陕西
阳光讯（记者 赵小康 通讯员 袁梅 ）为了深入开展主题教育，贯彻落实《关于开展改善就医感受 提升患者体验主题活动的通知》（国卫医政发〔2023〕11号）有关要求，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感，近日，旬邑县医院紧紧围绕人民群众看病就医急难愁盼问题，深入调研，找准问题，科学谋划，精心部署，厚植“以病人为中心”的文化理念，开展了一系列我为群众办实事为民服务活动，受到了群众好评。
“住院期间，我被神经内科医务人员又细心又暖心又舒心的服务所感动，是他们让我的疾病得到了最好的救治，也让我感受到了被尊重。”11月6日下午，一位六旬左右的老人来到旬邑县医院行政楼，将一幅手写的感谢信郑重其事地贴在医院领导办公室门墙上。
原来是神经内科几名住院患者联名写的感谢信，委托郭大爷一定要送给医院院长。郭大爷来到医院行政楼，不知道院长在那个办公室，就贴在了墙壁上。
感谢信字里行间流露着对医务人员浓浓的谢意和真情。从专业治疗护理到日常生活琐事，旬邑县医院神经内科医务人员将患者视为亲人，在规范治疗的同时，常常去帮助，总是去安慰，极尽关心呵护之情。感谢信里发自肺腑的话语是对医护人员最大的感激和肯定。
郭某，因“头痛、头晕”来到旬邑县医院门诊就诊，完善相关检查后，诊断考虑为偏头痛，入住神经内科。科室主管医生检查后，给予止痛、止晕、对症治疗，郭某临床症状明显好转。
陈某，因“肢体活动不灵、言语含糊及咳嗽咳痰”入院，为脑梗死后遗症，入住神经内科后，给予抗血小板聚集、调脂、改善循环、止咳去痰等治疗，积极筛查脑卒中高危因素，并向患者及家属进行脑卒中健康宣教，患者临床症状缓解。
白大爷，有吸烟史多年，间断存在咳嗽、咳痰，此次因“头晕”入住神经内科，给予改善循环、止晕、抗感染、止咳去痰对症治疗，并向患者告知吸烟的相关危害，鼓励患者戒烟，患者病情明显好转。
王大爷因“头晕”入住神经内科，住院期间发现其血压高于正常值，积极完善相关检查后，医生精心为患者制定了治疗方案，现血压控制可，头晕消失，因听力差，日常沟通困难，神经内科医务人员仔细聆听，耐心解释，医护人员用心认真负责的态度得到了王大爷和家人的赞扬。
感谢信中的话温暖且鼓舞了神经内科全体医务人员,神经内科主任张舸洋表示:“我们只是做了我们自己应该做的事情,尽到了我们作为医务人员的本职。”
四名患者联名写的感谢信，在各临床医技科室自发传阅学习，在医院掀起了学先进学标兵学榜样的热潮。大家纷纷表示，要坚守医者初心，时刻以患者需求为导向，时刻将服务用语挂在嘴边，将真诚微笑露在脸上，以最精湛的技术，最热情的态度为患者排忧解难。
井胜利院长强调，解决全县人民群众就医“痛点、堵点、难点”问题，是旬邑县医院坚持“人民至上，生命至上”的具体体现，也是我们医院常抓不懈的一项重点工作。此次主题教育期间，我们将以“改善就医感受、提升患者体验”活动和医药领域腐败问题集中整治、干部作风能力年为抓手，结合医院实际、攻坚克难、真抓实干，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，改善医疗服务取得了阶段性积极成效。
下一阶段，我们要进一步深入开展主题教育，常抓不懈、久久为功，不断回应人民群众新要求、新期盼，把全县人民群众满意不满意作为评判改善医疗服务成效和三级医院创建的根本标准，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
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