医患关系不好是供需不匹配

我们以后不再做医院的咨询项目了。

以后非财务和战略相关的咨询我们就不接了

医患关系这么紧张，我觉得咨询项目根本解决不了根本问题。我以后再也不会参加医院的咨询工作了，也不会接医院的这种内部整改项目了。很多老朋友应该知道，我发过好多次我谈医院和医生的问题，有趣的是，无论是患者还是医生，在我处理医院关系服务这个事情上都不满意。我说医生不容易，患者觉得医院就是有问题；我对医生说要多理解患者，有些医生也骂我，说都是患者无理取闹。

我前段时间不是住院了么，自己打120去的，有点严重啊。120没有就近送我去附近的医院，而是送我去了远一公里的某医院，那刚好，我在这个医院也没有熟人，那我这个待遇差的呀，这些过程就不细说了。还是那句话，没关系，没打招呼，你就是……

我是很多医生朋友的，也很多同学学医，我天然对高级分子有好感，但我在这家医院看到的是，这个科室每一个员工都有怨念，脸上永远是一副怒气冲冲的样子。因为我以前做医院的财务项目，管理的项目也很多了，20年疫情也做了半年志愿者，我能理解医务人员的苦。但这么个工作状态下去，自己只会越来越难受，自己要调节啊。护士在操作监护机器的过程中，也不是很熟练，然后吃什么药，打什么针也不跟你商量，一副你不懂，全部听我的就完了的态度。

我还记得曾经一家医院的副院长在项目上就跟我说了，现在的年轻医生很难管理，他们对患者很多时候情绪就很大，让我多注意说话的方式方法。我们和医生一样，也是做专业工作的，要是两边受气，这事儿我们就干脆不干了。反正这种公家的项目也没几个子儿，回款也慢。

从21年我们就开始看医疗行业的投资项目了，还是有很多门槛的，除了经销以外，科研成本大，周期长，我们一直介入的比较慢。后来了解到海外现在很多公立医院都是外包给企业在运营了，不管是服务还是财务管理上都要好很多，我们计算了一下这个成本和回报，觉得这个事情大有可为。所以我们把巴西作为第一站，拿下了一个标，然后再通过这一家医院去接更多的医院。

这种外包医院的项目其实早就有人做了，具体细节我们有机会再说。反正，国内的医院项目我们是不想搞了。受不了这个舆论的压力。