较多，一连好几天都没能约上。一直等到11月初，陈女士再次来到俱乐部的飞行培训基地咨询。没想到业务人员却告诉她：“飞不了，公司资金链断裂，经营出现了问题。”
“我交了4.5万元，一次都还没飞过，这家公司就‘爆雷’了？”陈女士在社交平台搜索“猎鹰飞行俱乐部”的相关信息，发现这是家连锁的飞行俱乐部，总部设在北京，且网友们对该飞行俱乐部的评价褒贬不一。随后，陈女士向“12345”便民服务平台投诉。11月上旬，市场监管部门前往现场，对该起纠纷进行调解。“当时俱乐部给出的调解方案是：学员如果还想继续完成飞行培训，需要加收费用，每小时800元。”对此调解结果，陈女士表示无法接受。“学员群里有200多人，因为一部分学员可能再飞几个小时就能拿到驾照了，所以他们是愿意复飞的。但还有很多学员和我一样，一次都没飞过，却要多收这么多钱，我们不愿意接受这个调解方案。”陈女士表示，希望俱乐部能给她全额退款。
不是“卷款跑路”，而是老板“玩砸了”？
21日中午，96466人民调解工作室调解员前往澄湖航空飞行营地了解情况。可能因为当天是禁飞日，苏州猎鹰飞行俱乐部的工作人员均不在现场。调解员拨打了该公司负责人的电话，也一直是无人接听状态。
随后，调解员来到澄湖营地服务中心咨询。一位知情人士介绍，在澄湖航空飞行营地，有好几家飞行俱乐部正在运营，苏州猎鹰飞行俱乐部只是其中之一，主营业务就是飞行驾照的培训。“1.2吨以下的轻型运动类飞机属于体育项目，只要年满17周岁，身体健康，都能通过飞行培训拿到飞行驾照。”
“正常的学费是7万元、8万元左右，能满足学员的飞行时长，顺利拿到驾照。但他们开价4.5万元，肯定是亏本的。”据了解，前几年猎鹰飞行俱乐部的学员还不多，飞行次数也少，所以该俱乐部能正常运营。“打个比方，以前他们招来的学员基本都是大老板，10个人交了钱，只有2个人有空来学，运营成本不高的。现在这项运动普及以后，10个人交钱，10个人都来学，价格还那么低，肯定运营不下去的。”据了解，目前，苏州猎鹰飞行俱乐部只有4名飞行教员和机务人员在维持俱乐部的运营。“加收每小时800元的费用，一部分直接给到飞行教员，另一部分则是给到机务人员，负责飞机的保养维护。”“他们也不能叫‘卷款跑路’，只是资金链断裂，维持不下去了。他们老板也在想办法。”一位知情人士说。
本报调解员联系了甪直信访办公室。一位姓王的工作人员表示，“该纠纷正在调解当中，预计本周将组织线下调解推动此事进展。”96466人民调解工作室也将继续关注此事进展。
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