菏泽一车主车辆送4S店维修 配件不是原厂的？

齐鲁网·闪电新闻10月27日讯菏泽郓城的王女士给我们打来电话说，自己的爱车因为交通事故被拖到4S店进行维修，可是维修好了以后，发现4S店给换的部分配件不对劲。

车辆维修车主认为配件非原厂件

“咱们先看下我这个右前大灯的标志，这个标志很明显是烙铁烙上去的，特别粗糙，再看下左前大灯这个标志，这个上面明显是原厂，他们铸塑的时候带上去的，就看着我右前大灯并不是原厂件。”王女士说自己的这辆起亚轿车，除了大灯外，引擎盖，发电机等配件，看上去都不像是原厂件，为啥会出现这种情况，还得从8月份在临沂的一次修车说起。

王女士说：“当时出了事故以后，临沂4S店的负责人就给我打电话，他说他是本地4S店的，想帮我协助处理我这个事故，当天他就协助我，处理了我这个车的事故，服务态度特别好，又是正规的4S店，我觉得我的车在哪修都是一样的。”

想到是起亚的正规4S店，王女士就同意把车留在临沂这家4S店进行修理，但让她没想到的是，车辆维修好送回来时，发现给换的一些配件不对劲。

王女士告诉记者，事故发生后，对方采用保险进行理赔，应该采用原厂件进行维修。那这些配件究竟是不是原厂件，记者现场联系了山东省首席汽修技师赵林。

赵林说由于不在现场，无法通过视频进行确认，但是车主可以通过配件上边的编号和参数进行核实，还可以向保险公司提出鉴定申请。随后记者也电话联系到了保险公司的理赔员。

中国平安财产保险股份有限公司理赔员表示，他们无法安排第三方检测，建议车主去4S店进行询问。

为了弄清汽车配件的具体情况，记者和王女士一块来到了当时修车的4S店，起亚汽车临沂海棠花店。那4S店有啥说法呢？

4S店：配件符合国家标准 可以去鉴定

据王经理介绍，王女士的汽车维修所使用的配件，都是从起亚汽车厂家指定的配件供应商采购，与原厂新车使用的一致。但是王女士对此解释仍有疑虑。

王女士说：“之前我投诉也好还是咨询相关人士也好，他们给我的回复都是说，没有正面回答过我配件就是原厂件，他们一直在偷换概念，意思是只是正规配件符合国家标准的，跟原厂件的问题根本就扯不上。”

为了证明配件的来源正规，王经理又向王女士提供了汽车的维修清单和所用配件的进货入库清单，表示可以通过第三方鉴定。

除了保证维修所用配件符合原厂标准外，王经理还表示为了弥补给车主造成的困扰，可以为王女士提供整车终身质保。

而为了核实4S店给出的解释是否属实，王女士表示还将依据配件进货清单，通过第三方进一步确认。“如果真的存在这些问题的话，那4S店肯定是存在欺诈了，我肯定是要追究他们的责任的，根据咱们消费者保护法的话，要求他们退一赔三。”

在节目播出前，王女士打来电话说，4S店提供的清单是汽配城的清单，她跟厂家核实过原厂件是不会销售到汽配城的，接下来会进行司法途径的鉴定。