如何让城管执法更有温度？老妇人的凄惨嚎哭引发讨论。

我发现一件事，只要是网络上出现城管的有关消息，基本上都是负面的，而且城管但凡是出镜，基本上都是招骂的。

以前我对这种论调多少还是持有一定的怀疑态度，认为城管作为城市管理秩序的执法者，是城市秩序得以良好运转得以维系的重要力量，是不可或缺的，我们不能因为城管在工作中的一些“小瑕疵”，而全盘否定城管这支队伍的存在。另一方面，网上很多也是一些断章取义，不值得过多采信，还是应该理性的去看全面再来讨论。

但是，直到今天看完这个视频，我感觉，城管在现场执法过程中，可能真的需要更多赋予执法以温度，而不是冷血强调法律法规（至少看起来是这么的冷血）······

视频中的内容大概是说，在山东某地，有一年老妇女小贩，骑着三轮摩托车，在街道的人行道上当街卖菜，于是被城管当街执法，最终把小贩的电子秤直接收走了。

小贩的电子秤被收走，于是嚎啕大哭，哭的很凄惨，看起来很可怜，还边哭边喊着，“你们太恶了”、“不给人活命”等等类似的话，这一幕与城管队伍的赳赳雄壮和严阵以待，形成了鲜明的对比。

一群城管对年老妇女当街执法导致妇女大哭，也引起了附近过路群众的围观，有一些群众“勇敢”的站出来，对城管的执法行为的合法性提出了质疑，并称“为什么要把人弄哭”、“把人弄哭了就走了”······而城管队员也不甘示弱，与群众当街开始争论了起来······

这位城管小哥竟然还边争论着，一会儿还来了个冷笑，因为听不懂他们的语言，小哥说的什么听不清，但那意思看起来就像是在说，“她违法了，所以我们能理直气壮的收她东西”。

而这位身穿白鸭绒棉袄的路人大哥则和这队城管的“头目”，围绕这件事情在进行着交流，全程使用的是普通话。白衣大哥认为城管在执法过程中可能存在不合法的地方，城管“头目”则称，“我们是暂扣，她不同意，所以我们要采取行政强制措施”，这位“头目”还称，“你要是觉得‘我抢’，你可以报警。我是扣他的车，是‘扣’。”

我是这么看的，城市管理有规则，要维护城市的基本秩序才能令人们生活的舒畅，城管作为城市管理的执行者，是一支重要力量，不可或缺。

小贩要生活，摆摊设点要遵守城市管理的规则，这也是毋庸置疑的。

但是，城市管理者作为执法者，是强势一方；小贩谋生活，是弱势一方。面对小贩的违反规则，应当更多去疏解，而不是去执“法”。

规则和法应该稍作区分，城市管理虽然也是执“法”，但是应侧重于维护“规则”，毕竟小贩虽然违法，但这个法不能等同于杀人放火、坑蒙拐骗等此类违法行为，理解了这个道理，自然也就能够更有温度的去执法了。