江苏
记者 蒋祖华
购房时，房产公司赠送了价值5万元的专属车位券，业主想要使用了，却被告知车位券已过有效期，无法使用。由此，吴中区碧桂园伴山澜湾雅园部分业主与小区开发商项目部发生纠纷。10月27日下午，苏报融媒96466人民调解工作室的调解员来到现场，对这起纠纷进行调解。目前，该纠纷还在进一步调解中。
“随时能用”
变“过了有效期”
2021年4月，许女士和家人到吴中区碧桂园伴山澜湾雅园选购房产。许女士记得，选房时销售人员称，当下购房即可获得一份优惠大礼包，包含部分家电以及一张价值5万元的专属车位券。“买一个车位要花不少钱，当时考虑到有这个券能享受5万元优惠，我就决定在这里买房。”签下购房合同后，许女士在销售人员的引导下，成功领取了车位券。
可是到了2023年10月，许女士准备好了资金，想使用代金券购买车位时，却被告知该券已过期，无法使用。“我买房时明明问过销售，这个券有没有使用期限，销售说没有使用期限，想什么时候使用都可以。现在怎么变成过了有效期？”
价值5万元的专属车位券，购房前是“随时能用”，购房两年后却成了“过了有效期”，许女士认为该房产销售公司不诚信。许女士将此情况发布到小区业主群，发现有不少业主也都遇到了同样的问题。
一边说“已通知”
一边说“没收到”
10月27日下午，苏报融媒96466人民调解工作室的调解员到该小区物业办公室了解相关情况。小区物业经理程华山表示，车位买卖是房产销售公司与业主之间的事，与物业公司无关，物业公司只负责后续管理工作。“业主和房产销售完成交易后，把合同交给物业，物业就会把相应的车位交付给业主使用。”程华山说。
随后，调解员在物业经理的引导下，找到了吴中区碧桂园伴山澜湾雅园的项目部。项目经理谢卫民表示，该车位券是有使用期限的。“只是当初发放车位券时，我们没写清楚使用有效期。2022年8月车位开盘售卖时，我们意识到了这个问题，于是设定了车位券使用有效期为180天。”据谢卫民介绍，该小区车位开盘时，项目部已将车位券的使用期限告知各个业主。“我们把通知函张贴在售楼处公示，并以EMS邮寄的方式，将纸质通知函邮寄给每一位领取了5万元车位券但未购买车位的业主。”现场，谢卫民向调解员出示了一份《伴山车位销售通知书快递明细》，以此来证明项目部已将此消息通知到业主个人。调解员看到，该表格中记录了收件人、收件地址、包裹号、有券未买车位业主姓名等信息。
对于谢卫民的说法，一些业主表示不认可。“我们没有收到过项目部的通知。不知道车位券180天到期的事。”随后，许女士在业主群中统计人数，发现有近30名业主没有收到项目部的通知。调解员根据《伴山车位销售通知书快递明细》表格中的“包裹号”查询快递信息，或因超过了时限，未查到信息。
“我们确实已经通知过了，但是有些业主不承认，我们也没有办法。”谢卫民说，项目部给车位券加上有效期时，已向当地住建部门报备，而如果不设定使用期限，会产生更多问题。“业主们拿着车位券一直不买车位，难道我们就一直不能卖车位吗？假设过几年，我们公司注销不在了，业主拿着车位券去找谁？”
业主三点诉求遭拒
纠纷仍需调解
“如果当初不是因为这5万元的车位券，我根本就不会买这个房子。”一位业主说。经过讨论，业主们提出以下诉求：要求恢复5万元专属车位券的有效使用，不设期限；近期有想要购买车位的业主，可以正常使用车位券；部分业主希望使用车位券租赁车位。谢卫民表示均不同意。
随后，调解员联系了香山街道舟山花园社区，据调解部主任王维介绍，这起纠纷已经持续一段时间了。2022年8月底，该小区车位开盘时项目部确实对车位券的使用进行了公示，“结合客户入住需求，车位券兑换有效期调整为车位开盘（2022年8月29日）之日起180天内”。“部分业主到底看没看到，我们确实不好说。”王维表示，社区工作人员也主动调解过很多次，但社区调解的力度不够。“我们会将此事上报到街道，请街道帮忙出出主意。如果项目部依然不同意居民的诉求，那居民可能就要通过法律渠道去解决这起纠纷。”目前，该纠纷还在进一步调解中。
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